【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

 課程名稱： 《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理與差異化營(yíng)銷》

 

主講：  楊樹(shù)峰老師  6-12課時(shí)

 

課程收益：

針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方面調(diào)研顯示，多數(shù)銀行客戶經(jīng)理面對(duì)這樣的困擾：

如何在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)針對(duì)客戶進(jìn)行有效的服務(wù)營(yíng)銷？

如何快速判斷客戶類型介紹相應(yīng)的產(chǎn)品？

如何處理客戶異議，取得客戶的信任，與客戶有長(zhǎng)久的合作關(guān)系？

如何對(duì)高價(jià)值客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷，如電話邀約，需求探尋等？

如何在與客戶的溝通取得主動(dòng)，完成銷售任務(wù)并提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度？

 

該課程緊密聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的實(shí)際工作，采用課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在銀行實(shí)際銷售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對(duì)自己實(shí)際工作的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。

 

 

課程大綱/要點(diǎn)：

 

一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理策略

二、客戶需求分析與營(yíng)銷渠道拓展

三、客戶營(yíng)銷流程與技巧

四、客戶關(guān)系維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹

五、會(huì)議營(yíng)銷與沙龍活動(dòng)組織

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 

 

 

國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)銷售總監(jiān)（CSE®）

中國(guó)培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營(yíng)銷專家、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)；

曾任某國(guó)有銀行總部營(yíng)銷培訓(xùn)師；10年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)；

多家銀行特聘營(yíng)銷活動(dòng)策劃培訓(xùn)師；

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。

 

 

核心課程：

《打造金牌客戶經(jīng)理》、《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

《小微企業(yè)營(yíng)銷技能提升》、《對(duì)公金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》、

《產(chǎn)品公眾宣講與營(yíng)銷》 、《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理與差異化營(yíng)銷》、

《社區(qū)銀行營(yíng)銷策略與技能》、《個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升升》、

《商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶分層營(yíng)銷管理》

營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目：

《打造金牌客戶經(jīng)理——營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)》3天3夜

《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開(kāi)發(fā)》

 

課程特色：

銀行實(shí)戰(zhàn)派講師，授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)。對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過(guò)程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。

 

授課記錄：

建設(shè)銀行及分行：

建設(shè)銀行山東省分行：《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷》《對(duì)公營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行山東省分行：全省優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任16期“飛鷹計(jì)劃”，善融貸、善融商務(wù)營(yíng)銷

建設(shè)銀行福建省分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》《市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷》

建設(shè)銀行福建省分行：《大客戶營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行江西省分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

建行浙江省分行：《網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷技能提升》三期

建設(shè)銀行蘇州分行：《客戶需求分析與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》三期、《金融方案設(shè)計(jì)與展示》

《銀行客戶開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷與維護(hù)》三期

建設(shè)銀行上海徐匯分行：《綜合柜員小微企業(yè)營(yíng)銷》《網(wǎng)點(diǎn)組合營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理營(yíng)銷》

建設(shè)銀行天津分行：《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升》

建設(shè)銀行黃山分行：《對(duì)公營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州蒼南支行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行無(wú)錫分行：《公司客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷》

建設(shè)銀行云南省分行：《公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行湖北省分行：《金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》

建設(shè)銀行上海金山石化支行：《對(duì)公客戶經(jīng)理溝通與營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行上海分行：《銷售才智》

建設(shè)銀行株洲分行：《營(yíng)銷管理和服務(wù)管理》

建設(shè)銀行南京分行：《高端客戶拓展與潛在客戶挖掘》（多期）

建設(shè)銀行青島分行：《對(duì)公營(yíng)銷技巧》

 

中國(guó)銀行及分行：

中國(guó)銀行江蘇省分行：《中小企業(yè)營(yíng)銷技能提升》、《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

中國(guó)銀行蘇州分行：《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與客戶轉(zhuǎn)介紹》

中國(guó)銀行上海分行：《綜合營(yíng)銷技能提升》

中行中山分行：《產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與展示》

中行江陰支行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

中行廣州珠江分行：《中小企業(yè)需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》

中行海南分行：《打造金牌客戶經(jīng)理》

中國(guó)銀行沈陽(yáng)分行：《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷》三期

中國(guó)銀行湖南分行：《客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷》

中國(guó)銀行重慶分行：《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理》

中國(guó)銀行深圳分行：《客戶面談與產(chǎn)品呈現(xiàn)》

中國(guó)銀行無(wú)錫分行：《金融產(chǎn)品賣點(diǎn)歸納與呈現(xiàn)技巧》

中國(guó)銀行上海分行：《個(gè)金營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)》（多期）

中國(guó)銀行江蘇分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行洛分行：《TTT》

 

 

農(nóng)業(yè)銀行及分行：

農(nóng)業(yè)銀行北京分行：《打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》

農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行：《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理》、《服務(wù)營(yíng)銷》《對(duì)公客戶經(jīng)理談判技能提升》二期

