單元一：績效管理的價(jià)值
1、案例研討
1.1、項(xiàng)目經(jīng)理的管理
1.2、基層員工的管理
2、績效管理的基本概念
2.1、什么是績效
2.2、什么是績效管理
3、績效管理的價(jià)值
杰克•韋爾奇：績效管理的最終目標(biāo)并非僅使員工達(dá)到期望的績效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責(zé)的努力。
4、誰應(yīng)該是績效管理的責(zé)任人

單元二：績效管理基礎(chǔ)
1、目標(biāo)管理
2、二八定律
3、BSC：平衡計(jì)分卡
4、KPI：關(guān)鍵績效指標(biāo)
5、PBC：個人績效承諾

單元三：組織績效管理
1、組織績效管理方法：KPI
1.1、方法：KPI
1.2、KPI關(guān)注內(nèi)容
2、組織績效KPI設(shè)置
2.1、公司層面確定KPI導(dǎo)向
2.2、各體系各組織制定符合自己實(shí)際情況的KPI指標(biāo)項(xiàng)
3、組織績效分解到個人績效方法
3.1、制定組織KPI
3.1、確定組織重點(diǎn)工作
3.3、將重點(diǎn)工作分解到個人

單元四：個人績效管理制度
1、績效目標(biāo)制定
2、績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
3、績效評價(jià)
4、績效溝通

單元五：個人績效管理技能
1、個人績效管理面臨的挑戰(zhàn)
1.1、績效目標(biāo)，最重要的，也是最困難的。
1.2、績效輔導(dǎo)，最長期的，也是最疏忽的。
1.3、績效評價(jià)，最猶豫的，也是最痛苦的。
1.4、績效溝通，最不自信的，也是最被抱怨的。
2、績效目標(biāo)制定
理解績效目標(biāo)制定的目標(biāo)、要求和PBC模板的使用，做好績效目標(biāo)溝通。
績效目標(biāo)制定溝通：3+1對齊。
目標(biāo)對齊、思路對齊、理念對齊，最終達(dá)成對績效目標(biāo)認(rèn)識和理解上的對齊。
3、績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)就是要及時關(guān)注、輔導(dǎo)員工，為員工提供必要的支持與幫助，幫助員工高效完成工作。
3.1、輔導(dǎo)注意傾聽。
3.2、不同準(zhǔn)備度的員工，不同的輔導(dǎo)方式。
3.3、不同的任務(wù)，即使同一個人，采用不同的輔導(dǎo)方式。
3.4、不同的場景，綜合運(yùn)用多種手段去輔導(dǎo)，關(guān)注最終的輔導(dǎo)效果。
4、績效評價(jià)
績效管理工作中最核心的三個問題：什么是績效？如何評價(jià)績效？如何獲得高績效？
理解評價(jià)貢獻(xiàn)、相對評價(jià)、評價(jià)的基本流程，做好績效評價(jià)。
敢于區(qū)分，客觀公正對待每個人。
4.1、是相對考評，而不是絕對考評。
4.2、考評不因其量化的形式而客觀。
4.3、要讓員工感知到客觀公正，導(dǎo)向沖鋒。
5、績效溝通績效溝通能夠：
5.1、強(qiáng)化員工對自身績效的責(zé)任，為員工在團(tuán)隊(duì)中的相對表現(xiàn)提供客觀的反饋。
5.2、鼓勵好的績效行為持續(xù)出現(xiàn)。
5.3、澄清需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及改進(jìn)的方向。
5.4、激勵員工持續(xù)成長，并在新的PBC周期承擔(dān)更大責(zé)任。
績效溝通的核心不在于技巧，而是信任坦誠、幫助成長。

單元六：績效管理結(jié)果應(yīng)用
1、報(bào)酬的分配和調(diào)整
2、職位的調(diào)整
3、績效改進(jìn)
4、案例：華為績效結(jié)果應(yīng)用

單元七：激活你的下屬
1、通過觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導(dǎo)學(xué)員意識到關(guān)注員工及有效激勵的重要性。
2、通過案例分析、研討交流，學(xué)習(xí)和理解激勵基礎(chǔ)理論。
激勵基礎(chǔ)理論：
2.1、需求層次理論
2.2、期望理論
2.3、行為塑造理論
2.4、激勵與保健雙因素理論
基于日常工作場景，有效解讀激勵理論，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和應(yīng)用激勵理論。比如，可以根據(jù)需求層次理論建立研發(fā)員工成長需求模型，幫助學(xué)員更為有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
（1）第一階段：勝任崗位
（2）第二階段：承擔(dān)重任
（3）第三階段：影響團(tuán)隊(duì)
3、通過案例分析、研討交流等方式，結(jié)合激勵理論，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握五種常用激勵方法的具體動作和有效原因。
3.1、贊賞：肯定成績，強(qiáng)化行為。
3.2、批評：變不足為差距，激勵員工追求卓越。
3.3、安排挑戰(zhàn)性工作：提供機(jī)會，滿足需求，激勵進(jìn)取。
3.4、榮譽(yù)獎：建立系統(tǒng)的獎勵體系，鼓勵員工追求卓越。
3.5、關(guān)注員工個人：既是激勵基礎(chǔ)，又是激勵手段，對員工的關(guān)注本身就能激勵人。
4、通過在典型場景下進(jìn)行演練，幫助學(xué)員深化理解和掌握關(guān)注與激勵的常用方法。
5、通過觀看影片、研討交流，進(jìn)一步鞏固對員工激勵理念和方法的理解和把握。
 

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