【培訓對象】
組織各階層管理人員及其他需求成員

【培訓收益】
了解溝通的內涵與目的，預防造成不良溝通的障礙 掌握與不同人員溝通的方法和技巧； 高效溝通中的人際障礙分析和有效應對； 運用結構化思維，提升溝通的效率和效能； 促使企業在工作和決策過程中更有效地了解組織、團隊的行為規范； 了解管理員工的態度和工作方法，以期達到更有效地管理機制發揮，進而提升企業績效及決策效果； 正確認識團隊協作對于組織發展的重要作用與意義，了解協同主要障礙； 培養企業員工內部價值鏈的服務意識與協作精神，提升團隊協作效率； 熟練掌握團隊協作的主要策略、方法與技巧，改善組織效能； 打破部門藩籬，克服協同障礙，增進企業凝聚力與競爭力；

第一部分
團隊高效溝通效率提升策略
一、溝通概述
案例：國學大師的煩惱
溝通概述
溝通的三個層次
溝通的主要作用
視頻案例討論：分析劇中人物用了哪些溝通方式，作用是什么？
溝通的原則
討論互動：本可以避免的悲劇
二、高效溝通效率提升策略
學會坐“第3把椅子”
游戲互動：結局大不同
溝通策略三段九型
洞察心理防線技巧
心理測試：你會怎么做？
引導對方自覺行動
溝通承諾【行動模型】
溝通工具的合理運用
第二部分
團隊高效協作思維塑造與工具集

一、組織協作基本認知
小組討論：看圖猜協同
組織協作概述
案例分析：從《三國演義》看協作重要性
組織協作的三種價值
規模效應
共享效應
延伸效應
二、協作思維塑造之雙需思維
導例：心理測試
組織雙需思維塑造方法
案例分析：銷售員小李的委屈
辨析真實需求的【三多】思維
三、協作思維塑造之雙贏思維
人際交往思維模式
愚、勇、強、志、忍、達
創建雙贏思維的五個步驟

小組討論：下屬要求加薪怎么辦？
四、組織成員協作常見問題分析
影響成員間協作的障礙有哪些
協作六大障礙
五、組織成員協作解決策略
如何與三觀不合的人進行溝通
視頻案例：人，為了什么活著？
和而不同的方法
立場存在分歧應該如何化解
案例：《三國》之大戰前夜
立場協調九步法
與對方產生情緒對立如何化解
建立情緒覺察方法
案例討論：檢驗你的同理心
成員溝通效率低下怎么辦
游戲互動：超強大腦
結構化思維的四個原則
怎樣提升彼此之間的人際關系
中國傳統的三種人際關系
基于人際關系的溝通互動模式
如何通過知人善任實現組成協同
九型人格與協作策略
霍尼三元組
結 束 

講師背景
★國家認證企業培訓師 高級培訓講師
★國家心理咨詢師 二級心理咨詢師
★職場心態/職業潛能 高級講師
★河北省工信廳 特聘講師
★團隊凝聚力 實戰型專家
★體驗式培訓沙盤模擬 培訓講師
職業背景
15年職業經歷，歷任大型國有企業集團、上海/北京企業管理咨詢公司等多家大型企業負責人、高管職位及培訓講師。長達10余年管理及培訓工作。
劉超老師一直于潛心于團隊管理、職業技能素養以及思維認知提升的研究實踐。
劉超老師長期致力于企業團隊建設的研究與實踐及培訓工作，并在培訓過程中逐漸形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,結合現代化教學方式，調動培訓現場氣氛,寓教于樂。劉超老師專注于通信行業、金融行業、房地產行業、汽車行業、零售服務行業等培訓和咨詢。從業多年來，劉超老師已經為包括機械行業、金融行業、商場超市、美容院、汽車、學校等行業在內的上百家機構與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務，深得受訓單位與學員好評。同時在眾多領域及企業具有多年的企業策劃、營銷策劃、企業管理、人力資源管理、團隊建設、客戶管理等方面具有豐富的工作經驗，熟悉企業內部運作。
課程體系 【部分】
課程介紹：
《職業化——金牌員工的職場升級》
《職場高效溝通》
《團隊溝通與協作》
《跨部門溝通與沖突管理》
《認知賦能》
《工作問題分析與解決技巧》
《情緒與壓力管理》
《高效團隊執行力》
《班組長建設管理》
《職業生涯規劃》
《金字塔原理提升組織工作效率》
《高效能時間管理》
沙盤模擬系列——《沙漠掘金》、《卡努斯丹之旅》、《戰國》：
《團隊高效溝通沙盤模擬》
《團隊溝通與協作沙盤模擬》
《克服團隊協作五大障礙沙盤模擬》
《跨部門溝通與沖突管理》
《工作推進與效率提升》
。。。。。。
授課特點
專業、觀點新穎、風趣幽默、深入淺出
富有極強的感染力和親和力
案例分析與演練教學、音樂、游戲互動式、體驗式相結 

• 四步搭建高效增員系統——讓團隊高效裂變

   

  課程背景：保險行業發展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產階級人數及資產保持持續、快速增長；同時，高凈值人群財務安全與傳承需求凸顯，使得健康險、年金險、保險金信托等產品需求量大增；銀保監會監管嚴格程度逐步提升，行業及產品服務等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強烈呼喚大量優秀保險營銷員加入。對團隊建設而言，人才匱乏，極大地影響了保險企業家們的事..

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• 區域經理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經銷商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經銷商做好汽車產品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業的+、-、x、法則3、如何設計企業服務和價格的標語4、如何有效地區分企業的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發區域客戶的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車品牌的優勢感覺。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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• 團隊高效溝通藝術

   

  第一單元　 基本溝通認知 1. 溝通的新解 2. 溝通的功能 ★ 滿足團隊需求 ★ 促進自我我了解、發展自我概念 ★ 促進個人成長 ★ 達成團隊共識 第二單元　“為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素　 中國人溝通思想的基礎 世界上最難溝通的是中國人？ u 　說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福..

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