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管理,就是控制事,釋放人
在紛繁復雜的商業世界中,管理似乎總是與一系列矛盾和困境相伴相生。我們時常聽到這樣的疑問:管理究竟是藝術還是科學?是應該嚴格控制還是大膽放手?
其實,這些看似對立的問題背后,隱藏著一個簡單而深刻的答案——管理,就是控制事,釋放人。
一、控制事:讓使命必達
任何組織的成功,都離不開對事情的嚴格控制。這種控制不是簡單的壓制或束縛,而是有目標、有策略、有邊界的精準管理。
這要求管理者有清晰的目標設定、靈活的計劃調整、明確的邊界劃分以及堅定的文化引領。
1.指標控制:高標準,嚴要求
管理的核心是目標導向,而目標的實現離不開高標準和嚴要求。“取法乎上,僅得其中;取法乎中,僅得其下。”管理者的高標準,是團隊卓越表現的起點。
管理者必須像刺猬一樣,對目標有清晰而堅定的認知,并將這種認知刻入團隊的“鋼板”上,使之成為不可動搖的信念。這要求管理者在設定指標時既要考慮挑戰性,又要確保其可實現性,從而激發團隊的斗志和潛能。
指標是管理的量化體現,它既是方向,也是標準。一個優秀的管理者,必須學會制定清晰、具體、可衡量的指標,并對團隊提出高標準、嚴要求。這就像將目標刻在鋼板上一樣,堅定不移,不容妥協。正如那句管理學名言所說:“如果你不能衡量它,你就不能管理它。”
在實施指標控制時,管理者需要關注細節,確保每個成員都明確自己的任務和目標。同時,還要建立相應的考核和激勵機制,讓團隊在追求高標準的過程中保持積極性和動力。
2.交互控制:靈活性,變化性
計劃是管理的基礎,但計劃往往趕不上變化。管理者需要像狐貍一樣,具備靈活的思維和應變的能力。計劃可以寫在“沙灘”上,隨時根據環境的變化進行調整和優化。這要求管理者在交互控制中既要保持對大局的掌控力,又要賦予團隊足夠的自主權,以應對不確定性的挑戰。
“兵無常勢,水無常形。”管理者的靈活變通,是團隊適應變化的保障。
交互控制要求管理者具備敏銳的市場洞察力和快速反應能力。他們需要密切關注市場動態和競爭對手的動向,及時調整戰略和計劃,以確保組織始終保持競爭優勢。
3.邊界控制:預警線,生死線
沒有規矩,不成方圓。管理需要明確的邊界控制,為團隊行為劃出“預警線”和“生死線”。這既是對團隊的保護,也是對團隊的約束。管理者必須清晰界定什么能做、什么不能做,從而確保團隊在規范的軌道上高效運行。
“知止而后能定。”管理者的邊界意識,是團隊穩健發展的基石。
在實施邊界控制時,管理者需要堅持原則性和靈活性相結合的原則。既要確保團隊行為不觸及底線和紅線,又要給予團隊一定的自主權和創新空間。這樣才能在保障組織安全的同時,激發團隊的創造力和活力。
4.文化控制:價值觀,對錯觀
文化是管理的最高境界。管理者需要通過價值觀的引領和對錯觀的塑造,形成團隊獨特的文化氛圍。這種文化氛圍既是對外展示的形象,也是對內凝聚的力量。管理者必須明確什么是對的、什么是錯的,從而引導團隊在正確的道路上不斷前行。
“道不同,不相為謀。”管理者的文化自覺,是團隊持續發展的動力源泉。
在實施文化控制時,管理者需要注重價值觀的引領和示范作用。他們需要通過言行一致、獎懲分明等方式來傳遞組織的價值觀和對錯觀,讓團隊成員在潛移默化中接受并踐行這些理念。同時,還要建立相應的文化傳承和創新機制,讓組織文化在不斷發展中保持生命力和活力。
二、釋放人:激活內驅力
管理的核心在于激發人的潛能和創造力。一個優秀的管理者應該懂得如何釋放人的能量和激情,讓團隊成員在追求個人成長和組織成功的過程中實現自我價值。
管理的最終目的是釋放人的潛能。這要求管理者在用人、授權、引導、創新和使命等方面下功夫,以激活團隊成員的內在驅動力。
