【培訓對象】
適合于部門經(jīng)理、總監(jiān)以上人員

【培訓收益】


第一部分：塑造績效管理新理念
一、績效管理做不好的根源
二、績效管理是一把雙刃劍
三、績效管理的正確理念
四、績效管理系統(tǒng)實施的七步走

第二部分：績效機制與制度設(shè)計
一、機制與制度安排的實質(zhì)
二、有效設(shè)計績效管理機制
三、有效設(shè)計績效管理制度
四、績效管理制度貫徹與實施

第三部分：績效交往計劃與績效協(xié)議
一、宏觀績效計劃的十大內(nèi)容
二、微觀績效計劃的基本內(nèi)涵
三、微觀績效計劃制定十大基本原則
四、績效計劃的制定流程
五、微觀績效計劃十四項關(guān)鍵內(nèi)容
六、績效協(xié)議的最終達成

第四部分：績效輔導與培育下屬
一、績效輔導的核心實質(zhì)
二、績效輔導的常見障礙和對策
三、如何有效地實施績效輔導
四、有效績效輔導的六步法
五、績效輔導的十四個常用技巧
六、成為“績效輔導型”的經(jīng)理人

第五部分：績效考核方法與實施
一、傳統(tǒng)績效與現(xiàn)代績效考核
二、績效考核的內(nèi)容與技巧
三、績效考核的常用方法
四、影響現(xiàn)效考核的常見錯誤

第六部分：目標管理方法與技巧
一、有效目標的七大要素
二、目標管理的核心思想
三、目標管理實施六大步驟
四、如何有效地進行目標分解
五、有效目標分解的十個步驟
六、目標行動是以實施控制
七、目標管理的核心特點
八、目標管理失敗的常見原因

第七部分：KPI績效考核與指標
一、KPI核心內(nèi)涵與設(shè)置要點
二、KPI指標設(shè)置的關(guān)鍵問題
三、KPI指標設(shè)置的專業(yè)方法
四、設(shè)置KPI指標八大簡單實用方法
五、關(guān)鍵崗位KPI績效指標示例

第八部分：績效溝通與反饋面談
一、績效管理的生命線：雙向溝通
二、績效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標
三、績效反饋面談六大原則與面談步驟
四、績效反饋面談十大注意事項
五、績效反饋面談的具體方法
六、績效反饋面談實戰(zhàn)案例解析

第九部分：績效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用
一、績效考核結(jié)果的等級控制
二、績效結(jié)果強制分布的理由
三、“強制分布”PK“末位淘汰制”
四、“強制分布”的實施要點
五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
六、有效處理考核申訴
七、如何處理績效不佳員工
八、績效考核與薪酬管理掛鉤方案

第十部分：績效管理的成功實施
一、績效管理追求“神”而非“形”
二、績效管理成功的十二個關(guān)鍵
三、績效管理角色與職責分工
四、績效管理精神與績效系統(tǒng)優(yōu)秀標準
五、績效管理實施與績效文化塑造

銘鑒管理研究院激勵體系研究中心主任
清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師
浙江大學人文學院特聘講師
南大學院經(jīng)濟管理學院特聘講師
中國飯店業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人
南京大學法學學士
人民大學EMBA

曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團外派董事、副總經(jīng)理。中聯(lián)海陵管理咨詢副總裁。 

研究領(lǐng)域： 
世界500強企業(yè)激勵機制研究與在中國的應(yīng)用推廣
共贏激勵模型工具化應(yīng)用、倡導與推進
中國服務(wù)體系研究與推廣應(yīng)用
企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善 

主講課程： 
企業(yè)“軟”激勵體系建設(shè)與應(yīng)用 
超級服務(wù)意識 
績效管理與實施 
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 
非人力經(jīng)理的人力資源管理 
職業(yè)素養(yǎng)提升與心態(tài) 
如何通過有效的方法激勵下屬
變革與修煉－職業(yè)經(jīng)理的11根杠桿 
管理者解決問題的五把工具
管理溝通與團隊建設(shè)
領(lǐng)導力提升訓練 

• 戰(zhàn)略導向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設(shè)置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設(shè)定　　1.認識目標管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 阿米巴經(jīng)營解析與實施落地

   

  第一天：第一單元：不懂阿米巴經(jīng)營，老板疲于奔命1、傳統(tǒng)管理方式在國內(nèi)的水土不服2、阿米巴經(jīng)營的精髓和巨大威力（員工的老板夢）3、阿米巴經(jīng)營與中華文化的天然合一4、流程管理與績效管理之：尷尬與隱痛5、阿米巴經(jīng)營運作系統(tǒng)的解讀第二單元：經(jīng)營哲學為企業(yè)經(jīng)營賦予靈魂1、沒有經(jīng)營哲學，企業(yè)就沒有靈魂 ..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰(zhàn)目標怎么設(shè)？二、部門的績效目標分解承接和設(shè)計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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