★課程提綱 ——通過本課程，您能學到什么？ 第一講 前言 1．優秀談判人員的特質 2．成功高手的三個要素 3．成功的法則 4．成功的心態 5．溝通的技巧（聽+說） 6．雙贏談判金三角 第二講 談判的準備階段(一) 1．商務談判的基本原則 2．商務談判的主要內容 3．如何確定談判的目標 4．怎樣評估談判對手 5．如何收集競爭對手的情報 第三講 談判的準備階段（二） 1． 談判對象，時空，方案，底線的選擇 2． 談判中的角色以及策略的制定 3． 怎樣擬訂談判議程 4． 如何營造良好的談判氛圍 第四講 談判的開始階段 1．三種不同的談判氣氛 2．怎樣解讀對方身體語言 3．談判人員的要求 4．雙方需充分交流的四個方面 5．開場呈述 6．談判者應考慮的因素： 第五講 談判的價格階段 1．誰先報價 2．如何處理 3．怎樣報價 4．原則 5．應對報價 6．日本與歐洲的報價方式 第六講 談判的磋商階段 1．還價前的準備 2．讓步策略 3．如何迫使對方讓步 4．如何阻止對方進攻 第七講 談判的結束 1．結束的時機 2．結束的5種方式 3．結束簽署前常犯的8種錯誤 第八講 談判的評估調整階段 1． 如何面對不同類型的談判者引言 2． 將面臨的困難和解決方法 3． 如何強化自身的優勢 4． 如何削弱對方的優勢 第九講 談判的技巧（一） 1． 時機的運用 2． 方法的運用 3． 綜合運用七種技巧 第十講 成功談判技巧（二） 1． 成功的4種因素與關鍵 2． 有效地處理對方的拒絕 3． 如何有效地拒絕對方 4． 僵局的形成及處理技巧 第十一講 成功談判技巧（三） 1． 策略=程序=目標=技巧？ 2． 十種有效的談判技巧 3． 劣勢下的談判策略 4． 均勢下的談判策略 5． 優勢下的談判策略 6． 對付不同談判者的技巧 第十二講 談判過程中的注意事項： 1． 談判時應注意的5個問題 2． 談判時不應提的5個話題 3． 談判時不應做的5個動作 4． 商務談判中情感的運用 5． 成功談判的最后忠告

實戰營銷管理專家--鮑英凱老師

 北京大學經濟系研究生；
 曾任通用電氣公司亞太區營銷總監
 曾任法國施耐德電氣公司產品總監
 曾任西門子電氣公司渠道銷售經理    
 曾任荷蘭飛利浦公司銷售經理
 美國南加州大學（USC）工商管理碩士；
 營銷學、客戶分析學、談判技巧專家，資深營銷管理培訓師。
一位通過自身的不斷努力，從基層員工逐漸成長為跨國公司高層管理人員的成功職業經理人，擁有20多年的不同文化背景之下及不同工作崗位上的多方實際工作經驗，如銷售管理，市場管理，渠道管理，產品管理，人員管理等；同時，在企業由小長大，由若變強的轉變過程中如何抓住機遇，調配資源，充分發揮與展示自身的優勢，而自身也經歷了由地區銷售經理，渠道銷售經理，市場經理，大中華區產品與市場總監，到亞太區銷售與市場總監的成長歷練；多年在營銷市場一線工作的實踐經驗使鮑老師具有犀利與獨到的眼光---分析與判斷市場，開發與維護客戶，培養與管理營銷團隊；通過講述自身在不同知名企業中的不同成長經歷，例如某些最初銷售規模只有1-2千萬，處于剛剛起步階段的企業，如何整合資源把握機遇，并最終成長為20-30億的行業領先者的案例，引導學員分析與思考其中的經驗與教訓，啟發與幫助受訓人員如何通過他山之石，“悟”出自身經營與管理之“道”。
自2004年進入職業培訓以來，鮑老師主講過700多場營銷管理及人員管理等相關培訓課程，接受培訓與輔導的學員近20，000人，其中既有希望自身能夠穩步發展的國內民營企業，也有計劃迅速在國內市場尋求發展的外資企業；既有在發展中遇到瓶頸的中小企業，也有在競爭中缺乏創新的大型企業；鮑老師結合自身豐富的實戰工作經歷，采用合理的理論與實踐的有效結合，讓受訓人員通常能夠感受到茅塞頓開，貼近實際，因而培訓效果深受學員的好評。
精品課綱：
《創新營銷與銷售團隊管理》  《銷售渠道運營與大客戶開發》
《工業制品的銷售與隊伍建設》  《營銷策略與經銷商管理》
《中層營銷管理人員的管理技能》  《雙贏談判技巧》
《渠道建設與大客戶管理》      《從專業人才走向管理高手》
課程特色：
鮑老師作為擁有知名企業任職背景的職業講師，作風嚴謹務實又不失輕松快樂。他將自身的學術背景和豐富的工作經驗融入培訓實踐中，使技能培訓效果得到增強，從而超越了單純技能培訓的局限性。以學員為中心、注重激發學員互動提問的授課方式，深得學員和客戶愛戴及各個培訓機構的信任。對于講師職業的熱愛、對于業務的嚴謹務實、精益求精使他成為客戶心目中擁有高度職業素養的專業培訓講師。
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

課程形式：
案例分析      模擬演練      游戲導入  
理論講解      短片播放      故事調節

服務過的企業：

西門子電氣公司、ABB集團、德國博世，松下電氣，科勒衛浴、東風汽車，三一重工，三菱電梯、法國海格電氣、艾默生電氣公司，中興通訊，邁瑞醫療器械，比亞迪，青島中化實業、奧林巴斯、聯邦快遞、匯豐銀行、長城集團、萬豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電等。 北京市城鄉貿易集團、 華普超市、 中國郵政郵購局、十省市郵局、 中國電信、北京啟明星晨三和國際集團有限公司、鵬達房地產開發有限公司、柯尼卡美能達商用科技制造（香港）有限公司、中信物業、信統光電科技（深圳）有限公司、深圳天華會計師事務所有限公司、深圳康冠電腦技術KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術服務有限公司、深圳航嘉電源技術有限公司、TCL、廣州海歐衛浴用品股份有限公司、江鈴汽車、中國網通、友邦保險、中電集團、海南馬自達、廣州壹時代、深圳恒波通訊。金碟軟件（中國）有限公司

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