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職業(yè)人的操守
課程編號:24865
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時長:1 天
課程人氣:357
- 課程說明
- 講師介紹
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組織全員/新員工
【培訓(xùn)收益】
第一講:職業(yè)化素養(yǎng)
一、專業(yè)
1.專業(yè)為誰服務(wù)?鎖定目標(biāo),找準(zhǔn)客戶價(jià)值
2.專業(yè)如何造就?專注重復(fù),做標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作
3.專業(yè)如何提升?學(xué)習(xí)他人,要有超級學(xué)習(xí)力
4.專業(yè)如何發(fā)展?持續(xù)創(chuàng)新,不斷改善和升級
二、商業(yè)
1、什么是商業(yè)人格?
2、“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”
3、什么是契約精神?
三、敬業(yè)
1、人生有兩條生命,一條是自然生命,一條是職業(yè)生命。
2、為什么德語中沒有職業(yè)這個詞,只有“天職”這個詞?
3、案例:活了100歲,工作了90年的人
4、敬業(yè)精神的表現(xiàn)
對職業(yè)無限的熱愛
對公司的高度認(rèn)同
對客戶高度的責(zé)任
對創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情
四、員工十大不職業(yè)行為舉例
1、對上級和同事說謊;
2、工作馬虎,不認(rèn)真,經(jīng)常出錯;
3、浪費(fèi)、損壞、偷竊公司財(cái)物;
4、工作時間吸煙、喝酒或脫崗;
5、打探或透露工資數(shù)額,傳小話兒;
6、對抗上級正當(dāng)指令,不服從指揮;
7、工作裝不整潔,個人衛(wèi)生差;
8、說臟話,行為粗魯,對客戶不尊重;
9、工作時間干私活。
10、不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),專業(yè)能力差。
五、管理者不職業(yè)的十大行為舉例:
1、推托責(zé)任
2、黑白不分
3、渺視制度
4、歧視員工
5、以權(quán)謀私
6、不帶團(tuán)隊(duì)
7、不敢承擔(dān)
8、追求安逸
9、裁判不公
10、私心太重
六、職業(yè)化的兩個核心公式:
1、人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
2、職業(yè)價(jià)值=個人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價(jià)值
七、角色轉(zhuǎn)化——分清工作的我和生活的我
1、別人和自己是兩回事
2、功勞和苦勞是兩回事
3、批評和表揚(yáng)是兩回事
4、過去和現(xiàn)在是兩回事
5、對人和對事是兩回事
6、感情和原則是兩回事
7、友誼和商業(yè)是兩回事
8、家和公司是兩回事
9、社會和職場是兩回事
【大型PK賽:如何分清生活的我和職場的我】
第二講:請給我結(jié)果——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
如何建立結(jié)果思維,找到工具方法,打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍?
一、什么不是結(jié)果?
1.任務(wù)≠結(jié)果
2.職責(zé)≠結(jié)果
3.態(tài)度≠結(jié)果
4.理由≠結(jié)果
案例:【一個高考作文題】【俄羅斯人栽樹】
解析:上班≠結(jié)果
混日子的人對時間負(fù)責(zé),有結(jié)果的人對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)
在能力和靠譜之前,領(lǐng)導(dǎo)者會先選擇“靠譜”
見功勞不搶,見責(zé)任不躲的人才堪當(dāng)重任
271工具:【20%重獎,70%訓(xùn)練,10%淘汰】
二、什么是“任務(wù)”?任務(wù)和結(jié)果有何不同?
1.完成差事
領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了!
2.例行公事
該走的程序走過了!
3.應(yīng)付了事
差不多就行了心態(tài)!
解析:對程序負(fù)責(zé)、對形式負(fù)責(zé)、
對苦勞負(fù)責(zé),就是不對結(jié)果負(fù)責(zé)。
三、結(jié)果有哪三個要素?
1.有時間(時間結(jié)點(diǎn))
2.有價(jià)值(客戶說了算)
3.可考核(事實(shí)和數(shù)據(jù))
解析:播種職場用語,避免江湖話術(shù)
不拍腦門,不憑感覺,拿數(shù)據(jù)說話
四、結(jié)果有哪三大原則?
1.客戶原則
2.交換原則
3.檢查原則
案例:【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】
解析:結(jié)果是給客戶的,要讓客戶滿意才叫結(jié)果
結(jié)果是用來交換的,不能交換不叫結(jié)果
結(jié)果是供人檢查的,量化才能檢查
五、做結(jié)果的三大方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
3.重點(diǎn)法
案例:【大客戶拜訪結(jié)果分解】
訓(xùn)練:【承諾法和分解法訓(xùn)練】
工具:【YCYA執(zhí)行法寶】
六、做結(jié)果的二大思維
1.外包思維
2.底線思維
案例:【熱氣球墜毀事件】
解析:假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做!
先保證底線結(jié)果,再考慮完美。
越是高層,布置工作就越簡單。
七、你的身價(jià)取決于你的結(jié)果的價(jià)值——九段員工
1、什么是九段員工?
2、什么是九段秘書?
3、什么是九段銷售?
4、什么是九段HR?
5、九段如何劃分?
