【培訓對象】
公司職能部門經理、部長、項目經理、基層主管

【培訓收益】
實戰建立和應用正確的項目復盤流程； 學員掌握項目目標與現狀分析實戰分析方法： 幫助學員掌握理解雙環學習方法及團隊反饋工具； 學員當堂演練策略的分析方法與工具； 學會使用專業工具對問題原因進行分析； 掌握識別項目復盤工具CSS更新行動計劃的方法； 團隊現場轉化項目復盤商業畫布的運作； 學員現場對項目進行總結和經驗分享。

講授內容 實戰演練 學員收獲
1、項目復盤基本知識
（1）認知方法（庫博學習圈）；
（2）復盤的追根溯源 AAR；
（3）復盤與PDCA的關系；
（4）單環與雙環學習的區別。
如何營造開放的組織研討氛圍？
欣賞式探尋。
掌握項目復盤的理論依據及邏輯關系， 學會PDCA與復盤的實踐結合。

2、項目復盤流程
（1）復盤與總結的區別；
（2）如何理解復盤的實踐意義？
（3）復盤的微流程；
案例分析：
個人復盤與團隊復盤 深刻理解復盤與總結的區別，掌握將復盤落實到日常工作中的高效方法。

3、組織管理與復盤
（1）組織的分層管理架構；
（2）職業經理人的定位；
（3）項目復盤的底層邏輯。
實戰：
分組模擬任務演練競賽。
掌握復盤在組織管理中的作用及應用范圍。

項目復盤流程實戰
1、回顧目標演練；
什么是業務動機？
OKR與KPI 的區別？
回顧目標四個必問；
如何梳理：上堆，下切，尋因，問果？
梳理目標的成功要點。
實戰：
商業畫布：回顧目標
掌握梳理項目回顧目標，業務動機的方法。

2、評估策略
（1）什么是關鍵策略？
（2）策略與刻意練習的關系？
（3）如何探尋項目成功要素？
（4）如何將策略與目標實現強鏈接？
實戰：
成功要素識別；
平衡輪打分；
現場演練掌握“關鍵成功要素”識別方法， 學會平衡輪評估工具。
講授內容 實戰演練 學員收獲

3、反思過程
（1）如何對項目過程進行反思？
（2）識別亮點；
（3）探尋不足；
（4）梳理變化項；
（5）團隊如何實現反思？
（6）面對成員如何組織反饋？
實戰：
亮點梳理；
不足識別；
變化項匯總；

4、魚缸會議。
掌握復盤反思過程的方法，學會商業畫布：亮點、不足、變化項的梳理工具。
學會“魚缸會議”團隊及個人反饋工具。
總結規律
（1）團隊有哪些頓悟？
（2）有哪些成功實踐可以復制？
（3）如何區分事實與觀點的區別？
（4）挖掘觀點與數據的關系？
（5）方法與案例的關系？
（6）如何挖掘問題的根源？
案例分析：
西南航空如何取得30年的持續成功？
美團的奇跡。
實戰：
1、5WHY法；
2、魚骨圖演練
掌握不足及變化項根源的分析工具： 5WHY 法及魚骨圖。
更新行動
（1）CSS 行動更新方法；
（2）停止做某事的實踐意義；
（3）指揮系統與執行系統；
（4）階段性的里程碑如何落實？
實戰：
商業畫布演練輸出更新行動計劃。
掌握更新行動CSS工具，并輸出新一輪行動計劃。
總復盤實戰演練
如何通過復盤打造組織核心能力？
復盤如何在經營管理中發揮優勢積累的作用？
計劃與行動如何實現真正的鏈接？
實戰：
對學習收獲進行總復盤
梳理回顧收獲，制定將復盤技能應用到日常工作的行動計劃。
 

王天一 老師
PMP 復盤教練
《贏在復盤》作者
松下通信客服部總監
南方航空公司項目經理
十六年企業管理和十年專業講師經驗，良好的教育背景。為數百家企業客戶授課，成功定制完成項目管理流程，項目績效提升明顯；曾長期致力于項目管理、客戶服務管理、行動學習項目及復盤培訓輔導工作，屬于實戰型中英雙語授課講師。

運營及供應鏈管理碩士（英國利物浦大學優秀碩士畢業生）；美國培訓協會AACTP認證行動學習促動師，PMP美國項目管理協會認證，中國民航系統認證培訓師， 美國供應鏈管理協會APICS認證。

一、項目管理流程畫布原創者，擁有PMP及ICF雙認證講師，獨創“行動學習+復盤，提升項目管理績效。”課程體系。關注課程的實用性和關鍵問題的解決，依托豐富的管理經驗，對案例的剖析具有獨到性，解決問題的方法具有操作性；
二、關注企業和學員在培訓中的受益，課程設計面向解決互聯網人工智能時代“不確定性” 項目難題，又能密切結合當下企業實際問題，課程信息量十分豐富，工具科學系統、實用落地；
三、關注學員在課程進展中的需求，在課程進行的過程中，聚焦團隊學員“心智模式” 的轉變，敏銳洞察學員的需求，做出積極的反應和判斷，令學員在有限的時間內提高解決問題的能力，進而形成科學、系統的思維方法。

一、善于借鑒行業先進的培訓理念和培訓技巧，具有良好的親和力與現場控制能力，高效調動各種類型的學員參與互動，課堂氣氛輕松活躍；
二、課程采用全程引導方式，通過建構工具幫助學員構建知識體系；思路清晰，邏輯嚴謹，語言富有感染力，良好的個人修養和職業形象；
三、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業經理人，其個人積極的心態對參與者個人全面素質的提升、態度的轉變有相當的益處，對學員高度負責的態度和敬業精神在業界素有口碑。
 

• 項目復盤實戰工作坊

  開課時間：2025-07-18 — 2025-07-19

  開課地點： 廣東-廣州

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  ￥6,800   元/ 天

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• 以客戶為中心的流程管理與優化工作坊

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一講：管理的基本假設一、商業：企業為什么而存在——客戶需求二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點三、組織：如何活得更長？——在商言“熵”第二講：公司戰略與價值鏈管理一、公司戰略目..

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• 項目管理實戰工作坊

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一天第一單元：項目管理理論導入1、項目和項目管理的相關概念 1.1 破冰-為什么學這門課？1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾1.3 項目管理學科的起源與發展1.4 基于國際標準的流程、工具、技術與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..

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• SPOT國際團隊引導技術工作坊

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  ·入場調查·團隊引導的定義·引導 4D 模型「D1」：確定需求「D2」：過程設計·核心能力·回家作業：閱讀清單 ·引導風格·外交大使式分享·S...

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• 課程設計與開發工作坊

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  模塊一：什么的課程式是企業需要的1. 討論：培訓等于分享嗎？2. 什么是好課程的標準3. 內訓師必備三大技能4. 課程開發方法論5. 第一步：組建課程開發小組模塊二：場景分析1. 第二步：選擇課題的步驟 崗位任務、業務痛點、經驗萃取2. 第三..

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• 企業創新羅盤—創新領導力工作坊

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  【課程大綱】第一部分：創新領導力的意義一、創新領導力——VUCA時代企業的立身之本1.真的是“創新找死，不創新等死”嗎？2.數智化時代，對領導者提出更高的要求；3.適應VUCA時代競爭的進化型組織。二、創新領導力&mdash..

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