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杭州銷售管理培訓之銷售破解障礙六法寶
    時間:2014-01-20
        營銷中最大的障礙不是客戶的拒絕,不是競爭,不是價格,而是銷售人員自身的缺陷,在企業知名度不高,而且自身產品定價過高,就導致客戶對企業銷售的產品不信任,一般客戶都會從產品的價值去考慮再做出購買的決定,只有當銷售人員贏得了客戶的信任,才能促進客戶的客戶做出購買的決定。對于一個新接觸銷售行業的人員,杭州營銷管理培訓為您支招,給您六大法寶破解銷售障礙。
 
 
 
        法寶一、知識障礙破解法
        銷售人員對產品的相關知識匱乏是銷售中一個很致命的短板,因為產品的相關知識是銷售談判的基礎,在銷售過程中客戶勢必會提出一些專業性的問題,有一些問題甚至還有一定的深度,如果銷售人員一問三不知,無疑是給客戶潑冷水,那如何去解決這一問題呢?這就需要企業開展一些與銷售有關的培訓,當然銷售人員應當具有學習的精神,這包括了自我學習,要做到不懂就問,如果遇到確實不知的應當及時請教相關專家然后再告知客戶。
 
 
        法寶二、心理障礙破解法
        很多銷售員在外出拜訪客戶緊張,懼怕,不知道該如何與客戶進行溝通,在和客戶打電話的時候總是會顧慮自己的產品不被接受,銷售的捷徑是要拉近與客戶間的距離,建立良好的關系,消除顧慮,如果不主動出擊,那成功又從何談起呢?破解的方法就是要增強自信,學會自我激勵,銷售的目標就是要實現自我價值,前提是要滿足客戶需要,能為顧客帶來利益和價值,不要懼怕被拒絕,有時候拒絕可以挖掘出客戶不需要的原因,這是為以后的銷售做準備的重要信息。
 
 
        法寶三、心態障礙破解法
        對銷售工作的不爭取認識,很多人普遍認為銷售這個職業地位不高,從事這個行業的人都是迫于無奈,就導致了在銷售中不能充滿熱情的面對客戶,從而就無法調動起客戶的購買熱情,首先先得正確認識自己的職業,為自己制定一個目標和規劃,銷售是一個具有挑戰性的職業,需要銷售人員通過樹立目標并且不斷努力從中獲取成就感,同時銷售也是一個具有廣泛知識的職業,這樣才能準確把握市場。
 
 
        法寶四、技巧障礙破解法
        對銷售過程不熟悉,對客戶購買控制技巧不熟練,主要體現在對產品介紹缺乏清晰思路,不能抓住重點,又或者不能把產品的價值及時傳達給客戶,缺乏正確的判斷能力,不能準確抓住顧客的購買信號,導致錯失成交良機,要化解這個問題首先要充分了解客戶,多學習,尋找出產品能給客戶帶來的價值,要學會時間管理,進行客戶分類,多將時間花在能成交的客戶上,如果把握不好可以向上司請教,請他給出判斷。
 
 
        法寶五、習慣障礙破解法
        銷售人員的個人習慣也顯得尤為重要,不良的行為習慣會給客戶不好的印象,你想第一印象分不高,對銷售而言能有幫助么,有一些銷售人員不會微笑或喜歡以貌取人,憑自己的感覺將客戶分類,正確還好,錯誤的話就會流失很多客戶資源,從而也影響到了銷售,破解的辦法就是要保持樂觀積極的態度,要尊重客戶,做好記錄,要勇于發現和改變自己的不良習慣,是客戶愿意和你溝通,銷售人員能對產品熟悉,并講解詳細能對客戶決策產生很大的影響。
 
 
        法寶六、環境障礙破解法
        由于對銷售職業缺乏認識,喜歡模仿別人,但是卻不去吸收別人的有點和長處,而且很容易受到外界的干擾,破解方法就是要辨別是非,尊重同事,用寬廣的心態建立起良好的人際關系,以銷售業績突出的人作為自己的榜樣,學習他們的有點和經驗。
 
 
       杭州營銷管理培訓系中提出的六大法寶,銷售人員可以根據需要列出一張自我測評的表格,對自己在平時工作中的不足之地制定相應的解決措施,為以后成為銷售精英做好準備。
 
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