6、九段就是你的職業(yè)生涯目標(biāo)
第三講:職業(yè)人寶典——執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
如何建立企業(yè)選用育留人才的標(biāo)準(zhǔn)?
一、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.信守承諾
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.永不言敗
訓(xùn)練:【個人戰(zhàn)略】
二、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
(一)執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一 聰明第二
1.不認(rèn)真與太過于聰明,是一個問題的兩面
2.聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手
(二)執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
1.什么是不簡單?把簡單的事情重復(fù)一千遍都做對,就是不簡單
2.什么是不容易?把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不容易
(三)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一 成敗第二;速度第一 完美第二;結(jié)果第一,理由第二。
1.光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn)
2.追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果
北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士
曾任錫恩英才(833161)培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師
曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)(中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu))CEO
原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)
中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任
曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)搭建顧問
清華、北大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授
日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師
全球獅子會(全球最大的慈善機(jī)構(gòu))中國代表團(tuán)講師
【個人簡介】
邢老師出身軍人世家,用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力,幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo),超100家上市公司獲得業(yè)績增長,邢老師心理學(xué)出身,閱人無數(shù),解碼人性,總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。
邢老師曾任錫恩英才(股票代碼833161)培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊(duì)研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系,深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用,沉淀了上百個實(shí)操工具和應(yīng)用方法。在工作期間,幫助大自然地板成功上市,年?duì)I業(yè)額從3億做到13億,并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年?duì)I業(yè)額平均增長30%以上。
邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO(中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)),建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營體系,打造了狼性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng),幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。
邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨(dú)自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng),“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心,自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。
4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng),解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題,達(dá)到企業(yè)自動運(yùn)行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的,這開創(chuàng)了中國“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河,開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。
曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問,打造這些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營管控系統(tǒng)。
曾任獅子會慈善總會高級講師(全球最大的慈善機(jī)構(gòu),具有100年的歷史),打造獅子會運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
【主講課程】
執(zhí)行力類:
《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》
《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》
《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》
其他類:
《如何讓別人自愿跟隨你?--中層領(lǐng)導(dǎo)力》
《解放老板,業(yè)績翻番?-企業(yè)組織自運(yùn)營系統(tǒng)》
《如何復(fù)制銷售冠軍?—營銷工業(yè)化體系》
【客戶見證】
1、金融行業(yè):
微淼商學(xué)院:--運(yùn)營系統(tǒng)打造
微淼商學(xué)院成立于2017年,用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍,3年做到年?duì)I業(yè)額73億,市值超百億,成為理財(cái)領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn),并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo),將協(xié)助微淼2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額100億元。
2、地產(chǎn)行業(yè):
萬科地產(chǎn):戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造
2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了,萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo),邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析,制作出五年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo),并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。
此時,中國還沒有年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè),所有萬科高管都認(rèn)為這是個不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷,以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊(duì),確定了五年做到年?duì)I業(yè)額千億的目標(biāo)。
經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo),用了三年半的時間實(shí)現(xiàn)了這個偉大的目標(biāo),成為中國第一家年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)。
3、制造業(yè):
大自然地板:賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)打造
大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價(jià)值品牌稱號,在“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜中,大自然地板名列第89位,品牌價(jià)值91.87億元,勇奪地板行業(yè)第一。
邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問,對大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理,對上千家門店做出營銷模式的策劃,對整個營銷流程做出梳理,沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。
邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練,復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍,創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。
邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng),建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式,導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運(yùn)營工具,實(shí)現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。
4、服務(wù)業(yè):
西貝餐飲集團(tuán):團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練
全國40個城市設(shè)有367多家門店,員工16000多人,是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn),并在2019年實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額57億元的業(yè)績。
【學(xué)員評價(jià)】
海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價(jià)他:我很少佩服人,你是我佩服的一個;
大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說:你一出口,就口吐蓮花,語驚四座。我們公司5000人,每個人都喜歡聽你講話,我要是能有你一樣的口才和智慧就好了;
有人說他是個奇跡,有人說他很神秘,有人說他簡單真實(shí),有人說他是濃縮的精華,有人說他句句經(jīng)典、針針見血,有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅!
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第一部分 職業(yè)人的自我探索與自我發(fā)問器對職業(yè)人職場案例展開分析,認(rèn)識以下問題:我為誰而工作?我為何而工作? 1、四個強(qiáng)有力的問題——打開自我探索這門2、自我的內(nèi)在規(guī)律——內(nèi)在動力機(jī)制的源泉3、突破思維瓶頸,找到工作的終極目標(biāo)——生命意義的實(shí)現(xiàn)4、從“打..
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課程簡介:壓力總是伴隨情緒,而情緒的產(chǎn)生通常是事情的結(jié)果與自我預(yù)期不一致導(dǎo)致的,而這份不一致往往是由于自我在不同環(huán)境中所扮演的不同角色之間的不平衡帶來的。通過課程,協(xié)助學(xué)員明確角色與身份的關(guān)系,了解自己在不同時空所扮演的不同角色,掌握處理不同角色任務(wù),完成身份使命的技術(shù),有效平衡工作與生活的關(guān)系,調(diào)節(jié)情緒,釋放壓力!課程形式:心理游戲、案..
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