從“新道路建設”到質量改進的革新思想

自從我們加入世界貿(mào)易組識WTO以后，我國的企業(yè)發(fā)展猶如行駛在京珠高速的車輛一樣,高速運轉?？墒瞧髽I(yè)運營戰(zhàn)略管理就在這高速路上卻依然迷失了方向，損失慘重,這究竟錯在哪里？因為這些企業(yè)沒有質量管理的意識和方法。它們在行駛的過程中缺少導航系統(tǒng)，沒有從任何的預防措施，因此才迷路。我稱為這種管理模式為“消防救火”。

質量管理是企業(yè)運營戰(zhàn)略管理的重要部份。許多的企業(yè)之所以倒閉，不是資金或其它管理上的欠缺，而是它們沒有質量。偉大的克勞士比先生說“質量不僅免費的，還是一棵貨真價實的搖錢樹”。質量管理的哲學就是倡導第一次把正確的事情做對。而核于在于預防技術的應用。因此如何透過預防技術的思想來經(jīng)營質量的持續(xù)改進，我們需要在中間用項目管理搭建平臺。

“質量項目”這幾個字，我想大家是不陌生的. 但是沒有多少人真正能理解其中的內(nèi)涵。我把質量項目與新道路建設緊密的結合在一起。其理論思想都是一樣的。質量項目的改進核心關鍵是在于如何從成本管理的視角選擇高價值的項目。需要系統(tǒng)的分析及高效的管理工具共同篩選出來。而不是像以下的右圖一樣，分段式管理模式。我們要右圖一樣，高效的管理模式并能符合客戶的需求?，F(xiàn)代的企業(yè)管理大部分都是左圖的管理模式，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維。最后做出來的既不能滿足客戶，以不能滿足企業(yè)家的需求。

思想感悟: 質量改進為了達到長期的效益，我們不能著眼于局部的改進，要聚焦在整體流程上并能配合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略。