【培訓對象】
營運部、財務部、商品企化部、銷售管理部、銷售及需要做產品分析和銷售報表的相關人員

【培訓收益】
1.您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應商、產品在哪里。
2.您可以在保持銷量的同時，調整您的客戶、產品結構，針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
3.您可以有把握的預測未來的銷量趨勢，合理制定供應商調整策略、貨架調整策略。
4.您可以直觀地掌握產品的銷售走向，并制定相應的產品調整策略。
5.您可以量化促銷和銷售的關系，對促銷進行有效管理。
6.您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態，適時調整銷售政策。
7.您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向，并制定相應的采購策略。
8.您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
9.您可以分析客戶購買習慣，合理調整品類地域布局和人流規劃。
10.您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時調整人員結構，提升人力資源效率。
11.您可以跟蹤您的工作進程和結果分析，改善您的工作。
12.您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法，關鍵是掌握分析思路和緯度。
13.您可以通過學習行業內其他公司的管理案例，啟發管理思路。
14.您可以把您平時工作中的疑難問題帶到開課現場,快速找到解決方法。如果愿意，用貴公司的數據模型做分析也可以。

模塊一：運營儀表盤原理介紹
1.運營儀表盤的三大功能
2.建立運營儀表盤的4個步驟
3.商務智能架構
4.運營系統和商務智能的關系
5.數據成熟度模型
6.從運營監控報表到策略分析、戰略管理的進化
7.數據架構（P159）--從數據到信息、知識
8.尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

模塊二：EXCEL提高工作效率和質量
1.難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）
2.友好界面表格的制作及保護
3.數據的有效整理（分列、常用函數的）
4.數據透視表在海量數據分析中的應用
5.圖形展示和在線分析的應用

模塊三：數據分析常用分析方法
1.方差分析
2.時間序列分析和對比分析
3.頻數分析
4.多業務條件動態分類匯總
5.可視化分段與結構分析
6.（數據分析需要有實際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進行學習和演練。）

模塊四：面向競爭的市場分析與管理中的應用
1.如何進行市場和產品細分分析
2.目標市場的研究、分析和選擇
3.產品策略的圖表演繹
4.價格分析與對策
5.企業如何營造持續性的贏利結構（直觀的量本利分析）
6.案例分析與討論

模塊五：在管理市場推廣活動中的應用
1.市場推廣活動的全程分析與管理數據分析
2.如何對整體促銷活動進行監控和評估
3.如何簡便發現異常費用流向和預警機制的建立
4.如何利用方案工具尋求最佳市場方案
5.案例分析與討論

模塊六：在門店銷售的建立與管理中的應用
1.客戶屬性分析與歸類方式
2.產品價格的管理統計分析
3.如何有效提前識別客戶消費行為和產品商發展趨勢
4.收銀臺與收銀員效率分析與調整
5.案例分析與討論

模塊七：在建立銷售與采購團隊中的應用
1.銷售與采購隊伍的整體規劃與綜合診斷信息基礎建立
2.業績跟蹤數據體系建立方法
3.用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
4.案例分析與討論

模塊八：商業預測技術
1.預測模型的類型概述
2.如何選擇合適的預測模型
3.基于時間序列的一元回歸預測，例如
- 如何預測公司明年、后年的營業收入
- 如何預測新年度生產成本
4.多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度，包含
-如何建立多變量業務預測模型
-如何評估業務模型的有效性
-企業外部變量（例如經濟宏觀數據）的選擇和過濾
-季節因素的時間序列回歸分析
5.回歸分析演練：如何預測新市場的規模及制定發展目標
（預測是企業重要的決策依據，企業通過預測技術可以估計下一季度、年度的市場規模、市場占有率、銷售量等。）

模塊九：在銷售與進貨計劃與預測中的應用
1.有效的銷售計劃和銷售目標設立
2.銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
3.建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型
4.銷售規模和銷售質量的多維分析方法
5.案例分析與討論

模塊十：在銷售支持方面的應用
1.顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2.客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3.分銷物流布局預測
4.案例分析與討論

行課網首席顧問
上海品牌授權經營企業協會（籌辦）秘書長
實戰派流程管理、企業運營管理專家
上海師范大學學士
澳大利亞悉尼大學訪問學者
上海交通大學MBA
美國西海岸大學DBA
現代派綜合運用數據管理指導決策工作的典范
聚焦管理數據量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量

背景介紹：

6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業高管管理經驗，曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內某著名集團企業總裁辦公室行政經理；上海國內某著名集團企業集團人力資源總監助理，企業標準化部長；國內某著名集團企業集團文化傳播公司常務副總經理；國內某著名集團企業集團公司總經理；國內某著名上市集團公司董事等。
具有實戰的標準化管理經驗、流程優化經驗、內部顧問經驗，在國內品牌授權業有卓越經營成績和豐富的經驗。

