【培訓對象】
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、廠長、主管

【培訓收益】
打破傳統(tǒng)授課的講課形式，通過系列內訓課程和案例分析、現(xiàn)場實際操作，從通俗性、實用性出發(fā)，切實可行的幫助企業(yè)找出問題原因，提供解決問題的有效方法，使中高層管理者真正掌握到一套科學管理的技能。同時，結合管理心理學和社會心理學、發(fā)展心理學原理，幫助管理者做全面自我分析、能力測評、性格測試、工作能力測評、人際關系測評、人才招聘測評，提升員工自我認識的意識和心理承受能力，學會控制好自己的情緒，學會理解和寬容，學會真誠和感恩，真正明白工作的意義和生活的價值！這樣才能真正解決以上問題和困擾。心態(tài)好了，態(tài)度正了，工作目的明確了，內在的心理素質提升了，工作責任感自然也就有了，這就是教育的神圣力量所在！

<strong>現(xiàn)場管理執(zhí)行力與創(chuàng)新思維快速反應 </strong><br />
第一講、中高層管理者的職業(yè)生涯定位 <br />
管理者與個性 <br />
管理者個性四大基本特征？ <br />
管理者氣質的特點分析？ <br />
討論：說說你的個性對生活工作有哪些影響？ <br />
我就是一座金礦 <br />
管理者應具備的多元化智能七種能力？ <br />
管理者心態(tài)自我測評（學員參與） <br />
管理者對工作價值觀的認識 <br />
成功“同心圓” <br />
規(guī)則：（將詞組按次填寫在同心圓空格內）. <br />
將“不可能”從人生的字典中除掉！ <br />
第二講：成功管理者需要心理訓練 <br />
管理者心理訓練的意義？ <br />
管理意識是什么？ <br />
管理與潛意識？ <br />
管理者心理訓練的理由？ <br />
管理者成功心理訓練三大技巧？ <br />
1. 形象觀想法 <br />
2. 布里斯托技巧 <br />
3. 音樂想象法 <br />
管理者心態(tài)健康之道 <br />
1. 消極心態(tài)，使你平庸或失敗 <br />
2. 消極心態(tài)的九種心魔？ <br />
3. 人生六大基本恐懼？ <br />
4. 能讓你意志消沉的殺手？ <br />
成功就在你的腳下（影像） <br />
5. 危機處理七個步驟？ <br />
6. 有我肯定成功法 <br />
7. 如何樂觀面對人生？ <br />
8. 美麗世界 壯麗人生 <br />
管理者“病態(tài)心理”的自我調節(jié) <br />
1. 自私心態(tài)，孤獨無助 <br />
2. 貪婪心理，損人害己 <br />
3. 吝嗇心理，以小失大 <br />
4. 浮澡心理，一事無成 <br />
5. 僥幸心理，全軍覆沒 <br />
6. 嫉妒心理，難成大業(yè) <br />
管理者的自卑與超越 <br />
1. 自卑的產(chǎn)生和表現(xiàn)形式？ <br />
2. 自卑的5種行為模式？ <br />
3. 克服內心自卑的5種方法？ <br />
管理者的信心來源 <br />
1. 培養(yǎng)信心的8個途徑？ <br />
2. 信心培養(yǎng)技術？ <br />
管理者挫折承受能力訓練 <br />
1. 正視挫折的5個原則？ <br />
2. 危機激發(fā)人的潛能 <br />
跟朗讀《我要笑遍世界》 <br />
管理者學會拯救自己挑戰(zhàn)自已 <br />
1. 屢遭失敗者的心理表現(xiàn) <br />
2. 積極排解挫折的8原則 <br />
3. 掃除障礙，拯救自己 <br />
4. 戰(zhàn)勝自己就是成功！ <br />
管理者如何培養(yǎng)自己成功的信心和勇氣 <br />
1. 勇氣使人立于不敗之地 <br />
2. 培養(yǎng)信心的5個階段？ <br />
3. 創(chuàng)意出擊5步驟 <br />
4. 反敗為勝，從建輝煌 <br />
第三講：如何開發(fā)我們的創(chuàng)新思維能力資源 <br />
1.思維慣常定勢的弱化訓練 <br />
慣常定勢的含義與特點？ <br />
慣常定勢的益處與害處？ <br />
慣常定勢的強化與弱化？ <br />
2.權威定勢對思維的影響？ <br />
權威定勢的形式？ <br />
權威定勢的利與弊 <br />
3.從眾定勢對思維的影響 <br />
從眾定勢的起源 <br />
“反潮流”在創(chuàng)意思維中的意義？ <br />
4.唯經(jīng)驗定勢對工作的影響？ <br />
經(jīng)驗的局限性？ <br />
為什么“初生牛犢不怕虎”？ <br />
5.唯書本定勢對工作的影響？ <br />
書本知識的“鈍化” <br />
專業(yè)知識的限定 <br />
6.非理性定勢 <br />
非理性思維中的地位？ <br />
感情與創(chuàng)意思維 <br />
7. 管理者思維創(chuàng)意視角泛化訓練？ <br />
定性泛化 <br />
創(chuàng)意視角的含義？ <br />
肯定視角在工作中的運用？ <br />
否定視角在工作中的運用？ <br />
觀察泛化 <br />
往日視角在工作中的表現(xiàn)？ <br />
來日視角在工作中的表現(xiàn)？ <br />
主體泛化 <br />
自我視角對工作的影響？ <br />
非我視角對團隊的影響？ <br />
比較泛化 <br />
求同視角 <br />
求異視角 <br />
操作泛化 <br />
無序視角 <br />
有序視角 <br />
8. 管理者思維表質的優(yōu)化訓練 <br />
思維廣度和深度 <br />
思維廣度：范圍和數(shù)量 <br />
思維深度：抽象與因果 <br />
思維速度：縱向進退與橫向轉換 <br />
思維精度：觀察和記憶 <br />
第四講：管理者自我情緒管理 <br />
1. 情緒是什么？ <br />
2. 由負面情緒產(chǎn)生的非理性因素？ <br />
3. 如何克服性格障礙？ <br />
十種類型性格特點分析？ <br />
4. 如何克服情緒障礙？ <br />
5. 如何克服理解性障礙？ <br />
6. 如何克服心理定勢障礙？ <br />
7. 如何克服技巧性障礙？ <br />
8. 成功交往的八個原則？ <br />
9. 人際溝通的程序及要領？ <br />
10. 陽光般溫暖的贊揚 <br />
第五講：管理者管理能力和高效工作方法訓練 <br />
如何正確對待管理者的角色定位 <br />
管理者的自信和激情從何而來？ <br />
管理者應具備的人格和氣質？ <br />
真正理解管理者就是策劃人 <br />
管理者學習的能力決定了自我發(fā)展 <br />
管理級別的劃分和相互間的關系？ <br />
管理制度如何設計與執(zhí)行？ <br />
管理流程和工作程序設計的重要性？ <br />
管理就是“預防”而非“治療” <br />
管理者跟進督導的有效方法？ <br />
解決問題的步驟和方法？ <br />
管理者面對重大問題如何決策？ <br />
管理者如何培養(yǎng)你的下屬？ <br />
管理者現(xiàn)場指揮能力的重要性？ <br />
管理者的集中統(tǒng)籌能力 <br />
管理者善于總結失敗的能力 <br />
管理者激發(fā)員工潛能的能力 <br />
管理者主動匯報工作的習慣 <br />
管理者的職業(yè)道德和榜樣的力量 <br />
管理者團隊協(xié)作能力和服務意識 <br />
管理者雷厲風行的執(zhí)行力 <br />
沒有投入就沒有收獲

