在深圳某企業(yè)邀請講授MTP課題培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)，學(xué)員非常投入?yún)⑴c課堂中來。本企業(yè)是一家中小型民營企業(yè)，第一次參加外部培訓(xùn)。學(xué)員認(rèn)為公司請外聘講師是對他們工作的認(rèn)可和一次管理提升的機會。本次課程是按理論結(jié)合實際出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)員充分參與進(jìn)到學(xué)習(xí)的課堂中來，實實在在解決學(xué)員課堂提出的3大問題：

學(xué)員提問1：公司生產(chǎn)計劃平凡變更，打破內(nèi)部計劃的執(zhí)行，導(dǎo)致客戶經(jīng)常抱怨交期不能按期交貨。

老師回答：

（1）首先要找到影響公司生產(chǎn)計劃平凡變更的前三個原因；

（2）針對原因組織中高層參加會議進(jìn)行一一攻克，會議形式要采取頭腦風(fēng)暴法；

（3）針對前三個原因討論詳細(xì)的解決辦法，并將PMC做一個公司流程圖；

（4）討論生產(chǎn)計劃與物流控制流程圖的可執(zhí)行性，最終定稿后按期執(zhí)行。

學(xué)員問題2：公司倉庫發(fā)料老是有發(fā)不準(zhǔn)現(xiàn)象，老師如何解決這問題？

老師回答：

（1）生產(chǎn)物料員在領(lǐng)料與倉管員是否雙方共同確認(rèn)數(shù)量沒有問題，并這相關(guān)單據(jù)上簽字確認(rèn)；

（2）供應(yīng)商來料數(shù)量倉庫有沒有每次抽查來料數(shù)量是否與采購訂單數(shù)量一致；

（3）物料員補料是否有將舊料拿到倉庫進(jìn)行更換；

（4）建議車間和倉庫這個月進(jìn)行一次盤點，各自將數(shù)量弄準(zhǔn)確，生產(chǎn)現(xiàn)場有剩余的半成品和物料統(tǒng)一一次性退倉。

學(xué)員問題3：生產(chǎn)部與品質(zhì)部常常因為質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一發(fā)生爭執(zhí)，使兩個部門工作難以協(xié)調(diào)。

老師回答：

（1）首先每個企業(yè)生產(chǎn)部和品質(zhì)部有質(zhì)量問題分歧這個是正常現(xiàn)象，如果沒有異議那我們企業(yè)質(zhì)量就無法提升；

（2）品質(zhì)部在判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格先要有產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和樣品為依據(jù)；

（3）品管員判定的結(jié)論只有兩個：合格與不合格，希望生產(chǎn)部門應(yīng)該要清晰的認(rèn)知，如果對標(biāo)準(zhǔn)判定有偏差存在異議，可以向上級反應(yīng)協(xié)調(diào)解決；

（4）品管員應(yīng)完善不良品的樣品簽樣；

（5）標(biāo)準(zhǔn)制定在發(fā)布前建議與工程部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會審后發(fā)布。

通過對以上三個問題的解答，學(xué)員對之前工作存在的問題恍然大悟，重新找到了一些日常工作解決問題的新的思路。在我意見的指導(dǎo)下學(xué)員模擬工作實際中出現(xiàn)過的案例重新按新方法進(jìn)行研討，有的小組達(dá)成以前工作中的疑問。在企業(yè)培訓(xùn)中，我認(rèn)為光靠講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要針對企業(yè)的實際問題出發(fā)，指導(dǎo)其走出工作困惑那這樣的培訓(xùn)就能真真正正給予企業(yè)。