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高凈值客戶的沙龍活動策劃

課程編號:62122

課程價格:¥13000/天

課程時長:2 天

課程人氣:9

行業類別:銀行金融     

專業類別:資本運作 

授課講師:阮超情

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
理財經理、私行客戶經理、財富顧問、理財師

【培訓收益】
資源整合創新:熟練開發多種活動資源,如與目標商戶建立異業聯盟、開展社區物業聯動等,提升活動品質與獨特性,擺脫同質化競爭,打造活動優勢。 策劃組織升級:顯著提升活動策劃組織能力,依據客戶和市場設計新穎活動方案,靈活運用三贏模型,精準把握談判要點,合理規劃預算與流程,融入互動體驗,增強客戶滿意度與粘性。 營銷技巧精進:掌握電話邀約時精準把握客戶心理與話術,提高成功率;現場能組織團隊協作,把握各環節營銷時機,提升客戶轉化率與營銷效果。 跟進管理強化:深度強化活動后跟進能力,針對客戶成交與否制定個性化策略,運用工具分析未成交原因,優化跟進頻率與內容,實現日常精細維護與邀約轉介,深化客戶長期合作關系,挖掘客戶價值,穩固銀行發展根基。

第一講:客戶沙龍——銀行和客戶之間的粘合劑
一、當下客戶沙龍的現狀
1. 高投入低產出
1)成本過高導致營銷費用吃緊
2)客戶體驗不好
2. 銀行理財沙龍的困惑
1)內容單一無創新
2)宴席好擺客難請
3)形式單調互動少
4)推動乏力成交難
5)人走茶涼缺跟進
二、客戶沙龍活動三大好處
1. 對銀行的好處
1)增進客戶關系
2)提升品牌形象
3)促進產品銷售
2. 對客戶的好處
1)獲取專業資訊
2)擴大社交圈子
3)增進投資知識
3. 對理財經理的好處
1)提升業務能力
2)積累客戶資源
3)增強團隊協作能力

第二講:整合資源辦活動——提升活動品質
一、優質沙龍活動資源開發
1. 目標商戶異業聯盟
1)異業結盟的類型——戰略聯盟、品牌聯合推廣、資源共享型聯盟、產品/服務互補型聯盟、技術創新與合作研發型聯盟、平臺型聯盟
2)合適的異業結盟商戶尋找——美業、酒莊、按摩椅、茶社、民宿
2. 社區物業聯動活動
1)打進高端社區的方法——戶外運動活動、文化藝術活動、公益活動、教育培訓活動
2)高端社區合作的關鍵點——活動定位、活動設計、活動宣傳、活動執行
3. POS商戶合作活動——合作方式及利益分配
4. 代發工資客戶合作——挖掘潛在高凈值客戶
5. 大型企業講座沙龍——資源整合與互利共贏
二、客戶沙龍活動策劃組織
1. 合作單位資源整合
工具:三贏模型(資源整合)
案例分享:金融+品牌四S店的高客活動
2. 合作單位談判技巧——利他思維下的談判思路
討論:如何找到“門當戶對”的合作單位
3. 活動預算方案設計——從線性思維到生態思維
4. 活動流程設計呈現
1)活動策劃的關鍵點分析點
2)流程設計中的工具點
3)聯結點的設計

第三講:活動落地——細節決定成敗
一、客戶電話邀約技巧
1. 專業自我介紹
2. 得到客戶允許
3. 說明來電目的
4. 了解客戶需求
5. 邀請客戶參加
6. 確定時間地點
7. 線上線下邀約
8. 感謝客戶傾聽
9.約定下次溝通時間
二、沙龍活動現場營銷技巧
1. 團隊合作分工
2. 簽到崗位職責
3. 活動過程溝通
1)暖場與開場
2)開場致辭與嘉賓介紹
3)主題演講與互動
4)留下深刻印象
4. 促銷階段引領
5. 結束前的促成
1)詢問客戶
2)提供產品方案
3)現場促單
4)成功促單的跟進和服務
案例分析與實踐分享
——各類沙龍活動案例
1)藝術與財富晚宴
2)養生講座
3)財經下午茶
4)高端社區業主嘉年華活動
5)母親節整合營銷案例
6)商學院合作案例
——沙龍活動現場人員安排
——客戶邀約流程及關鍵點
——促銷階段引領與結束前促成技巧
——跟進管理與日常客戶維護

第四講:持續精進——強化客戶跟進與活動復盤,鑄就卓越營銷閉環
一、沙龍活動之后跟進管理
1. 活動后成交跟進
2. 活動后未成交跟進
案例分享:未成交并不意味著失敗
3. 未成交的原因分析
4. 跟進結果及時溝通
5. 日常客戶維護跟進
1)頻率
2)內容篩選
6. 相關活動邀約轉介
二、沙龍活動總結提升
1. 活動總結與反饋收集
1)活動總結:整體、亮點、不足
2)客戶反饋收集:問卷、訪談或在線調查
2. 客戶跟進與關系維護
1)個性化跟進
2)建立客戶檔案、打標簽
3)定期回訪:制定回訪計劃
3. 活動效果評估與報告
1)效果評估(維度):活動的參與度、客戶滿意度、轉化率等指標
2)關注行業動態:不斷調整和優化沙龍活動的內容和形式
3)宣傳推廣
學習總結與落地行動
1. 知識回顧:資源整合、活動策劃、流程管理、營銷跟進、總結提升
2. 答疑互動:就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
3. 學習落地:
1)掌握資源整合的方式方向、高凈值客戶沙龍策劃重點
2)根據本網點情況,具體高客沙龍活動策劃案產出
3)學習心得、收獲感言及點評 

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