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合作共贏---跨部門溝通的解決之道

合作共贏---跨部門溝通的解決之道

課程編號(hào):10422

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:3863

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:黃志偉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、理解跨部門溝通的重要性,掌握跨部門溝通的流程;
2、理解跨部門溝通的障礙及原因;
3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。

一、為何要進(jìn)行跨部門溝通
1、溝通的基本形式
2、什么是跨部門溝通
3、跨部門溝通的流程
4、跨部門溝通的重要性
5、職業(yè)經(jīng)理人成功的要訣
 
二、跨部門溝通的障礙及原因
1、障礙之一:個(gè)人能力不足
2、障礙之二:崗位職責(zé)不清
3、障礙之三:業(yè)務(wù)流程不暢
4、障礙之四:制度建設(shè)不全
5、障礙之五:文化存在不和
 
三、跨部門溝通的原則
1、合作共贏原則
2、喜悅心原則
3、同理心原則
4、自信心原則
5、十二條真言
 
四、跨部門溝通的解決之道
1、跨部門溝通的四種方法
2、無(wú)處不在的非正式溝通
3、溝通的技巧
4、溝通的要領(lǐng)
5、跨部門會(huì)議溝通
6、跨部門溝通的解決之道
 
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