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ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求
課程編號：23182
課程價格：￥22000/天
課程時長：2 天
課程人氣：902
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、體系人員。
【培訓收益】
全體管理人員了解并掌握標準的基本要求
全體管理掌握新舊標準的核心思想?yún)^(qū)別
全體管理掌握新舊標準的體系文件的差異
全體管理掌握新標準推行的重點難點
組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：
a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；
b）促成增強顧客滿意的機會；
c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇；
d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。
在日益復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會采取除了糾正和持續(xù)改進外其他必要的各種形式的改進，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。
針對問題1：新標準與老標準的核心區(qū)別是什么？
老師將用列表的形式與學員逐一解讀。
針對問題2：新標準改變的目的及原因是什么？
老師將依據(jù)國際標準化組織的權威思想進行全面分析。
針對問題3：新標準條款如何解讀？
根據(jù)新標準條款老師將結合老標準的內(nèi)容進行全面解析。
針對問題4：新舊體系如何有效結合？
老師將 結合實操案例和學員從體系文件的各個層級進行分享。
第一講 ISO基礎知識部分
1、ISO9000的歷史起源與發(fā)展
2、質(zhì)量管理的發(fā)展
3、七項管理原則
4、P D C A模式
5、質(zhì)量管理體系模塊分類
6、ISO9000主要術語
4、組織環(huán)境
4.1 理解組織及其環(huán)境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4 質(zhì)量管理體系及其過程
5、領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 方針
5.3 組織的角色、職責和權限
5.3.1 組織的角色、職責和權限－補充
5.3.2 產(chǎn)品要求和糾正措施的職責和權限：
6、策劃
6.1 應對風險和機遇的措施
6.2 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
6.3 變更的策劃
7、支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識
7.3.1 意識－補充
7.3.2 員工激勵和授權
7.4 溝通
7.5 文件化信息
8、運行
8.1 運行策劃和控制
8.2 產(chǎn)品和服務要求
8.3 產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)
8.4 外部提供過程、產(chǎn)品和服務的控制
8.5 生產(chǎn)和服務提供
8.6 產(chǎn)品和服務的放行
8.7 不符合輸出的控制
9、監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評審
10、持續(xù)改進
10.1 總則
10.2 不合格和糾正措施
10.3 持續(xù)改進
深圳金進制品（港資）品質(zhì)經(jīng)理、管理者代表
勝捷消防集團人力資源總監(jiān)
東莞合星電子有限公司常務副總
城市之星物流流程優(yōu)化及制度建設項目負責人
萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設項目負責人
—接受過顧問核能、培訓師培訓、專案管理等專業(yè)培訓
【個人簡介】
在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。
20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)集團實踐管理經(jīng)驗，對企業(yè)的資源整合、團隊整合、流程整合與再造具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并具備較強的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；
曾經(jīng)歷品管、人力資源、體系運營管理者代表、常務副總經(jīng)理、管理咨詢師、培訓師等多項管理實踐工作經(jīng)驗，熟知制鞋、電子、化工等多種領域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問題診斷及調(diào)研經(jīng)驗，在華堅集團工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺灣寶成集團顧問團隊協(xié)助的一系列專案改善，對企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的系統(tǒng)管理及體系運營實戰(zhàn)經(jīng)驗及豐富的人力資源輔導及管理經(jīng)驗。
具有敏銳的商業(yè)觸覺，作風快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領導才干、人際能力、社會活動能力。
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