【培訓(xùn)對象】
企業(yè)生產(chǎn)主管，生產(chǎn)班組長，優(yōu)秀員工等

【培訓(xùn)收益】
提升一線班組長管理技能的認(rèn)知了解
提高一線班組長日常問題的解決能力

第一講、職業(yè)角色與陽光心態(tài)修煉
（1）為何需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)
（2）發(fā)展中的成長 成長中的修正
（3）有關(guān)陽光心態(tài) 能力看不見 心態(tài)最關(guān)鍵
（4）班組與班組長的存在定義
（5）班組長的作用與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（6）企業(yè)中班組長管理現(xiàn)狀的分析
（7）認(rèn)清自身的角色定位
第二講、班組長的管理溝通修煉
（1）管理溝通的重要性
（2）溝通與傾聽的藝術(shù)
（3）上下級(jí)、平行溝通與回饋的方法
（4）如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評
（5）如何開展正負(fù)激勵(lì)工作
（6）充分了解才有發(fā)言權(quán)
（7）有效溝通的核心方法
第三講、班組長的管理執(zhí)行力修煉
（1）緊盯目標(biāo)與結(jié)果
（2）執(zhí)行意愿的體現(xiàn)與加強(qiáng)
（3）結(jié)果導(dǎo)向的工作方法
（4）善于執(zhí)行的績效管理
（5）法制管理的基礎(chǔ)
（6）領(lǐng)導(dǎo)滿意結(jié)果的三大要素
（7）自動(dòng)自發(fā)的七大要點(diǎn)
（8）善抓現(xiàn)場的八步教練法
第四講、班組長思考分析能力修煉
（1）生產(chǎn)管理中的責(zé)任與質(zhì)量研討
（2）生產(chǎn)管理中的發(fā)現(xiàn)與解決問題本質(zhì)研討
（3）日常工作中計(jì)劃作業(yè)與時(shí)間管理研討
（4）日常工作中團(tuán)隊(duì)沖突與事件處理的研討
（5）各類分析法在一線管理工作中的運(yùn)用
第五講、班組長的組織能力修煉
（1）班組長的一天工作權(quán)重分析
（2）班組長的高效的會(huì)議組織能力
（3）班組長的非權(quán)力影響力
（4）有關(guān)班組士氣、勢能、文化的打造
（5）領(lǐng)導(dǎo)的力量
（6）員工喜歡什么樣的一線管理者現(xiàn)場研討
第六講、課程總結(jié)與問卷

1978—2008中國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百強(qiáng)培訓(xùn)師
2010年度中華名牌講師
民企實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家
酒店管理咨詢專家、服務(wù)營銷研究專家
香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院教授
香港摩根商學(xué)院特聘講師
上海社會(huì)科學(xué)院特聘講師
美國行為科學(xué)院東方分院特聘專家及國內(nèi)多家咨詢公司顧問老師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、博銳管理在線、中國服務(wù)營銷網(wǎng)、中國酒店培訓(xùn)網(wǎng)、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)、藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。

曾任廣州清大華晟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、清華長三角研究院企業(yè)培訓(xùn)中心MBA教學(xué)主任、現(xiàn)任江蘇興企管理咨詢有限公司總經(jīng)理。
著有暢銷書《老板向前沖》新華出版社出版、《優(yōu)勢服務(wù)》，清華大學(xué)出版。新書商戰(zhàn)小說《出路》也即將出版。

• 杰出班組長訓(xùn)練營

   

  第一章班組長職責(zé)定位與現(xiàn)場管理1、什么是管理和管理者1）認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點(diǎn)2、班組管理的職責(zé)3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理1)案例分析：對待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，為..

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• 總經(jīng)理修煉

   

  模塊一 總經(jīng)理角色定位和必修課一、混沌中的市場營銷及其管理者1、高層管理者們的困惑2、極端競爭時(shí)代的營銷管理及其挑戰(zhàn)3、營銷高手和總經(jīng)理的區(qū)別4、總經(jīng)理的角色認(rèn)知和使命5、總經(jīng)理是營銷系統(tǒng)的構(gòu)建者6、從總經(jīng)理角度看營銷的本質(zhì)二、總經(jīng)理的必修課 1、蓋洛普商業(yè)雜志十大品質(zhì)2、總經(jīng)理三大能力（專業(yè)、管理、溝通） ..

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• 杰出班組長訓(xùn)練營

   

  第一篇 班組長的角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 第一部分 班組長的角色認(rèn)知 ◇ 班組長的地位和使命 ◇ 班組長的重要作用 ◇ 班組長的素質(zhì)要求 ◇ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色 ◇ 角色認(rèn)知--對自己和環(huán)境的分析 第二部分 班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◇ 作業(yè)技術(shù) ◇ 怎樣提高人際技術(shù)？ ◇ 什么是理念技術(shù)？ ◇ 管理技術(shù)及方法 第二篇　班組長應(yīng)備..

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• 杰出班組長日常管理互動(dòng)訓(xùn)練營

   

  【課程大綱】 第一篇：班組長的角色認(rèn)知和必備技能 第一節(jié)：班組長工作的立足點(diǎn) 第二節(jié)：現(xiàn)場的五大要素 第三節(jié)：班組長的三重角色認(rèn)知 第四節(jié)：班組長的六項(xiàng)必備技能 第五節(jié)：班組工作推進(jìn)的“四化法寶” 小測試：你了解你的上司、下屬和你自己的性格嗎？ 第六節(jié)：班組長的自畫像——三頭..

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• 杰出班組長

   

  【課程大綱】 <br />前言： <br />◆ 班組長的困擾 <br />◆ 困擾原因分析 <br />◆ 課程目的 <br />◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài) <br />第一篇：認(rèn)知篇 <br />第一章、班組長的角色認(rèn)知 <br />◆..

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• 卓越店務(wù)運(yùn)營的六項(xiàng)管理修煉

   

  【課程背景】 “分店易開，店長難求”。這是很多經(jīng)營者都深有感觸的發(fā)展難題，店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個(gè)門店活動(dòng)、運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，還是門店的經(jīng)營者，在整個(gè)門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對象】 公司高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理，現(xiàn)任各級(jí)店長、..

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