【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部、應(yīng)屆大學(xué)生

【培訓(xùn)收益】
1．掌握溝通的基本邏輯與溝通理念，根據(jù)環(huán)境、角色快速轉(zhuǎn)換溝通方式。 2．了解正確報(bào)聯(lián)商的基本理念，提升職場(chǎng)溝通技術(shù)，成為靠譜的人； 3．掌握向上匯報(bào)的基本方法、要領(lǐng)，獲得上司信賴，成為他的左膀右臂； 4．熟練使用與同事間聯(lián)絡(luò)的技巧，改善你的人際關(guān)系，使工作環(huán)境輕松愉快； 5．學(xué)會(huì)商談，學(xué)會(huì)傾聽，幫你渡過(guò)難關(guān)，加速成長(zhǎng)。

第一講 溝通的真相
課題導(dǎo)入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？
一、選好溝通角度，找準(zhǔn)溝通模型
閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音
1.你的溝通可能不是溝通
2.信息傳遞模型---閉環(huán)溝通
3.約哈里溝通之窗
4.溝通真正的目的
小組探討：日常溝通中，你在哪個(gè)溝通模型上需要再發(fā)力？
二、職場(chǎng)中溝通的尷尬
1.向上溝通，不順
2.同級(jí)溝通，不暢
3.匯報(bào)了，被“罵”
4.詳細(xì)匯報(bào)，還是被“罵”
5.匯報(bào)結(jié)果，依然被“罵”
第二講 學(xué)會(huì)接受指示
內(nèi)容聚焦：被“罵”的原因，可能是你還沒(méi)搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底要什么
一、學(xué)會(huì)接受指標(biāo)
1.正確地接受指標(biāo)
2.被召喚時(shí)要及時(shí)應(yīng)答
3.上級(jí)講話時(shí)做記錄，中途不打斷
4.全部弄清后要復(fù)核，確認(rèn)指示內(nèi)容
5.復(fù)述后再詢問(wèn)，補(bǔ)充不清楚的內(nèi)容
6.最重要的是意圖，全面摸清上級(jí)腦子里的藍(lán)圖
7.接受指示當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)清楚很重要
小組練習(xí)：你會(huì)用6W3H的方式送“這份”文件嗎？

第三講 “匯報(bào)”----打開晉升的大門
一、什么是匯報(bào)
1.匯報(bào)的定義
2.為什么要匯報(bào)
3.匯報(bào)什么
4.向誰(shuí)匯報(bào)
5.什么時(shí)候需要匯報(bào)
6.匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里
7.用什么方式匯報(bào)
8.怎么匯報(bào)
9.匯報(bào)到什么程度
10.當(dāng)你拿不準(zhǔn)該不該匯報(bào)時(shí)怎么辦
小組練習(xí)：與上司溝通過(guò)程時(shí)，會(huì)出現(xiàn)哪些BUG？
二、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)的匯報(bào)
1.什么時(shí)候應(yīng)該第一報(bào)
2.進(jìn)展中什么時(shí)候該去匯報(bào)
3.匯報(bào)的時(shí)機(jī)如何選擇
4.有沒(méi)有令上級(jí)更滿意的匯報(bào)時(shí)機(jī)
三、選準(zhǔn)內(nèi)容的匯報(bào)
1.上級(jí)眼里什么事情重要
2.義務(wù)以外的主動(dòng)匯報(bào)
3.自己難以判斷時(shí)不要擅做取舍
4.緊急事態(tài)要特殊應(yīng)對(duì)
四、注重方式與效果的匯報(bào)
1.自己搞糟的壞消息怎么報(bào)
2.客觀原因?qū)е碌膲南⒃趺磮?bào)
3.好消息怎么報(bào)
4.怎么應(yīng)付越級(jí)匯報(bào)
5.情況復(fù)雜難以說(shuō)清，該怎么報(bào)
6.不要誤導(dǎo)上級(jí)
五、上級(jí)喜歡什么樣的匯報(bào)
1.報(bào)平安----讓他放心
2.盡早匯報(bào)----給他留足時(shí)間
3.應(yīng)對(duì)前先匯報(bào)----他要知情
4.干脆利索的匯報(bào)----別啰嗦
5.吻合他的目的----應(yīng)對(duì)他的關(guān)注點(diǎn)
6.能說(shuō)得清的匯報(bào)----他要迅速判斷
7.簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)----他不想多費(fèi)時(shí)間
8.想對(duì)對(duì)策再來(lái)----活兒由你干，他只管拍板
9.提案型的匯報(bào)----給他出謀劃劃策
小組分享：以后與上司溝通時(shí)，你計(jì)劃怎么溝通？

