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精選管理類課程案例
    時間:2023-06-05

What:守正與創新
Where:印湖灣項目部經理辦公室
When:2023年5月22日
Who:葛超、項目團隊
Why:新崗位、新團隊下傳承和突破
How:通過企業守正與創新的解讀,讓新崗位干部和新團隊在思路上、行為上更加統一,目標清晰

印湖灣項目從22年10月拿地到23年3月份實現售樓部、展示區開放、首開成功推售,到目前的三開區域達到工程預售形象進度,跟這個團隊的執行力和付出密不可分,對業績是給予高度的肯定的。
但是在過程的工作中也發現了一些新崗位、新團隊存在的問題,首先項目經理葛超做為新晉中層領導干部,在站位上還有所不夠,新晉干部存在獨立實操項目少、經驗積累不夠,這是我們要去包容的點,同時也是要去幫扶的點。其次新團隊的組成,大部分員工為新招聘入職人員,同時也是在其他企業有一定的工作年限的,那在工作思路和流程標準上的分歧和不理解就有存在。
通過交流,表達和宣貫守正創新,我們守的是偉星一直提倡的“品質、服務、創新”,品質就是工程人員的正、工程人員的根,企業好的做法、標準都是通過多年實戰總結的成果,我們必須思路統一、目標統一的去過程執行和成果落地;比如搶售樓部、展示區的攻堅戰精神、前期無辦公場地時工作推進的堅苦奮斗精神、過程中對工程品質嚴控的工匠精神,這些都是我們要去守住的正。創新,工程人員在專業性上的創新,我們是支持和鼓勵的,因為行業在變,我們不能一成不變,特別是在其他企業有工作經驗的同事,在我們現有做法、標準、流程上可以提出建議,大家共同探討,將好的并適合偉星的建議逐步試行、推行,提出好的建議一經采納并產生效益,公司還有特殊獎勵機制。工程人員的服務更多的在于合作單位的服務、跨部門的同事之間的協作、服務,要想服務的好就要了解和學習合作單位、跨部門的工作思路、標準、流程,加強我們自己的知識面拓展,特別是項目經理更加要加強“用營銷思維來開展工程全過程策劃”,其實思維創新、服務創新也是我們要去突破的重點,不能只限于工程經驗固化了我們自己的思維維度。
通過互動交流,員工提出想法和疑惑,我也逐一交流和答疑,整體交流會互動較多,會后三天葛超經理反饋,團隊在近期工作中凝聚力變強了、思路比之前清晰多了、目標比較統一了,階段性有所成效。
后期會堅持開展此類互動交流會,定期跟蹤會議成效及領悟深度。

What: 如何發揮愿景領導力
Who: 我與銷售團隊
When: 2023年5月19日
Where: 長江賦售樓部
Why: 項目銷售遇到瓶頸,業績不佳,團隊信心受挫
How: 通過發揮愿景領導力,讓大家提高信心,找出業績突破的方法

長江賦項目屬于尾盤項目,所剩房源不多,經過一季度去化,基本為頂底樓層,均為難銷售的房子。團隊在給客戶推薦的時候,客戶抗性較大,覺得樓層不好,位置也不好,項目長時間沒有成交,團隊士氣受到影響。為此我帶領團隊召開會議,如何在業績中突破,提高信心。首先是肯定大家的付出,每個人為團隊的業績都付出很多,沒有業績只是暫時的,想一想去年賣同樣位置樓棟的時候也是這群人,大家銷售能力沒有問題;其次是沒有業績問題出在哪里,首訪接待哪些還沒有做到位,項目價值點是否存在沒有講清楚的地方。通過分析發現客戶對于項目地段價值比較認可,對于偉星品質概念不強,所以在偉星品質介紹上需要加強;第三是對目前房源了解不深,每套房子的優點不明確。因此要求團隊每個人都去工地現場查看,了解每套房子優缺點,找出最好的兩套,集中火力推薦;第四加大對團隊的獎勵,每個人定目標,休息加現金獎,成交立馬兌現。通過會議,團隊成員對項目有了新的認識,對現有房源優缺點了解更透徹,并且都想能夠有現金獎勵及更多休息。會后大家對于前期客戶的邀約力度都加強了,通過努力,5月20日把上個月一組客戶再次邀約到現場,終于成交,無論是團隊還是個人信心都獲得提高,都想自己能夠盡快成交。
通過這個案例,我成功地激發了團隊的斗志,提高了團隊的信心,也對愿景領導力有了新的認識,為后期的工作積累的寶貴經驗。

What:通過賦能激發團隊人員潛力
Who: 我與部門骨干盧寧和王劉洋
When:2022年
Where:環境部
Why:提高團隊骨干工作效率和合作精神
How:通過領導力管理方法來激發盧寧和王劉洋工作潛力和大局觀及團隊合作精神
2022年是合肥公司大發展的一年,多項目同時施工搶銷售展示區,為配合公司運營節點,即要保證時間節點又要保證景觀效果的呈現。同時針對環境部新人較多,對公司思路及景觀營造方法的理解還跟不上的問題。部門經過討論,需發揮部門骨干老員工的帶頭模范作用,對部門的整體管理構架進行下調整,由以前的各景觀工程師單獨負責制變成東面項目由盧寧統籌協調、西面項目由王劉洋統籌協調管理。明確方向后我與盧寧和王劉洋進行了深入的交流,首先對公司的發展和部門的現狀與他們進行了充分的分析,也肯定他們這些年對公司的貢獻與成長,也充分傾聽他們對自身未來職業規劃的思考。在溝通思想后,他們也非常認可這樣的調整,通過賦能能發揮他們更大的潛能,提高自己的站位,站在更高的角度對思考問題,同時對如何帶人也提出明確的要求,如何在保證現場景觀效果的前提下,多鍛煉新員工的能力提升給他們提出明確目標。賦能激發團隊骨干潛力、完善了部門的梯隊建設。
后面在具體工作開展中,盧寧和王劉洋都能積極下沉到現場解決問題,對相關的節點計劃和景觀效果的把控方面都有很大的提升,當現場過程中遇到問題,他們能第一時間積極幫助現場新人一起想解決辦法,很多問題提前提醒現場做到預控,最終2022年在這種片區負責制的綜合管理統籌下,共順利完成8個銷售展示區的建造工作,達到預期目標。
通過這次對團隊骨干的賦能,激發、提升他們的潛力和大局觀,對部門的梯隊建設和管理構架有很大的改變,提高了團隊的工作效率和合作精神。也讓我體會到,要學會賦能的重要性,這樣不僅能提高自身的領導力,為后期團隊各方面的建設管理積累了寶貴經驗。要敢與不斷創新,同時要加強自身的管理學習,在管理賦能、提升領導力等方面多學習、多實踐。
 

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