【培訓對象】
高級管理到中級的管理人員

【培訓收益】
了解每個人不同的行為風格，需要采取不同溝通方式的重要性； 學習國際流行的DiSC模式，四種不同的風格； 掌握自己的行為特征，分析自己的偏向 學習不同風格之間的溝通方法，有效和無效管理的特征； 結合由企業取得的案例，把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答

一、為什么管理溝通總達不到預期效果？
1、溝通的重要性和在管理的角色
2、管理的盲點 – 溝通的多元性
3、錯誤溝通方法導致管理無效的例子
4、有效管理的條件和好處

二、什么是DiSC？如何協助管理者有效溝通？
1、DiSC的定義和由來
(1) DiSC的由來和主要內容
(2) DiSC在工作上的運用和效果
(3) DiSC管理風格測評的用途
2、了解你和DiSC的關系
(1) DiSC不同風格的拆解和意義
(2) 發現你的DiSC風格
(3) 分析你自己的DiSC檔案
(4) 找出你溝通對象的DiSC風格
(5) 如何跟不同類型的管理對象溝通
(6) 溝通的案例與方式討論

三、針對不同風格的對象如何有效管理？
1、四個主要的管理情景和工具
領導與授權技巧
激勵技巧
發展團隊的技巧
對上司的管理
2、對于不同行為風格的溝通技巧拆解
3、對于能力強和不足員工的相對應得溝通演練
4、對于團隊不同能力的混合與協調應用

四、總結：如何強化學習成功地應用？
1、有效落地實施的建議方法、工具和案例
2、總結課程學習重點 

原香港渣打銀行培訓經理
原恒信鉆石機構培訓總監
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓經理
原佐丹奴副培訓經理
ICC - 國際認證啟導教練
美國Coach U教練技巧認證培訓師
Everything DiSC認證培訓師
NLP（身心語言程式學）培訓講師
NLP 時間線治療執行師
香港人力資源管理學會高級培訓師

【個人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓經驗，特別注重落地實施和成效跟進。作為專業培訓咨詢顧問，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動式的學習里程，分階段拆解學習知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系，培訓一線的客戶經理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個業務部門的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊，建立溥儀精英學院，透過細節化的管理、建立可實現化、片段式學習和密切跟進。讓公司業務保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業學院院長期間，帶領超過45人的培訓團隊，進行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創造珠寶行業的服務標準，業績達到雙位數的提高。
現梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業的發展，貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
管理團隊課程系列：
《管理心理學》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領導風格和情景》
《領導力與管理者風格》
《領導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權力性人際溝通》
DiSC培訓與銷售系列：
《DiSC應用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠關系》
《消費心理學》

【學員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發展和變更，為學習者創造與日成長的知識 ——香港中文大學客席副教授 林邦源
梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動方式教學，案例由啟發性，有幫助與日常工作場景的應用，提供實戰效果。
——MemePR 潮語傳媒創辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學員一聽就懂，具有很強的落地性，學完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調研，了解學員的需求和痛點，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學員的學習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經理曾健文
梁老師的課程生動有趣，案例呈現清晰，氣氛和學習過程愉快，非常棒！
——英國保誠集團區域總監 王美霞 

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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