• 工業(yè)品大客戶型銷售的渠道體系構建與動力設計 2023年08月25-26日 深圳

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

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• 卓越的客戶服務技巧訓練 2020年08月27-28日 上海

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  2020年10月24-25上海 2020年12月24-25上海參加人員 客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經(jīng)理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程目標 ★..

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• 顧問式銷售技巧訓練 2020年08月27-28日 上海

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程背景顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務性產(chǎn)品、技術性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內在問題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問題..

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• 構建卓越的客戶服務管理體系 2020年08月22-23日 上海

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程特色：體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景 1、隨著服務經(jīng)濟的崛起，服務競爭優(yōu)勢在企業(yè)競爭力結構中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務管理已不再是一個可有可無的管理領域，也不僅是服務型企業(yè)才關心的管理領域。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，大多早已把..

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• 8月29-31工業(yè)品銷售人才壓模系統(tǒng)全面提升公開課即將

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  構建科學化系統(tǒng)化工業(yè)品營銷流程+解析業(yè)務里程碑任務清單+輔導落地工具方法，快速批量化打造優(yōu)秀工業(yè)品精英人才。一、（1）工業(yè)品企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的8大困惑1.新人的人數(shù)增長非?？欤瑳]有系統(tǒng)化的培訓，就直接投向市場，導致無法勝任崗位的要求，得罪客戶，維護困難，影響銷售；2.新人自己出不了..

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