【培訓對象】
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

【培訓收益】
1、新任經理、部門經理、管理干部快速職業化； 2、學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工3、作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力； 4、學習如何成為一個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標； 5、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； 6、如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情； 7、學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。

 引 言 管理干部是企業決策實施和執行的保證 ！ 優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！ 管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！ 本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 ！

課 程 特 色 理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐 工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上； 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的 生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓 形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

課 程 提 綱 第一章、什么是好的管理

一、管理的實質是什么?

→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業的管理 →管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？ →只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 →管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？ →制度化管理與人性化管理如何結合？ →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？ →組織的目的是什么？

第二章、如何管理工作態度 →如何才能快速的提高下屬的工作績效？ →如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ →如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任? →合理完善的企業制度建設是必要的重要條件； →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程； →能不能找到一個立桿見影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？ →為什么說態度決定一切

第三章、管理角色的認知 →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 →上級經常做了過多下屬應該做的事情 →自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成 ★ 理解分析 韓非子 ：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第四章、領導力提升的技巧 ★ 分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導? 一、領導權威的來源 二、領導力的八個素質特征 1、誠信（是建立信任關系的出發點） 2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎) 3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉） 4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段) 5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證） 6、學習提高（是領導力長遠體現的根本） 7、精力和熱情（是激發下屬的發動機） 8、堅持 （是完成工作目標的基石） ★ 領導力的本質分析（孟子）： 君之視臣如手足，則臣視君如腹心； 君之視臣如犬馬，則臣視君如國人； 君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇. ★ 視頻分析：體現領導力的核心操作問題 三、領導方式 專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

第五章、如何培養下屬 →在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋 →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點 →如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ 一、培養下屬有什么好處 1、對管理者而言 →可易于執行授權 →與部屬建立互信互賴關系 →有助于目標與任務的達成 →有助于自己的成長 →獲得成就感 2、對部屬而言 →具備晉升 條件 →可了解上司期待 →產生自信 →有安全感 →能力的提升 →順利完成工作 二、培養下屬的顧慮 →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖 →教下屬的時間里，我早把事情做好了 →交給下屬，我無事可做 →交給下屬, 有失敗的風險 →下屬過于風光，我很難控制和指揮 三、培養下屬的方法 →崗前系統培訓 （心態、技能、認知、能力） →崗位示范和指導（與工作相關的技能培訓） →隨時隨地 因材施教（啟發引導，心態、能力的提升） 四、培養下屬的原則 管理的目的不是改變人，而是任用他的才能 1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進步) 2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。 3、揚善于公庭，規過于私室。 4、培養核心團隊。 5、讓下屬參與決策過程。 6、防微杜漸、誅大賞小。 ★ 案例分析：如何理解因材施教的培養原則？

第六章、時間管理 一、為什么要管理時間 1、從企業來說—市場競爭的必然 2、從個人來說– 個體生命的有限性 二、時間管理的目標： 三、時間管理的三個原則 第一原則：目標管理原則 第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用 第三原則：工作優先級綜合分析 四、時間管理的16個策略 第1招：時間預算表 第2招：跳出時間的陷阱 第3招：每日工作計劃表 第4招：多用流程管理 第5招：今日事、今日畢 第6招：找出自己最佳工作時間 第7招：培養好的時間管理習慣 第8招：同時做兩、三件事情 第9招：決不輕易“遲到” 第10招：沒定期限就不叫工作 第11招：整理工作環境 第12招：各種文件只看一次 第13招：花錢買時間 第14招：集合零碎時間做大事 第15招：休息是為了走更遠的路 第16招：使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關系協調 →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力 →沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果 一、什么是溝通 ？ →溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 →有效溝通的三個基本原則是什么？ →站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 →雙向反饋是溝通的基礎 →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： →美國式的溝通是什么模式？ →日本式的溝通是什么模式？ →中國式的溝通是什么模式？ →與上級領導的溝通是什么模式？ →與下屬的溝通是什么模式？ →溝通的效果比有道理重要 三、管理溝通的種類及形式 →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 ★ 案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風格的管理者分析與應對 →每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 →學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調 →有方向、講方法與對方溝通協調 →分析型人的特征與溝通技巧 →支配型人的特征與溝通技巧 →表達型人的特征與溝通技巧 →和藹型人的特征與溝通技巧 ★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧 六、溝通的方向 →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 ★ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ ★ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ ★ 如何「處理下級越級向你匯報」？ ★ 如何「處理部屬的過失行為」？ ★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？ ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？ ★ 如何「處理上級布置超額的工作」？

舉辦時間： （第212期）2012年04月20-21日上海

（第213期）2012年05月11-12日北京

（第214期）2012年05月25-26日深圳

（第215期）2012年06月08-09日上海 （第216期）2012年06月15-16日北京

（第217期）2012年07月06-07日深圳 （第218期）2012年07月20-21日上海 （第219期）2012年08月03-04日北京 （第220期）2012年08月17-18日 （第221期）2012年08月31-9月1日上海 （第222期）2012年09月14-15日北京 （第223期）2012年09月21-22日深圳 （第224期）2012年10月19-20日上海 （第225期）2012年10月26-27日北京 （第226期）2012年11月09-10日深圳 （第227期）2012年11月23-24日上海 （第228期）2012年12月07-08日北京 （第229期）2012年12月21-22日深圳 -------------------------------------------------------------  

• MTP-實戰綜合管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰..

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• 秘書與助理職業化綜合技能提升訓練營

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一章 秘書/助理職業的定位1．秘書/助理的職業化準則2．職業秘書/助理的在企業中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位5．秘書/助理職業在我國勞動力市場的發展前景第二章 您的職業定位和職業前景1...

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• MTP中層管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  模式一：管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場與職責3. 管理者的基本姿態4. 需求、刺激與行動模式二：管理的流程1. 計劃（計劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協調（以整合式協調為中..

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• TWI一線主管管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導JI1. 員工的四個心愿2. 何時對部屬進行教導3. 工作教導的錯誤方法4. 培養部屬的四大技巧5. 工作教導的四大步驟6. 第一階段：學習準備7. 工作分解的主要步驟和要點8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  一、基層所扮演的角色1.態度——可靠1)業績——長物2)行為——規矩2.基層如何做得好？1)重視自己2)合理表現3)做整體貢獻3.基層主管應發揮的主要功能及價值1)指派任務2)指導激勵..

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