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現代企業管理三盞指路燈
    時間:2013-09-17

一、客戶管理
 

市場從單一走向多極化格局,需求多樣化多元化,客戶管理也越來越重要。企業應該采取細分戰略,細分客戶群,將客戶的目標細分并納入企業規劃和業績管理過程,建立明朗的組織責任。有效的客戶管理能為可持續的競爭奠定堅實的基礎。

 

二、活用“中庸”之道
 

企業是由個體的員工組成的,每個員工的知識、能力、閱歷都具有差異性、獨有性等特點,如何把獨立體組合起來,這就需要很多方法,團隊建設是企業管理效率提升的核心,活用中庸之道,打造高效團隊,權衡個體與團隊之間的平衡,優秀團隊的領導者通過分配、鼓勵、協調,不偏離大前提和大目標完成組織任務。企業應該尊重個體,特別是優秀員工,但不能依賴優秀員工,保持團隊的威力,必要的時候寧愿犧牲短暫的利益,以保持企業穩定發展。

 

現代企業面臨的巨大的市場競爭力,逆水行舟不進則退,急于求成兩者要權衡好,快速發展會帶來一系列問題,如中層管理培訓問題,企業文化管理問題,產品創新管理等,這些問題都需要管理者在快速發展和穩健發展兩者之間“拿捏”以求平衡。李寧從高富帥變成窮屌絲,急速過度擴張最終導致市場份額大幅度下降,企業管理中企業目標的制定要客觀,務實,基礎打牢,點點滴滴做起,注重細節,培育良好的環境。

 

企業管理中企業的利潤與社會責任我們也要看清,現代化的企業要會為股東創造價值,也要有社會創造效益的責任,兩者缺一不可,為企業的股東創造價值那是根本,同時也要履行自己的社會責任,如加強環境保護,員工福利,與政府處理好關系等等,如果一個企業只顧著為股東創造價值,不息社會責任,企業必會走向失敗。

 

三、木桶定律
 

木桶由一塊塊板拼出來,就好像企業由各類員工組織起來的,木桶的底就如企業的根基,底破了企業也就不復存在了,要重視這個大問題,木桶定律講究團隊合作,團隊合作靠的是什么,靠的是企業文化,企業精神,不讓木桶漏水,要用外面的箍牢牢捆住,企業的團結也需要企業文化和精神支撐;木桶的水的流出不是看誰的木塊長,而是看木塊哪個短,所以就要求企業管理者注重短板,對短板就行修補,使木桶的板一樣齊,才能盛更多的水,對短板的修補最好的辦法就是培訓,員工各個階段的培訓,逐漸完善,使團隊和個人相互作用、共同發展。

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