第四講 “聯(lián)絡(luò)”---- 成為受同事歡迎的人
一、什么是聯(lián)絡(luò)
1.什么是聯(lián)絡(luò)
2.為什么要聯(lián)絡(luò)
3.跟誰(shuí)聯(lián)絡(luò)
4.什么時(shí)候需要聯(lián)絡(luò)
5.聯(lián)絡(luò)的重點(diǎn)有哪里
6.用什么方式聯(lián)絡(luò)
7.怎么聯(lián)絡(luò)
8.聯(lián)絡(luò)到什么程度
9.聯(lián)絡(luò)一定要確認(rèn)
二、多替對(duì)方著想，聯(lián)絡(luò)才能做得好
1.該傳遞給誰(shuí)---心里要有別人
2.傳遞什么信息---心里要有別人
3.什么時(shí)候傳遞---心里要有別人
4.怎么樣傳遞才好-------心里要有別人
5.替對(duì)方著想，要把信息了解的更完善
6.替對(duì)方著想，把信息提供的更詳盡
三、多替客戶著想的聯(lián)系
1.用及時(shí)的聯(lián)絡(luò)，打消客戶的疑慮
2.用體貼的聯(lián)絡(luò)，給客戶提供方便
3.用準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)，不讓客戶誤解
4.用妥當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)，讓客戶感覺(jué)舒服
5.用得體的聯(lián)絡(luò)，為客戶妥善服務(wù)
四、多替同事著想的聯(lián)系
1.職場(chǎng)里相輔相成的關(guān)系
2.如何用聯(lián)絡(luò)來(lái)保護(hù)自己
3.和同事的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)應(yīng)該注意什么
4.同事間用聯(lián)絡(luò)相互幫助
小組復(fù)盤：在工作中，哪些地方我們沒(méi)能聯(lián)系到位？當(dāng)時(shí)是怎么想的？
五、聯(lián)絡(luò)重在到位，一定要確認(rèn)
1.聯(lián)絡(luò)了和聯(lián)絡(luò)到位的區(qū)別
2.千萬(wàn)不能想當(dāng)然
3.聯(lián)絡(luò)不到位，其結(jié)果是害自己
4.遺漏或遺忘會(huì)造成嚴(yán)重后果
5.如何防止自己遺忘
6.如何防止對(duì)方遺忘
7.選用恰當(dāng)?shù)姆绞剑_保聯(lián)絡(luò)到位
小組練習(xí)：反思自己改善哪些地方，才能真正的聯(lián)絡(luò)到位呢？
第五講 “商談”---- 發(fā)揮集體的力量
一、什么是商談
1.什么是商談
2.為什么要商談
3.商談什么
4.跟誰(shuí)商談
5.什么時(shí)候需要商談
6.商談的重點(diǎn)在哪里
7.用什么方式商談
8.怎么商談
9.商談別忘了善后
小組練習(xí)：在職場(chǎng)中，“商談”與獨(dú)立思考相沖突嗎？為什么？
二、商談前的準(zhǔn)備
1.想好自己的商目的
2.選擇合適的商談時(shí)機(jī)
3.找好有利的商談場(chǎng)所
4.契合對(duì)方的商談模式
三、實(shí)施商談---你說(shuō)，他聽
1.應(yīng)有的態(tài)度
2.注意表述的順序
3.帶上好的對(duì)策
4.亮明自己的觀點(diǎn)
5.應(yīng)對(duì)可能的詢問(wèn)
四、虛心求教---他說(shuō)，你聽
1.深度傾聽----3R技術(shù)
2.探討權(quán)衡
3.擴(kuò)大戰(zhàn)果
4.眼睛向內(nèi)看
5.用商談打造自己的人脈
第六講 職場(chǎng)溝通時(shí)，注意轉(zhuǎn)換語(yǔ)言模式
1.用事實(shí)說(shuō)話，而不是用想法說(shuō)話
2.用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而不是用理解說(shuō)話
3.用眼睛說(shuō)話，而不是用評(píng)判說(shuō)話
小組練習(xí)：學(xué)會(huì)用職場(chǎng)語(yǔ)言表?yè)P(yáng)員工 

