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適合企業全體員工
【培訓收益】
● 認知職業化、職業生涯規劃，塑造職業化員工、打造職業化團隊；
● 樹立職業人士積極心態，用心完成自己崗位工作；
● 培養有效的人際溝通方法等職業化技能；
● 學會如何保持專業形象及了解必備的體態語言；
● 培養職業化工作道德，珍惜當下，心懷感恩；
● 塑造品牌形象，提升企業綜合競爭力。
課程背景：
戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；
運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；
職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。
職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。
對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，那么企業對戰略、創新和執行力都無從談起。所以只有培育并擁有一大批高素質的職業化員工，企業在市場經濟中才具有核心競爭力，才能不斷走向成功。
課程大綱
開場：破冰分組&課堂約定
第一講：職業化與職業生涯規劃認知
視頻：《喜劇之王》
頭腦風暴：什么是職業化？
一、職業化的重要性（對公司、對個人）
德魯克與馬蔚華對職業化的看法
如何發現自身的不職業化
二、關于職業生涯規劃
1. 什么是職業生涯
2. 什么是職業生涯規劃
3. 重視個人的職業生涯規劃
4. 個人職業發展的類型
5. 如何進行個人職業發展的規劃
第二講：職業化團隊之態度修煉
一、職業化態度自檢
1. 職業化態度的測試（現場情景模擬與問卷測試）
2. 不用心有哪些表現
3. 如何才能做到真的用心
二、職業化態度修煉人才六度
1. 敬業的態度：敬業讓職場綻放精彩
2. 執行的速度：執行力是企業生命力
3. 團隊配合度：沒有完美的個人只有完美的團隊
體驗游戲：《荒島余生》
4. 聚焦持久度：一厘米寬、一公里深
案例：《蘋果之神》
5. 成長精進度：學習力是核心競爭力
6. 惜福感恩度：感恩之心離財富最近
第三講：職業化團隊之技能養成
一、職業化能力的分類：
1. 必備能力
2. 儲備能力
3. 進階能力
二、職業化通用能力培養：
1. 溝通能力--DISC的運用與溝通方法
1）DISC現場測評
案例分析：《從西游記談DISC團隊價值運用》
2）四種典型人際溝通風格對組織和團隊的價值
案例分析：《從三國談DISC溝通風格技巧》
3）四種典型人際溝通風格溝通技巧
4）人際溝通六維模型
2. 目標與時間管理能力
視頻：《效率與效能》
1）年度目標制定——“圓方規劃圖”，鎖定年度目標
2）月度目標制定——“生命之花”，將年度目標分解到每月
3）周計劃制定—— 時間管理矩陣的運用
4）每日計劃制定—— 計劃九宮格的使用
三、做“客戶”的顧問：
1. Marketing 和Sales的區
2. 不能只懂一點點
3. POP: 我有一個很好的賣點
4. 顧問式銷售創意何來
第四講：職業化形象塑造
導入視頻：《窈窕紳士》
一、職業化形象塑造
案例：《心中的國學大師》
1. 什么樣的人容易脫穎而出？
2. 印象管理：首輪效應定輸贏
3. 走出“7秒第一印象怪圈”
4. 商務形象品味層級模型
5. 商務場合儀容的7個關鍵
6. 精英商務男士著裝
7. 魅力商務女性著裝
二、職業化儀態塑造
案例：《漢武帝乳母》
1. 眼睛是心靈的窗戶
2. “貴人笑”的微笑新說
案例：《彭麻麻的“禮貌手”》
3. 手勢，最靈活的肢體表達
4. 如何“站”成一道風景
5. 如何“坐”出端莊修養
6. 如何“走”出優雅風范
三、職業化商務場景禮儀塑造
案例：《達康書記》
1. 商務會面禮儀
1）稱謂與問候禮儀
2）介紹的禮儀
3）使用名片的禮儀
2. 通訊的禮儀
案例：《有顏色的聲音》
1）電話的禮儀
2）手機的禮儀
3）微信的禮儀
3. 位次排列禮儀
1）會客洽談位次
2）行路乘車次序
第五講：職業生涯規劃與職業道德
一、職業道德缺乏的原因
案例：三氯氰胺事件與地震中的中國最牛希望小學
二、改善職業道德的建議
三、職業生涯規劃的實施
1. 制定職業生涯規劃應遵循哪些原則
2. 職業生涯規劃的基本步驟
四、企業與個人職業生涯
1. 不同工作思維模式
案例：《砌墻工人》
1）工作思維模式
2）職業思維模式
3）事業思維模式
2. 企業為何要參與個人職業生涯規劃
3. 關注員工的職業生涯管理
五、個人使命宣言
案例導入：《尋找自己心中的大衛》
1. 生活四種模式
2. 職場幸福公式
視頻：《80歲生日晚宴》
2. 編寫使命宣言
3. 探索工作意義
4. 引爆內在驅動力
美國ACI認證協會高級形象設計師
國家高級禮儀培訓師
國家二級心理咨詢師
NLP（神經語言程序）國際執行師
職場幸福課全國首批授證講師
全球上合峰會特聘禮儀培訓導師
中國海洋大學、西北農林科技大學特聘導師、
