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招聘與面試技巧

課程編號:13464   課程人氣:1756

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:馬思宇

課程安排:

       2014.6.27 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源經理、招聘經理/主管;其他管理部門經理與主管等

【培訓收益】
1、陳述面試的職業行為與基本職業素養
2、描述人才甄選策略與面試技巧
3、運用考察人才素質的方法
4、運用察言觀色的技巧識別面試真相

一、面試的職業行為與基本職業素養
1、案例與討論:招聘管理能力診斷
2、如何正確認識面試的壓力
3、面試官必知的面試心理學
(1)個人魅力與自我認知
(2)信念系統與心理防御機制
(3)心理測驗:面試官心理素質特性自測
4、校園招聘與面試的特點
5、案例與討論:業務員的選拔
6、人才甄選錄用體系的要點

二、人才甄選策略與面試技巧
1、案例與討論
2、職位描述與崗位勝任力素質模型
3、面試與甄選標準
(1)實戰模擬演練
(2)面試的設置與流程解析
4、面試官的職業規范與應對技巧
(1)面試前應做好哪些準備
(2)實戰演練:個人簡歷的評估要點
(3)業務經理面試時的注意事項
(4)實戰演練:面試官應該如何表現
(5)面試官應注意的職業規范和應對技巧
(6)面試官應避免的負面心理現象
5、面試(面談)技巧與訓練
 
三、如何考察人的素質
1、招聘與面試實例討論
2、員工素質模型與人才選拔技術
(1)員工素質模型在人才選拔時的應用
(2)結構化面試的步驟及技巧
3、企業招聘通常的關注要項
4、現代人力測評技術與新型面試技巧實戰案例
(1)心理素質與潛能評估-心理測驗法
(2)業務經驗與專業能力評估-陳述式面試(行為事件法BEI)
(3)職業素質與綜合能力評估-情境模擬法
(4)評價中心技術與新型面試方法
①演講與角色扮演
②搜尋事實
③職場應對能力考察
④無領導小組討論

四、如何在面試中識別“真相”- 察言觀色的技巧
1、肢體語言和細節管理-說謊心理學
2、面試時的傾聽和觀察技巧-身體語言信號

五、面試方案設計分組實戰演練
1、分組實戰演練(企業內部具體工作崗位)
2、應聘者最關心問題的應對策略

六、案例討論及答疑
 
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