農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行：《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與客戶關(guān)系維護(hù)》《客戶溝通技巧》

農(nóng)業(yè)銀行上海分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷談判技巧》二期

農(nóng)業(yè)銀行天津分行：《個(gè)貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行湖北分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷與轉(zhuǎn)介》

農(nóng)行銀行鎮(zhèn)江分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧》

農(nóng)業(yè)銀行天津?yàn)I海行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理高效溝通技巧與客戶關(guān)系拓展》

農(nóng)業(yè)銀行溫州分行：《對(duì)公客戶營(yíng)銷》

農(nóng)業(yè)銀行南平分行：《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析、零售銀行優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)銷售與維護(hù)》

 

工商銀行及分行：

工商銀行福州分行：《軍隊(duì)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升及金融服務(wù)方案制定》

工商銀行西寧分行：《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

工商銀行成都分行：《中小企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

工商銀行開(kāi)封分行：《目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

工行湖州分行：《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

工行佛山分行：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力提升》

工商銀行佛山分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》

工商銀行江西分行：《金融服務(wù)方案制作與商務(wù)展示》

 

招商銀行及分行：

招商銀行廣州分行：《客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升》

招商銀行重慶分行：《銀行柜面主動(dòng)營(yíng)銷》

招商銀行南昌分行：《中小企業(yè)營(yíng)銷拓展》

浦發(fā)銀行及分行：

浦發(fā)銀行廣州分行：《客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》、《優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)》

浦發(fā)銀行北京分行：《中小企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

浦發(fā)銀行寧波分行：《客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行：

郵政儲(chǔ)蓄銀行蘇州分行：《客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》、《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》《理財(cái)主管銷售管理技能提升》《園區(qū)支行打造金牌客戶經(jīng)理》

郵政儲(chǔ)蓄銀行鹽城分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營(yíng)銷策略》《中小企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行紹興分行：《客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》

郵政儲(chǔ)蓄銀行陽(yáng)江分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營(yíng)銷策略》

郵政儲(chǔ)蓄銀行山西分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升》

郵政儲(chǔ)蓄銀行溫州分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷與轉(zhuǎn)介》

郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行：《支行市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系維護(hù)》

郵儲(chǔ)銀行駐馬店分行：《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理與差異化營(yíng)銷》（多期）

郵儲(chǔ)銀行廣州分行：《郵政支行長(zhǎng)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》

郵儲(chǔ)銀行廣西分行：《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)》、《TTT》

郵儲(chǔ)銀行甘肅分行：《客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》

郵儲(chǔ)銀行宜賓分行：《對(duì)公營(yíng)銷》

郵儲(chǔ)銀行臨汾分行：《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理與差異化營(yíng)銷》

郵儲(chǔ)銀行馬鞍山分行：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力提升》

郵儲(chǔ)銀行浙江分行：《社區(qū)銀行建設(shè)與營(yíng)銷分析》

• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施

   

  第一部分 知識(shí)篇——銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)能增量的四個(gè)來(lái)源二、銀行營(yíng)銷活動(dòng)基本認(rèn)知1、營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)2、營(yíng)銷活動(dòng)的陣地3、何謂“五進(jìn)六優(yōu)”..

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  人氣：1170  

  

• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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  人氣：965  

  

• 藥店多元化營(yíng)銷

   

  第1講 藥店服務(wù)營(yíng)銷1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來(lái)什么？2、服務(wù)營(yíng)銷的三大理念；3、服務(wù)營(yíng)銷的四個(gè)階段；4、贏得目標(biāo)顧客的四個(gè)方法第2講 藥店關(guān)系營(yíng)銷1)客戶關(guān)系管理核心理念；2)建立良好客戶關(guān)系的三個(gè)步驟；3)建立牢固客戶關(guān)系的六個(gè)技巧第3講 藥店電話營(yíng)銷1、電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)；2、電話營(yíng)銷的挑戰(zhàn)；3、電話營(yíng)銷..

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  人氣：1107  

  

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的場(chǎng)景化營(yíng)銷

   

  第一單元 正在發(fā)生的場(chǎng)景革命u長(zhǎng)在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景u共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNAu顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯第二單元支撐場(chǎng)景的核心要素u”體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)價(jià)值邏輯u”空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義指導(dǎo)u”社群”是場(chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制u”數(shù)據(jù)&r..

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  人氣：915  

  

• 數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點(diǎn)分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點(diǎn)存在有： 行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷程度不高 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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  人氣：1989  

  

• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷體系

   

  第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)； l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)引擎：營(yíng)銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷生態(tài)：從DMP到CDPl數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)本質(zhì)：從海盜模式到裂變營(yíng)銷第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型l你在哪里：數(shù)字化營(yíng)銷的成熟度評(píng)估：l往哪里去：數(shù)字化營(yíng)銷..

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  人氣：1021