1.用人所長,容人所短
金無足赤,人無完人。管理者在用人時要善于發現并發揮每個人的長處,同時包容和彌補其短處。通過合理的崗位配置和團隊協作,讓每個人都能在自己的擅長領域發光發熱,從而實現團隊整體效能的最大化。
“用人不疑,疑人不用。”管理者的用人智慧,是團隊人才輩出的關鍵所在。
在用人過程中,管理者還需要關注團隊成員的成長和發展需求。他們應該為團隊成員提供必要的培訓和支持,幫助他們提升能力和素質,實現個人與組織的共同發展。
2.授權賦能,大膽決策
授權是管理的藝術,也是激發團隊成員責任心和創造力的有效途徑。管理者要敢于放權、善于放權,通過賦予團隊成員更多的決策權和自主權,讓他們在實踐中鍛煉成長,在挑戰中超越自我。同時,管理者還要提供必要的支持和指導,確保團隊成員在授權范圍內大膽決策、果斷行動。
“將在外,君命有所不受。”管理者的授權魄力,是團隊創新發展的助推器。
在授權過程中,管理者需要明確授權的范圍和程度,確保團隊成員在行使權力的過程中不越界、不失控。同時,還要建立相應的監督和反饋機制,對團隊成員的工作進行及時跟蹤和指導,確保授權的效果和目的得以實現。
3.引導啟發,自主思考
授人以魚不如授人以漁。管理者不僅要告訴團隊成員做什么、怎么做,更要引導他們自主思考為什么要這樣做以及如何才能做得更好。通過啟發式的教學方法和開放式的討論氛圍,激發團隊成員的求知欲望和創新精神,培養他們獨立思考和解決問題的能力。
“不憤不啟,不悱不發。”管理者的引導智慧,是團隊思維活躍的源泉所在。
在引導啟發的過程中,管理者需要保持開放和包容的心態。他們應該尊重團隊成員的不同觀點和想法,為他們提供一個自由、平等、開放的交流平臺。這樣才能激發團隊成員的創新精神和團隊合作精神,推動組織的持續發展和進步。
4.給予空間,積極創新
創新是團隊發展的永恒主題。管理者要給予團隊成員足夠的創新空間和時間資源,鼓勵他們勇于嘗試、敢于失敗,在創新實踐中不斷積累經驗、提升能力。同時,管理者還要建立完善的創新激勵機制和容錯糾錯機制,為團隊成員的創新活動提供有力的制度保障和精神支持。
“茍日新,日日新,又日新。”管理者的創新意識,是團隊持續創新的催化劑。
在給予創新空間的同時,管理者還需要關注創新成果的轉化和應用。他們應該為團隊成員提供必要的資源和支持,幫助他們將創新成果轉化為實際的產品或服務。這樣才能讓創新真正落地生根,為組織創造更大的價值和效益。
5.強化使命,自動自發
使命是團隊存在的根本意義和價值所在。管理者要通過不斷的宣導和強化,使團隊成員深刻認識到自己所承擔的使命和責任。當團隊成員對使命有了高度的認同感和歸屬感時,他們就會自動自發地投入到工作中去,為實現共同的目標而努力奮斗。
“士不可以不弘毅,任重而道遠。”管理者的使命擔當,是團隊勇往直前的精神旗幟。
強化使命的過程中,管理者需要注重情感激勵和精神引領的作用。他們應該通過講述故事、樹立榜樣等方式來激發團隊成員的情感共鳴和價值認同,讓他們在工作中找到歸屬感和成就感。這樣才能讓團隊成員真正融入組織文化之中,成為推動組織發展的強大力量。
寫在最后:
綜上所述,管理既是對事務的精確控制,也是對人的潛能的充分釋放。
控制事要求管理者有清晰的目標設定、靈活的計劃調整、明確的邊界劃分以及堅定的文化引領;
釋放人則要求管理者在用人、授權、引導、創新和使命等方面下功夫以激活團隊成員的內在驅動力。
只有當管理者在“控制事”和“釋放人”兩個維度上都做到位時,才能實現團隊的高效運轉和持續發展。
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