 魏俊妮老師 績(jī)效管理與改進(jìn)專家
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
美國(guó)AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師
WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證教練
曾任：蘇寧電器（中國(guó)500強(qiáng)）｜人力資源部長(zhǎng)（華南大區(qū)）
曾任：廣東碧桂園集團(tuán)（世界500強(qiáng)）｜人力資源經(jīng)理
曾任：深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)（上市公司）｜人力資源總監(jiān)
曾任：哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理（自創(chuàng)績(jī)效管理金三角模型）、招聘與面試、用工風(fēng)險(xiǎn)控制、職場(chǎng)溝通……

魏俊妮老師有超過(guò)18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上；培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。
在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中，魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例，并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā)，深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡(jiǎn)化的語(yǔ)言模式讓學(xué)員知其然并知其所以然。迄今為止授課企業(yè)覆蓋各個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域，授課場(chǎng)次線上線下570場(chǎng)以上，課程好評(píng)率達(dá)95.7%。
工作經(jīng)歷跨越不同行業(yè)/產(chǎn)業(yè)，且始終堅(jiān)持以摸透上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源管理模式，從行業(yè)源頭，從企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作的角度去實(shí)踐人力資源管理的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。
在績(jī)效管理方面總結(jié)了各行業(yè)實(shí)施績(jī)效管理中容易出現(xiàn)在問(wèn)題，并根據(jù)多年給企業(yè)講課的經(jīng)歷中，結(jié)合企業(yè)提出各種績(jī)效問(wèn)題，自創(chuàng)出一套完整的績(jī)效管理金三角模型，分別從績(jī)效戰(zhàn)略、績(jī)效技術(shù)與績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)不同角度，配合績(jī)效管理的四個(gè)步驟，腳踏實(shí)地解決企業(yè)績(jī)效問(wèn)題。績(jī)效戰(zhàn)略，解決的企業(yè)從上到下對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)同問(wèn)題（統(tǒng)一思想）；績(jī)效技術(shù)，是解決績(jī)效管理工具的應(yīng)用、各種方法落地問(wèn)題（方法落地）；績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力，解決的是績(jī)效管理過(guò)程問(wèn)題（管理者責(zé)任）。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 在碧桂園集團(tuán)任職正值集團(tuán)上市快速發(fā)展階段，需要大量管理干部走向一線。在此期間定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程，幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升，并運(yùn)用教練技術(shù)的方法輔導(dǎo)輔助，幫助他們順利完成管理能力的提升，成功轉(zhuǎn)身，走向一線。
● 在深圳寶鷹集團(tuán)任職期間，為企業(yè)建立建全人力資源管理體系、人才培養(yǎng)體系、關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系、薪酬績(jī)效管理體系等。在企業(yè)高速發(fā)展階段打造了一批高效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長(zhǎng)至1200人以上，幫助企業(yè)成功上市。
● 在哥弟時(shí)尚任職期間，利用教練技術(shù)與報(bào)聯(lián)商的溝通模式，輔導(dǎo)各層級(jí)管理職能下沉與權(quán)力下放，為公司90后員工營(yíng)造了自由溝通、自我成長(zhǎng)與透明公平的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性，讓員工在企業(yè)中更具創(chuàng)造力。

部分成功案例：
● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè)，包括：商學(xué)院價(jià)值觀提煉、商學(xué)院定位，師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項(xiàng)目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)同步走，大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面，還為各省級(jí)代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長(zhǎng)級(jí)的培訓(xùn)師，將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、提煉，幫助許多代理商實(shí)現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績(jī)倍增。
● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建，包括：人力資源體系，干部培養(yǎng)體系、店面營(yíng)銷體系、內(nèi)部運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等，幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒(méi)有目標(biāo)感、員工流動(dòng)率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，使內(nèi)部管理順暢起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法，有依據(jù)。使?fàn)I銷變的有激情，目標(biāo)感更強(qiáng)。

