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如何做一個好上司

時間：2015-11-11

經常有人和老蔣抱怨說：這年頭當老板不易，員工都是大爺，吃不起苦，說也不能說，稍有不順心就走，真不知道現在的上司該怎么當？

針對上面提出的問題，有些是我做得比較成功，用經驗來解答的；有些是我自己沒做好，用教訓解答的。

問：管理團隊，是人性化多一點還是強硬的東西多一點呢？

老蔣回復：管理企業團隊，到底是鐵腕政策還是人性化關懷，這個度如何掌握是我們今天要了解的。

        先從幾個觀念開始改變起：
        第一個，團隊永遠“管”不好，永遠“理”不順。（メ）
        太多老板把企業、團隊當成一件物品去管理，只想著如何操作才能使其發揮最大的功效，而忽視了要讓一個團隊得到發展只有把管理改成經營，經營員工的人生，經營團隊的事業，讓成員感覺到和這個團隊一起成長，是對團隊有益對大家有利的雙贏事情，這是最重要的。

再一個,在人性化和組織規范化中的天平應該倒向哪一方。（メ）
這里面不是選擇的問題，而是融合的問題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴格，那你文化方面就得有相應的人性化來平衡。

很多老板只看見了『海爾張瑞敏砸冰箱』表面的鐵腕政策，就嚷嚷著也要效仿其做一個有鐵血將軍，但是他們卻忽視了張瑞敏背后的人性化制度，試想一下，如果沒有相應的人性化制度來平衡，會有員工愿意在一個“劍拔弩張”的老板底下賣命么，說真的，沒人傻！

要想管理好團隊，通俗點來說就必須『打一棒子，給一甜棗』。

『打一棒子』并不是把大家都管起來，像監獄一樣，而是把大家組織起來，讓大家走上真正健康、發展、有價值、有貢獻有意義的一種人生。

『給一甜棗』也不是胡鬧似的亂給福利，而是要做到福利制度健全，讓員工能安心工作，做到有功勞就賞。

好的團隊是怎么練成的：在人性化基礎上建立必要的制度。

問：明明心里想的很多，可行動起來顧慮這顧慮那，覺得自己為工作的事情不愿意得罪員工……

老蔣回復：這個是很正常的，我也不愿意得罪人，吃力不討好的事情誰愿意做。但是得罪人也要看值不值得。

       如果得罪了員工，事也沒辦好，那叫蠻力。
       如果得罪了員工，贏得了成功，那就能力。
       如果既把事辦成了也不得罪人，那才是本事。

臺灣慈濟的證嚴法師早期救助過一個人，那人一開始受慈濟救濟，后來生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了，結果他就抱怨了，證嚴法師前去勸導他，被堵在門口，勸說他什么也不聽。后來那個人以為證嚴法師走了，可開門一看，人還在。

證嚴法師給他說了一段話：如果你永遠手心向上，你人生一定不快樂。你嘗試一下手心向下，去安撫別人幫助別人，你會快樂的。你想想，當別人救助你的時候，你心里充滿了感激感恩，你幫助別人的時候，也同樣會得到別人的感激感恩。人總會有不如意的時候，你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時候幫你呢？

最后這個人改變了自己的手心方向（由手心向上改為手心向下），天天去幫助別人，發現自己的生活越來越好，最后他成了慈濟的核心志工。這種共贏互助的方法，就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團隊中來，讓團隊的大力量影響小力量，以這樣的大局出發，就不會有這顧慮那顧慮了。

問：如何為企業招聘到高素質的人才？

老蔣回復：我們首先談談什么叫人才，許多人覺得高智商、能力超群的才叫人才，但我不這么認為，我認為『能為我所用的才是人才』。

很多企業的老板總感嘆現在人才少，自己的下屬能力不行。其實，這些人在我眼中，個個都有專長，放到合適的位置，再加上適當的培訓和培養，都是不可或缺的人才。

好的領導要學會“挖掘”人才，如果你只關注到員工的的缺點的時候，無論如何你不會認為他就是你要的人才，而只有當你關注他的優點并且運用他這些優點的時候，你才會發現，原來他就是你想要的那種人才！至于下一步怎么去培養的問題，魔鬼訓練也罷，啟發鼓勵也罷，我相信大家能找到辦法，只要有一個觀點，用對方法人人都是人才，人人都潛力無窮。

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