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職業素養之性格解密與360°溝通技巧

課程編號:25042

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:486

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:趙猛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
全員

【培訓收益】


第一部分:性格解碼——深度自我認知與識人
第一講:一個模型幫你看懂人性——內在冰山模型
1.人們的認知和行為的底層邏輯
2.人們的歸因習慣和價值需要
第二講:想學讀心術只需知道這四個概念
1.性格沖突
2.性格分析歷史
3.道德、能力和性格的關系
4.四種基本性格色彩描述
5.性格分類的底層邏輯——兩個維度建立起了解人的坐標系

 


第三講:掌握性格的秘密就掌握了人類溝通說明書
1.性格的“好”與“壞”
2.性格的“優勢”和“過當”
3.性格與個性,動機與行為
4.性格有效應用的四大功力

5.讓大家都喜歡和你溝通的法則——鉆石法則
一、黃
1. 優勢:意志的斗爭,信心的傳遞
2. 挑戰:速度過快,團隊跟不上步伐
3. 不善授權,下屬的猴子跳到肩膀上
4. 與黃相處要把握的5大原則
二、紅
1. 優勢:善于描述,營造體驗氛圍
2. 挑戰:喜歡夸張,描述的愿景不一定能兌現
3. 與紅相處要把握的6大原則
三、綠
1. 優勢:從對方的角度出發,為客戶著想
2. 挑戰:穩健型,不善應變,不敢出手
3. 與綠相處要把握兩大原則
四、藍
1. 優勢:善于庖丁解牛,抓住關鍵問題進行引導
2. 挑戰:對他人要求高,很難親近,不易快樂
3. 與藍相處要把握的4大原則

第二部分:溝通力提升——高效溝通的心法和招式

第一講:溝通前提——這個問題沒搞懂,溝通再多等于0
1.為什么有人特別恐懼溝通中的不合作
2.有哪些不尊重的溝通方式
3.“獎懲式”溝通要付出什么代價

第二講:溝通脈絡——記住兩個原理一個目標,才能真正進入深度溝通
1.成為溝通高手只需要兩件事
2.怎樣才能做目標明確的溝通者

第三講:溝通情商——捕捉“心態”、營造“氛圍”是高情商溝通第一步
1.如何觀察行為洞悉對方的需要
2.2個核心秘訣快速提升溝通情商
3.良好的溝通狀態應關注自己的需求
4.4種方法營造安完溝通氛圍

第四講:溝通技能——建設“心態”,表達“重要”,談判你就贏了一半
1.修煉溝通心態的5個原則
2.4步教你如何尊重的表達
第五講:溝通方法——想讓對方“聽話”,學會這兩個概念先
1.如何區分“想法”和“感受”
2.怎樣提出“可執行”的請求

第六講:高效會議:2套工具告別低效會議
1.高效會議的5個標準
2.一種思維方式讓會議流程更科學

第七講:公眾溝通:3步HOLD住演講
1.怎么消除演講的緊張感
2.3步高效組織演講
3.溝通力訓練達成 

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