【培訓對象】


【培訓收益】
1.了解新生代員工的心理特點 2.了解新生代員工的人格傾向性 3.掌握激發員工內驅力的策略

第一節：探索心智模式---知己知彼
一、案例分析：面對90后不同的管理方式
1. 管理中的問題本身并不是問題，你看問題的態度才是問題；企業中的問題本身并不復雜，復雜是因為站錯了位置。
2. 投射實驗的啟示
二、管理人員自問三個問題
1. 你如何看待自己？
2. 你如何看待有關的人、事、物？
3. 你如何看待問題？
4. 小組討論總結：組員們有哪些不同的角度
三、幕后的操縱者
1. 心理測試：人與人為什么不同？
2. 影響心智模式的五個因素
先天基因
原生家庭的影響
本人親身經驗
觀察他人的經驗
自己感悟的東西
1.決定內驅力的深層因素---人格傾向性
四、系統力與心智模式
1. 三贏模式：我好、你好、大家好
2. 每個人都有三個層面的需求
物質需求
心理需求
系統需求
第二節：了解新生代員工的心智模式
一、如何識別員工的需求和動機
1 心理測試：您的工作動機是什么？
2.員工的四種工作動機
3.小組討論分析：新生代員工的工作動機是什么？不盡力的可能因素是什么？
二、如何做好員工的行為塑造
1. 動機的激發途徑（刺激需求，滿足需求）
2. 避免員工的習得性無助
3. 抓住員工的核心需求
三、員工的行為塑造技巧
1.分析員工的兩種動力思維（朝陽型和狗咬型）
2.高情商化解員工情緒技巧（避免員工重復犯同樣的錯）
3.給員工賦能的五步脫困法
4.操作條件反射技巧的運用
5.正強化法
6.懲罰和厭惡技巧的運用
第三節：新生代員工的管理策略
一、管理策略一：贏得90后的尊重
二、管理策略二：輕管理模式---一招三式
1.軟化沖突
2.淡化權威
3.強化邊界
三、管理策略三：微時代微溝通
1. 迎合習慣
2. 渠道變革
3. 善用情景
四、管理策略四：員工再加工
1. 有心有法，疏導轉化
2. 工作首日管理
3. 處理好高期望值
4. “準父母”式管理
5. 日事日畢，規范管理
五、管理策略五：和而不同
1. 存威立信，重在梳理
2. 對人不對事
3. 規則是不可碰觸的底線
六、管理策略六：有效的自我管理
1. 善用團隊
2. 戰略思考
3. 優化節奏
七、管理策略七：跨越鴻溝
1. 清除障礙，以心換心
2. 減少噪音，讓溝通通暢起來
3. 融入組織體系
（1）建立心理契約
八、管理策略八：管理夢想
1. 與彼所求，以彼節奏
2. 參與是最大的認可
3. 用薪也要用心的激勵
第四節：與新生代員工的的溝通技巧
一、高效溝通五要素
二、忌用“但是”
三、先跟后帶，化解分歧
四、內感官的配合技巧

結束語：仁者：行有不得，反求諸己。 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩健地發展，增員難一直是困擾團隊發展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業務的發展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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