部分授課案例：
● 用2天時(shí)間為廣汽集團(tuán)車輛模具事業(yè)部中高層管理者打通績(jī)效管理全流程，通過(guò)課堂演練、城鎮(zhèn)會(huì)議、世界咖啡等方式讓管理者體驗(yàn)如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼至各部門，以及各部門之間如何更好的相互溝通與配合；讓中高層管理者理解到，績(jī)效管理的本質(zhì)是激發(fā)員工共同完成目標(biāo)，面對(duì)新生代員工，運(yùn)用教練技術(shù)，輔導(dǎo)中高層管理者學(xué)會(huì)績(jī)效反饋、績(jī)效面談的技術(shù)，落實(shí)管理責(zé)任。
● 多次返聘廣東建筑集團(tuán)及下屬各公司（國(guó)企），為企業(yè)中高層打通績(jī)效管理全流程，統(tǒng)一對(duì)績(jī)效管理這個(gè)工具的認(rèn)知，加深認(rèn)知績(jī)效管理的本質(zhì)不是盯著目標(biāo)看，不是扣分處罰員工，而是激發(fā)帶領(lǐng)員工一起完成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。給員工上課時(shí)，讓員工清晰的認(rèn)知企業(yè)為什么要引進(jìn)績(jī)效管理，如果沒(méi)有績(jī)效管理企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么樣的管理問(wèn)題，績(jī)效管理不是扣分、扣錢的工具等，不說(shuō)教，不講大道理，從宏觀角度和員工切身利益出發(fā)，分析企業(yè)引入績(jī)效管理的初衷，得到員工的一致認(rèn)同。輔導(dǎo)HR完成績(jī)效管理制度修訂、績(jī)效指標(biāo)體系重建，績(jī)效體系梳理、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用等，解決HR績(jī)效管理落地的問(wèn)題。
● 為中國(guó)電信廣州白云區(qū)分公司的HR和網(wǎng)絡(luò)小CEO，用績(jī)效管理金三角模型，理順并打通了績(jī)效管理的真實(shí)意義，解決了在企業(yè)內(nèi)部推行績(jī)效管理過(guò)程中，多年形成的疑惑，并結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)提出了解決方案，特別是解決了老員工的績(jī)效管理問(wèn)題，得到HR和小CEO的好評(píng)。

主講課程：
《OKR敏捷績(jī)效管理法》
《將績(jī)效管理進(jìn)行到底》
《全面績(jī)效管理解決方案》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與控制》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《HRBP：HR如何助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展》
《職場(chǎng)溝通必修課----報(bào)、聯(lián)、商》
《金牌面試官-高效招聘與精準(zhǔn)面試》
《重新構(gòu)建以業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的HR六大模塊》

授課風(fēng)格：
★ 節(jié)奏感較強(qiáng)、有親和力，能快速與學(xué)員建立良好的互動(dòng)信任關(guān)系；
★ 體驗(yàn)式、引導(dǎo)式教學(xué)為主，內(nèi)容講解深入淺出、引發(fā)共鳴；
★ 課程內(nèi)容講究實(shí)用，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，學(xué)以致用。

