【培訓對象】


【培訓收益】
通過課堂訓練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實現療愈內心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學會建立和諧的生命體驗的效果。

第一部分：認識非暴力溝通
1.溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對我們有哪些傷害？
2.溝通背后的心智模式：原生家庭對我們的影響
3.暴力溝通背后的正面動機是什么？
4.什么是非暴力溝通？
5.非暴力溝通中的傾聽
傾聽的目的
不良傾聽的表現：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）
正確的傾聽的方法：用心理解對方、給他人反饋并尋求確認、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思）
6.傾聽的力量
用傾聽療愈自己
示弱的力量
使談話有趣
預防暴力
練習
第二部分：非暴力溝通四要素
1.觀察
角色扮演：換位思考先變換角色
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態
基于心智模式對他人的評價
超越二元對立：回歸整體的世界
放下“自我”（GET）
練習：區分觀察和評論
自我觀察的運用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗更重于教育）
認清感受的來源（信念系統）
學會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習：與潛意識溝通技巧
表達感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內在動力
外在壓力與內在動力
感受的表達方式
4、請求
如何明確地表達溝通目的
練習：請求與命令的差異
用愛的力量達成溝通目的---多贏
第三部分：非暴力溝通的運用
1、被邀請狀態的溝通
觀察具體的行為
體會和理解對方感受
什么樣的需要導致了你那樣的感受
關切的傾聽那些請求，而不視為命令
2、主動發起的溝通
區分觀察與評價
體會和表達感受
關聯與表達需要
請求幫助
體會和理解對方感受和需要
3、用“愛自己”代替內疚和自責
愛自己從不因為一件小事責怪自己開始—自省成長而不是自責
觀察具體的行為
體會和理解“過去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會和理解“現在的我”的感受和需要
充分愛生命而去克服困難滿足需要
練習：接受自己法
4、充分表達憤怒
停下來，呼吸
留意我們的指責
體會我們的感受
傾聽外界
表達感受和尚未滿足的需要
體會憤怒背后的正面意義
5、運用強制力
運用強制力，改變“行為”
體會我們的感受
表達感受和尚未滿足的需要
表達基于“愛”的請求
6、表達感謝
觀察對方做的事實
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿足
表達感謝
第四部分：提升實踐能力
1、生活和工作中的案例探討
2、學員答疑 

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師
橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師
北京大學爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學高級研修班
人民大學企業管理學碩士
十五年世界500強企業市場營銷經驗
專業為企業提供量身定制的EAP服務

【個人簡介】
劉老師能把管理學和心理學充分結合，在市場營銷和心理疏導方面經驗豐富。接受過系統的撒提亞，繪畫投射技術，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓，10年的個人成長經歷，超過1000小時個案（包括個人，團體，家庭，企業員工等，實操案例豐富）在人際關系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實戰。
劉老師同時專業輔導企業EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結了近十五年市場和心理疏導工作經驗，對于當今企業發展過程中在新形勢下遇到的多元問題進行了深入的研究，總結出了一套關于壓力管理，促進團隊合作，溝通技巧，跨文化團隊融合，領導力提升，消費者心理分析等課程的方法論。綜合實戰案例，提出了很多企業實用的實戰系統模型，獲得眾多企業家及政府機構的高度認同并用于企業發展實戰，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務溝通技巧》
《霸道應聘秘籍》
《防減災課程》
《改變看法和自我認知》
《高三孩子》
《好心態助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統》
《提升員工企業歸屬感》
《疫情中工作-領導者如何幫助員工恢復心態》
《員工心理建設》
《職業素養大綱》

 

【學員評價】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發很大。
--社工委社區大學副院長徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個章節都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個斑斕的新世界……
--橋愛慈善基金會秘書長葉子
劉老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。
——中科院心理培訓機構聯合創始人 田麗華 

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