 曾領導過多家國內和國際著名的快速消費品公司、百貨零售公司、資產管理公司以及文化傳播公司，在品牌定位、市場運作、產品開發、零售拓展、業務管理整合、企業標準化信息化和供應鏈優化等領域有著豐富的實戰經驗。在擔任均瑤文化傳播有限公司總經理時，成功地實施了中國奧運會特許經營產品、上海世博會特許經營產品、NBA專賣店、FIFA專賣店、F1專賣店等品牌授權經營項目。其中在世博特許經營項目中，充分發揮了其在快速消費品、百貨零售和品牌授權多領域運營經驗，幫助世博局制定授權經營運營體系，規劃，實施產品授權規劃，招募被授權商，并成功地開設了世博最大的零售旗艦店。

 現領導運營團隊成功地把本土和國際品牌引入市場，使Paul Frank、奧特曼、櫻桃小丸子等品牌授權產品的市場表現力得到充分體現。同時兼任上海交通大學IMBA核心課程特聘講師，多家企業培訓公司首席顧問，以顧問、項目管理方式幫助國內眾多市場領先的企業解決眾多實際問題。
有多年海外生活工作經驗和近二十年企業高管實戰經驗。畢業于上海師范大學理論物理系專業，并在澳大利亞悉尼大學、上海交通大學和上海復旦大學進修，取得了工商管理博士學位。曾連續兩屆擔任香港授權展演講嘉賓。

授課特點：

楊云老師是專業型實戰型講師,也是市場中將技術與管理完美結合的講師,區別與眾多技術和學院派出身的老師。他親和力強，追求興趣與分享而從事培訓顧問，并非純商業化老師,更能從解決學員實際工作的角度出發。培訓后學員可直接解決工作中的疑惑問題，并長期深入的與客戶建立合作關系,培訓后有問題可以直接聯系楊云老師。

 楊云老師個人專心致力于多個行業數年，以從事多年的實務經驗和觀察入微的細密思考，深知有效的管理為企業的基礎。加上啟發式的授課風格，深受學員喜愛歡迎。尤其與學員互動的上課風格倍受好評，講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學手法，讓上課學員于輕松氣氛中，吸收實務重于理論的經驗，在腦力激蕩間，領悟方向。

課程的實際操練與課后的焦點評鑒，流露展現其博學經驗與積累見解，擁有如此豐富的經驗知識，卻謙虛低調，沒有驕傲之態，務實平易的風格，潛移默化地直接影響接受課程洗禮的學員。

擅長領域及主講課程：

楊云老師擅長企業戰略管理和業務整合。他在戰略制定、品牌定位、市場運作、產品開發、零售拓展、業務管理整合、企業標準化信息化和供應鏈優化等領域有著豐富的實戰經驗。

• 大數據時代的企業運營管理與數據分析模型

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程背景n在大數據時代技術改進使得管理這門看似復雜的學科變得簡單和實用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環節從經驗主義的定性分析，進化成數據定量分析。更有效的落到操作實處，促進管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結合;是涵蓋百年管..

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• 大數據時代的企業運營管理與數據分析模型

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  模塊一：面向未來：大數據的世界1.洞見：大數據運營系列實戰案例導入2.大數據新的經驗主義3.滿足個性化需求運營需要大數據4.商業模式進化需要大數據支持5.用大數據管理創新思維提升地位6.大數據是工作持續改進的利器7.用數據說話的3個段位模塊二：洞察秋毫：發現問..

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• 總經理基于大數據的有效決策 —數據分析模型與管理決策思維

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  模塊一：大數據時代決策的內涵1.合理的組織結構及決策體系2.從商業模式洞見有效決策的關鍵要素3.大數據下的理性和感性思維4.決策與有效地管理風格模塊二：大數據時代決策中的心理陷阱1.六種決定心理陷阱2.問題陷阱：以解決問題為目的。3.機會陷阱：只考慮要不要抓住..

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• 大數據時代的企業運營管理與數據分析模型

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  模塊一：面向未來：大數據的世界1.洞見：大數據運營系列實戰案例導入2.大數據新的經驗主義3.滿足個性化需求運營需要大數據4.商業模式進化需要大數據支持5.用大數據管理創新思維提升地位6.大數據是工作持續改進的利器7.用數據說話的3個段位模塊二：洞察秋毫：發現問..

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• 企業運營管理與數據分析模型

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  開課地點： 上海-上海

  【課程亮點】主要特點：詳細闡述在讀數據時代管理的實操精髓；案例指導：通過日常業務數據分析管理的經典實戰個案；案例訓練：掌握大數據時代管理的數據應用工具技能提升方法；行動建議：現場指導學員設計管理實戰立項；提升建議：課后跟蹤管理潛力的能力改進行動方案【課程背景】在大..

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