部分客戶反饋：
魏老師的課視角獨(dú)特，把績(jī)效管理從頭到尾的幫我們重新梳理了一遍，我們不僅找到了企業(yè)中績(jī)效管理體系中的不足，并且用人力資源相關(guān)的知識(shí)找到了解決方案。對(duì)于老員工的管理我們也有了新的思路。
——《全面績(jī)效管理》某集團(tuán)中層管理學(xué)員
學(xué)生時(shí)代因?yàn)椴惶珢壅f(shuō)話，所以選擇了跟實(shí)驗(yàn)打交道。畢業(yè)前一直擔(dān)心工作后不會(huì)跟人溝通而發(fā)愁，我從小膽小，不敢太敢跟人說(shuō)話，特別是上司。上完今天的課，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通真的不難，按照老師教的流程和語(yǔ)言模式跟上司、同事說(shuō)話就可以了，還能成為上司眼里靠譜的人。感覺(jué)老師幫我打開了一扇窗。
——《績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》廣東電信學(xué)員
我們西藏移動(dòng)的HR每年都會(huì)到成都培訓(xùn)一次。去年給我們講人力資源管理的那位老師實(shí)在聽不下去，第二天，我們都跑去逛街了。這次魏老師專門到拉薩給我們講了三天的課，我們才知道人力資源管理原來(lái)可以做成這樣。這三天每天下午課程結(jié)束后，老師克服高反，來(lái)回答我們提出的各種人力資源管理方面的問(wèn)題，太實(shí)用了。沒(méi)有實(shí)踐，不了解行業(yè)，是給不出答案的。
——《績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》西藏中國(guó)移動(dòng)學(xué)員
聽完老師講的《報(bào)聯(lián)商》，我了了一個(gè)心結(jié)，我今天才知道我的老領(lǐng)導(dǎo)不提拔我，是我自己的原因。職場(chǎng)溝通看似簡(jiǎn)單，但從老師舉出的案例中，原來(lái)我那么多的溝通意識(shí)和溝通細(xì)節(jié)都是錯(cuò)誤的。單單匯報(bào)工作這一項(xiàng)，就有六個(gè)匯報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。如果早十年我知道這些匯報(bào)工作的節(jié)點(diǎn)和匯報(bào)內(nèi)容，我也不至于跟領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō)。
——《報(bào)聯(lián)商》城建地產(chǎn)學(xué)員
魏老師在講什么是有效目標(biāo)時(shí)，不僅自己列舉了許多生活和工作中看似是目標(biāo)，但實(shí)際是無(wú)效的目標(biāo)，還讓我們學(xué)員也列舉了許多目標(biāo)，大家一起分析的有效性，這點(diǎn)讓我印象非常深刻，我們經(jīng)常做規(guī)劃、計(jì)劃，看似問(wèn)題小，但實(shí)際卻影響著整個(gè)部門的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)。
——《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》南方電網(wǎng)學(xué)員
魏老師的人力資源課很實(shí)用，那些看似簡(jiǎn)單的員工信息統(tǒng)計(jì)表原來(lái)隱藏著很多問(wèn)題與竅門，她教我們用數(shù)據(jù)分析的方法幫管理部門的員工。
——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學(xué)員
我很喜歡魏老師的課，不像傳統(tǒng)的講師，只是講知識(shí)和道理，她總是有辦法讓我們自己面對(duì)問(wèn)題，自己想辦法找到解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題解決了，我們自己也很有成就感。
——《新晉管理者培訓(xùn)之六大核心能力》魔范時(shí)尚學(xué)員
上課前我一直好奇，到底能用什么方法撬動(dòng)現(xiàn)在的新生代員工呀？上完課我才明白，撬動(dòng)下屬并不難，只要給予下屬充分信任、支持和期待，再加上傾聽、有力提問(wèn)和適時(shí)的反饋就可以了，因?yàn)樾律鷨T工都聰明，在很多時(shí)候他們自己是知道答案的，所以我要改變以前給意見的工作方式，支持員工自己去尋找答案。
——《撬動(dòng)你的下屬—行動(dòng)教練技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用》一汽大眾佛山分公司學(xué)員
她很了解我們中層管理者面對(duì)工作、面對(duì)員工、面對(duì)家庭時(shí)的很多苦楚，而這些苦楚她能用社會(huì)學(xué)的知識(shí)解釋出來(lái)了，讓我們覺(jué)得這不一定就是自己的問(wèn)題，而是整個(gè)中層管理人員共同面對(duì)的問(wèn)題，是一種社會(huì)現(xiàn)象。聽她這么一說(shuō)，我頓時(shí)輕松了不少。
——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》深圳寶鷹集團(tuán)學(xué)員
這堂課給我印象最深的是老師講的一個(gè)案例，西點(diǎn)軍校的一個(gè)士兵晉升為最基層的軍官時(shí)，居然是美國(guó)總統(tǒng)親自授銜，其原因是：以前你只用對(duì)自己負(fù)責(zé)，以后你要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。我作為剛晉升的基層管理者，同樣，以前我只用為自己負(fù)責(zé)就好，現(xiàn)在我的一切行為都代表著公司，要對(duì)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)和我小組成員負(fù)責(zé)，這種責(zé)任感是我以前沒(méi)有感受到的。
——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》佛山三水威順電力學(xué)員
不知道為什么，我就是想給老師送這束花，這堂課不僅解決了長(zhǎng)期困擾我的難題，還顛覆了我對(duì)管理者職責(zé)的認(rèn)知，老師用量化的方式告訴我管理者為什么要有“容人的雅量”。
------《團(tuán)隊(duì)管理與文化建設(shè)》深圳某集團(tuán)新生代管理者
在國(guó)企實(shí)施績(jī)效管理確實(shí)有一定的難度，不僅沒(méi)有淘汰機(jī)制，還要兼顧社會(huì)責(zé)任，在這個(gè)大的前提下，老師教我們用績(jī)效改進(jìn)的方法，不僅提升了我們的業(yè)績(jī)，還簡(jiǎn)化了員工達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，這種績(jī)效改進(jìn)的方法很適合我們這樣的企業(yè)。
----《與上司溝通的技術(shù)---報(bào)聯(lián)商》仁好健康科技應(yīng)屆生學(xué)員

