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據相關媒體報道,2013年9月9日7時10分左右發生在靈川縣八里街的爆炸案,截至當天17時,案件已造成2人死亡(1男1女),44人不同程度受傷(重傷11人),其中學生22人,39人在醫院住院診治。安全問題再次被推向浪尖,社會安全問題,企業安全問題,各種質量問題,質量安全管理培訓的重要性不言而喻。
現在不少企業都有認識到企業的質量管理問題,也建立了相應的管理體系,但對于安全管理卻存在安全隱患,導致市場事故頻發,如何將安全市場和質量管理有機的融合在一起,使企業的管理水平實質的提高呢?
一、樹立意識
質量管理是一個循環上升的過程,沒有終點,永無止境,單單獲得一張ISO9000文憑,并非最終目標,為此企業要樹立質量管理意識,以不斷改善的態度推進質量管理工作,有些企業獲得證書卻看不到效果,顧客投訴還是一樣,沒有一個高度的質量意識根本解決不了問題,客服的反饋是最直接的判斷,認證只是一種手段,確保產品質量取得效益才是目的。
二、成本轉化
企業承受巨大的經濟壓力,越想削減成本越是沒有效果,然后就是大力緊縮費用,各個部門抱怨結果到最后損失的更大,要學會用成本做更值得做的事情,創新的管理模式,走創新的質量管理,在產品服務及周轉時間的管理上進行創新,利用各種方式讓員工積極主動的參與質量改進活動,做好環保安全方面。
三、顧客價值
全球化經濟的大力發展,苛刻的消費者成為新的趨勢,顧客的價值期望,顧客的反饋將影響很多,追求全面顧客滿意,注重客戶新的期望,強調市場導向,只有不折不扣地及時回應顧客的要求,才會更好的推廣自己,。
質量的提升不只是硬件的需求了,質量的概念及管理方法都在變化,良好的性能、服務、設計衡量質量的好壞,同樣產品價值的遞增同樣代表著質量,將質量作為增加利潤和提升競爭力的中心,注重質量安全,定期進行質量安全培訓,給企業給社會一個安全的環境。