溝通------忽視傳統(tǒng)意義的詞。它基本上描述的銷售人員用來做業(yè)務希望出售的產(chǎn)品或服務之前，買方可以掛斷電話或摔門的前景 ，但是好的銷售人員今天將溝通過程視為一個協(xié)作的對話。

銷售人員有時想想，這意味著他們應該談論在某人，但這真的不是有效的方式進行溝通的定義，一個好的溝通是一提出問題，聽的前景，并為他們提供解決問題的辦法。有效的推銷不是獨白。它是一個對話。所以您開發(fā)您的銷售計劃之前，你需要做功課的。

一、作為銷售人員，您需要知道很多關于您的買家，這樣你就可以為你的產(chǎn)品或服務針對該特定的客戶端，買家信息大多被淹沒。您需要能夠將您的解決方案的價值連接到那個特定的買方不浪費你多余的時間或精力。

二、確定你的目標。這樣做將會確定信息，將會導致銷售與概率。你的目標是獲得潛在客戶的關注和參與對話如何你可以幫助他們與某個特定的協(xié)議。銷售人員應該樂觀，你打電話給準客戶端設置以行動為導向的目標，爭取在結束的時候讓他們同意與我見面。

三、充分的準備和具體的目標，在頭腦中，你會在銷售過程中更有效。
理想的情況是你想要在這一階段的銷售過程中，以便能夠發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求、 了解他們的需要，和向他們展示你在賣什么可以如何幫助他們完成不管他們想完成，或修復他們的某一問題。
你應該讓他們說話大部分時間 — — 但你說話的時候，要告訴前景可以如何幫助。不要談一談你的產(chǎn)品的功能，盡量賣給他們的功能或特性"。相反，要出售利益或價值的產(chǎn)品，告訴您的產(chǎn)品可以降低成本、 減少時間。

只是記住一件事。如果你的想法你只打算說話，說話，說話，一起進去，并使銷售，它會一場斗爭。但如果你進去你要有對話和建立與潛在客戶的關系的想法，你會有很多更好的成功率。