部分授課照片：

太平保險(xiǎn)
《招聘中的人才識(shí)別技巧》 青年企業(yè)家協(xié)會(huì)
《OKR績(jī)效管理》

德州財(cái)金投資控股
《人才的選用育留》 東莞市奧海科技
《校園招聘》

中國(guó)工程局
《高效招聘與精準(zhǔn)面試》 成都中建西部
《將績(jī)效管理進(jìn)行到底》

招商銀行
《OKR高效工作法》 廣州市新城控股集團(tuán)
《非人力資源的人力資源管理》

佛山平安普惠
《人才留用課程》 中國(guó)電信
《OKR敏捷績(jī)效管理法》

廣東廣電
《人力資源開發(fā)新主張——培訓(xùn)體系的搭建》 合鴻達(dá)（南方電網(wǎng)）
《人力資源開發(fā)新主張——培訓(xùn)體系的搭建》

安徽文一投資集團(tuán)
《非人力資源的人力資源管理》 上海地產(chǎn)
《目標(biāo)與績(jī)效管理》

某電力公司
《支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的HR六大模塊體系構(gòu)建 廣汽豐田
《目標(biāo)管理與績(jī)效激勵(lì)》

時(shí)易中信息科技（跨境電商）
《非人力資源的人力資源管理》 深圳巴士集團(tuán)
《企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)》

中海石油
《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》 廣州天泰集團(tuán)
《績(jī)效管理》

杭州市公開課
《如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)HR效能提升》 上海市京東物流
《金牌面試官》

湖南順捷物流
《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》 中國(guó)銀行(成都某支行)
《非人力資源的人力資源管理》

廣汽商貿(mào)有限公司一期
《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》 廣汽商貿(mào)有限公司二期
《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》

萬(wàn)科房地產(chǎn)
《一路有你——入職引導(dǎo)人煉成記》 平安普惠
《人才留用課程》

 

• 職場(chǎng)溝通必修課-報(bào)、聯(lián)、商

  開課時(shí)間：2025-05-16 — 2025-05-17

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一講 溝通的真相 課題導(dǎo)入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？ 一、選好溝通角度，找準(zhǔn)溝通模型 閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音 1.你的溝通可能不是溝通 2.信息傳遞模型---閉環(huán)溝通 3.約哈里溝通之窗 4.溝通真正的目的 小組探討：日常溝通中..

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• 情商爆表的職場(chǎng)溝通全攻略

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  一、促動(dòng)式學(xué)習(xí)開場(chǎng)小組成員建立深度鏈接（暗喻卡）高情商溝通對(duì)職場(chǎng)人的重要性情商的定義以及常見的誤區(qū)二、懂點(diǎn)溝通心理學(xué)：溝通中的深層心理需求與心理防御案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工管理及跨部門溝通時(shí)常見的情境對(duì)話學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：洞察冰山下“看不見”的部分-深層需求 ..

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• 6月京城培訓(xùn)交流：如何利用DISC來(lái)提升職場(chǎng)溝通效果？

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  [課程學(xué)時(shí)]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天[培訓(xùn)對(duì)象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關(guān)系的人士[課程收益]：1、理解行為風(fēng)格的差異對(duì)高效溝通的影響2、學(xué)習(xí)DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)3、學(xué)會(huì)運(yùn)用表達(dá)與反饋技巧獲得信任與..

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• 8月京城培訓(xùn)交流活動(dòng)： 職場(chǎng)溝通技巧

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  開課地點(diǎn)： 北京-北京

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• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：為什么要注重商務(wù)禮儀與人際溝通？ 1. 關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)商務(wù)禮儀與人際溝通要求的數(shù)據(jù)分析2. 自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試3. 自我測(cè)試：自己的職場(chǎng)溝通技巧測(cè)試第一天：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的作用..

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• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一天：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的作用3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？1. 你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上沒(méi)有..

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