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請直面沖突,沉默不是金
    時間:2022-03-15

 在工作和生活當中有很多人害怕矛盾和沖突有一個著名的電影導演他說過這樣的一句話我的問題就是喜歡把所有的問題都壓在心底我無法表達憤怒而是慢慢的在內心郁結痛苦

你是這樣的嗎遇到矛盾遇到沖突的時候不去把它給體現出來而是自己郁悶。有很多人面對沖突的態度很害怕,保持沉默,但是內心也是抗拒的,甚至時不時想起曾經起沖突的那個場景。

有一種人直言相向,比如在火車站大家都排隊買車票,這時候有人插隊,你會怎么做?

前面我們講過害怕沖突的人沉默不語當做沒看見也有一些人會大聲說“別插隊到后面去。”那么對方一定會配合嗎?也不一定,甚至兩個人還會爭吵起來,這叫直言相向

包括我們平時有的時候對于某一個做法很反對直接說我不同意你這么做那也會可能讓事情惡化

我們要明白在遇到問題時,該沉默的時候亂開口,這不行;可是在該開口的時候卻又保持沉默,這也不可取。

為什么有人會亂開口呢他憑著自己對所觀察的東西從自己主觀行為去加以評判甚至過早的草率下結論導致沖突爆發有些人不開口保持沉默可是他雖然保持沉默但內心是糾結的還有些人有一些動作暗示也會帶來一些問題

你看要么讓犯錯誤的人變本加厲也同時讓別人覺得你對這個錯誤行為默許了那么最終會帶來更糟糕的結果

有人如果一直默許,在內心糾結時間久而久之終于會爆發了當你到最后爆發的時候甚至出現一些暴力傾向我想絕大部分人都會認為你此刻的行為是不正常的不但別人認為你的行為不正常也會讓對方認為他的行為是可以理解的

我們該這么解決這樣的沖突要很好的做關鍵的對話,首先得知道這個沖突是怎么形成的

一個人看到某件行為或者了解某件事尤其是有人違反約定了,不守承諾腦海里面就會產生想法了

有些人就會說這個人的品行就這樣當然也有一種人他會想這個人是因為什么導致他有剛剛這樣的行為這叫環境分析法前者叫品質分析法

那如果是品質分析法的話,會帶來一些不滿或者恐懼,而如果是環境分析法可以理性的去處理了通過有效的溝通和對方合作

如果采取品質分析法要么保持沉默要么直接通過暴力傾向去采取行動所以要想更好的進行關鍵的對話你就得有正確的認知

明白一團和氣保持沉默不可許用一種戰勝對方懲罰對方的暴力傾向也不可取而應該有效的溝通比如通過好言相勸的方式

咱們以前面排隊插隊的事為例看到插隊者我們可以好言跟他說不好意思這位先生我們已經排了半個多小時隊。”這么說的話,絕大多數人應該都會默默走到后面去。

當你對某一個做法不同意的時候可以提出你的顧慮“這個方案,我有點擔心它能不能落地 通過有效溝通,是可以化解這樣的矛盾和沖突的

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