10月中旬以來,各大網站、手機終端、短信息……“雙十一”的促銷信息撲面而來,一年一度的“雙十一”大戰,已經提前一個月拉開了序幕。
美國有一部喜劇電影《貓狗大戰》,2001年上映后,一直挺火。這部片子的主角是貓與狗,為了控制地球,雙方進行了一個又一個回合的大戰。貓與狗似乎是不共戴天的死對頭,彼此的爭斗從未停止,而今年的“雙十一”提前開打,怎么看都很像是電商領域的一場“貓狗大戰”。
京東的“618”和阿里的“雙十一”已成為國內兩大網購節,也是電商行業的盛大狂歡。今年的“雙十一”注定不再是天貓的獨角戲,“圍貓”之戰在所難免。早在8月初,天貓就發布了“雙十一商家招募公告”,亮出了大數據的利器,隨后便無休止地派發紅包、優惠券。為了搶先占領有利地盤,京東、蘇寧、騰訊、當當等B2C巨頭紛紛亮劍,劍指天貓,各出奇招。
京東全面布局,早在京東“618”十周年店慶月開始,就已積蓄足夠的能量備戰“雙十一”。僅6月18日當天,京東日網頁瀏覽量高達3.5億,家電品類單日銷售額7.5億元,開放平臺同比去年增長超過200%,整個6月始終穩居電商流量排行榜首位,高峰期甚至囊括了所有主流B2C電商流量的55%。為了更好地滿足消費者自然的換季需求,京東還精心策劃了“雙十季”促銷,為“雙十一”預熱造勢,贏在淘寶(天貓)前面。
從今年“雙十一”的戰前促銷準備來看,將是京東與天貓的一場雙寡頭對決,重頭戲將在比價、產品和物流三大環節輪翻上演。
比價方面。京東一向以高品質、低價格的商品備受消費者青睞,今年打出“好貨何須淘”的旗號,顯然是與淘寶(天貓)公開叫板。在 “雙十季”促銷期間,京東聯合數萬商家,展開大力度的優惠促銷活動,價格始終維持五折甚至更低,一些新品價格低至二折起,更有每天10點、15點的限量秒殺。10月16日,在2013京東家電行業峰會上,京東發布了《京東家電價格與特色服務白皮書》,推出了“30天價格保護、30天包退 180天包換”的特惠政策:即日起,自訂單完成30天內,購買京東自營家電產品如遇降價,消費者可獲得差價返還。特別值得一提的是,針對線上線下同價問題,京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵表示,京東寧可放棄品牌商,也堅決不會采取“就高”的做法,不能讓同價變為變相漲價,以確保能給消費者帶來更多實惠。
產品方面。京東目前經營13大類數萬個品牌數千萬種優質商品,其固有優勢是3C、小家電,開發大家電市場更是一馬當先,預計2016年家電銷售額可達1100億元。而今年“雙十季”更是強化精品概念,僅以促銷重頭戲服裝為例,參與促銷的品牌達200多個,包括MAN-GO、VERO MODA、ONLY、杰克瓊斯、李寧、愛慕、波司登、雅戈爾、鄂爾多斯等。自10月10日以來,京東“雙十季”全品牌促銷大見成效,不少品類產品已實現銷售額的環比大幅增長,其中一些明星店鋪的增幅最高超70倍。
物流方面。在國內電商領域,物流是京東超越對手的強項。截至2013年9月,京東已構建了由6大區域物流中心、超過1300個配送站點、近300個自提點,覆蓋全國1232個行政區縣的龐大物流網絡。同時,京東還在上海、北京、廣州、武漢等地啟動了亞洲一號項目,以打造亞洲建筑規模最大、自動化程度最高的電商運營中心和訂單處理中心。在迎戰“雙十一”方面,京東提出2013年10月26日至11月30日期間,將面向使用京東配送的開放平臺商家推出配送補助,免除其配送費用。此外,京東還推出了上門取件、運力提速、資源儲備、開放物流方面的四大舉措。即:在開放平臺賣家集中的城市為賣家提供上門接貨服務;通過陸、空、鐵路等干線資源的整合,為核心區域間干線運輸提速;在貨物流量較大的區域提前進行運力儲備及備份;面向業內其他平臺的賣家甚至是天貓,開放物流服務等。
物流恰恰是天貓的弱項,互聯網專家認為,京東此舉透露出強烈信號,希望發揮自己的物流優勢,以己之長攻彼之短,擊打天貓軟肋,提前布局狙擊天貓的“雙十一”大促。
貓狗大戰一觸即發,今年“雙十一”,誰是贏家,目前尚是一個懸念。在比價、產品、物流三個方面,京東的優勢不言而喻,將對天貓形成強而有力的狙擊。如果說電影《貓狗大戰》是一場誓不兩立的生存博殺,那么,以京東與天貓為代表的“雙十一”大戰,則是一場互相促進的雙贏之戰,在為用戶送去更多優惠、更好服務的同時,將推動整個電商行業更好更快的健康發展。
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