曾任：某知名投資咨詢公司山東分公司 總經理
曾任：海商集團美麗匯商業管理有限公司 培訓總監
擅長領域：商務禮儀培訓、行業定制化禮儀培訓、職場形象打造、服務效能提升、職業化素養提升…
陳彥希老師擁有9年的培訓經驗，專注禮儀培訓、企業服務效能提升以及職場形象打造，培訓場次 800+場培訓會，培訓學員20000+人，課程好評反饋率99%，目前已有30余家大型企業、高校邀請陳老師擔任企業的特聘導師，是一位注重實戰的培訓導師。
陳彥希老師曾就職某上市公司培訓總監，有豐富的員工培訓經驗，經過陳老師的培訓后，員工禮儀、服務效能、員工職業素養等方面提升效果明顯；陳老師還曾在知名投資公司擔任分公司職業經理人，獨立負責分公司的組建運營，經過陳老師的培訓后，公司員工團結拼搏，公司取得了驕人的成績。
近期典型案例：
01-陳彥希老師曾受邀到中國銀行安徽省行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓，培訓之后人員服務效能提升明顯，服務滿意率提升3%，客戶投訴率明顯降低，得到全體學員的高度認可，后續中行安徽省行及各個分行連續4年采購陳老師的課程；
02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學進行《商務禮儀培訓》課程，得到學員及企業一致好評，后續連續3年采購《廳堂服務效能》、《商務禮儀》等課程，20余次返聘授課。
03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓，課程滿意率達到98%以上，連續2年采購陳老師課程。
04-陳彥希老師曾到京博控股集團進行《服務禮儀》的培訓，前線銷售人員在受訓后禮儀素養明顯提升，后續陳老師被返聘4次，并且聘請陳彥希老師擔任客座教授，為企業長期提供培訓服務。
05-陳彥希老師曾到武漢華美達酒店講授《服務效能提升》課程，獲得受訓學員的一致好評，多名學員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”，后續陳老師被返聘3次，連續三年聘請陳老師為顧問；
06-陳彥希老師曾在西北農林科技大學進行《從學校人到企業人的職業化塑造》、《禮儀素養》等課程的培訓，參加學員共計1200余人次，課程獲得全體師生一致好評，后續陳老師被西北農林科技大學特聘為指導講師；
部分培訓案例：
序號
企業單位
主講課題
期數
1
中國建設銀行青島分行
《廳堂服務效能提升》
6期
2
中國農業銀行無錫分行
《廳堂服務效能提升》
2期
3
融創地產
《職業經理人形象塑造》
4期
4
南洋商業銀行
《職業經理人形象塑造》
4期
5
韓國產業銀行
《卓越商務禮儀》
4期
6
浦發銀行
《卓越商務禮儀》
4期
7
上海醫藥集團國風藥業
《卓越商務禮儀》
2期
8
海信地產
《案場服務禮儀》
5期
9
新城控股
《案場服務禮儀》
2期
10
中南地產
《案場服務禮儀》
2期
11
三盛地產
《職場幸福課》
6期
12
綠地地產
《職場幸福課》
2期
14
艾山溫泉花園酒店
《服務禮儀提升》
2期
15
內蒙古北方醫院
《醫護禮儀與卓越溝通》
2期
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【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..
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課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..
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【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..
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程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..
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第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..
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導入視頻小組研討1：視頻的中心思想是什么？視頻中突出強調的信息，哪些對您的管理很重要？很有啟發？現場點評：團隊的重要性；一個團隊要具備什么特征；教練應該做什么？怎么做？小組研討2：作為派駐經理，您在網點和分行的角色和作用是什么？現場點評：認知賦能一、管理認知與定位1. 團隊主管的角色與責任2. 由專業型向管理型轉變3. 派..
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