- 數字化時代制造業運營管理創新
- 金牌班組長核心能力提升訓練營 ——從
- 業務突破—大客戶營銷戰略
- 企業出海營銷實戰——對標阿里巴巴&抖
- 重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營
- AI+新媒體營銷戰略與技術圖鑒
- 三人同心、其利斷金華為鐵三角組織運作
- 全局思維-管理者經營能力訓練
- 經營者的財務必修課 ——懂報表,通數
- 企業精益化運營與降本增效
- 贏在廣播電臺廣告營銷管理培訓營
- 培訓和發展管理專家勝任力特訓營
- 招聘、甄選和配置專家勝任力特訓營
- 電力中層干部綜合管理技能提升特訓營
- 銷售精英專業銷售話術特訓營
- “二老板”式金牌店長特訓營
- 廣告媒體銷售精英實戰技巧特訓營(中級
- 從精兵到干將——優秀員工特訓營
- “成功突破”總裁特訓營
- 電力抄表員、搶修師傅:優質服務特訓營
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
第一章、 突破自我,改變心智模式
1、突破原有的觀念,建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵
第二章:積極心態、陽光人生
1、什么是積極心態?----積極心態的力量!
2、消極心態的形成及危害
3、積極心態給人帶來的益處
第三章:職場陽光心態之——承擔責任
1、你在為誰而工作?定位不同,結果差別甚遠!
2、責任越大,成就越大!不好好工作,誰的損失最大?.
3、站在組織的角度想問題,你的成功隨即展開
5、放棄責任,就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
第四章:職場陽光心態之——堅持付出
1、職場成功的秘訣:熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報?
3、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務!
5、尋找薪水以外的東西,你將會獲得更多!
第五章:職場陽光心態之——絕對執行
1、短片分享:西點生活
2、服從是執行的基礎,沒有服從就沒有執行,服從是成長最快的秘訣!
3、服從是領導之母,不懂得服從就不會領導!
4、執行是工作的最基本道德,執行成就自己
第六章:職場陽光心態之——團隊合作
1、成功在于配合:配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作,如何加強合作?
3、合作是一種境界,如何打造合作團隊(團隊溝通“三多三少”)
4、與客戶、同事及團隊共贏
第七章:節職場陽光心態之——凡事感恩
1、為什么要感恩?--“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
4、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 多章感恩的話 多做感恩的
第八章:陽光心態之——終身學習
1、不學習的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業的銷售經理及一線銷售人員!
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比!
4、學習改變命運、心態與行動成就未來!
第二部分:實戰營銷技能訓練——大客戶顧問式營銷
一、課程大綱】
第一章、成功銷售七項心理法則
1、因果法則
2、報酬法則
3、控制法則
4、相信法則
5、專心法則
6、物以類聚法則
7、反映法則
第二章、銷售顧問必備的商務禮儀
1、首輪效應---良好第一印象的建立
2、銷售顧問的儀容規范
3、銷售顧問的儀表規范
4、與客戶的公關交往禮儀
第三章、銷售溝通中,聽、問、說基本功
一、聽:聽什么?怎么聽?
1、問題點
2、興奮點
3、情緒性字眼
二、問:問什么?怎么問?
利用問題
1、利用提問導出客戶的說明;
2、利用提問測試客戶的回應;
3、利用提問掌控對話的進程;
4、提問是處理異議的最好方式;
具體提問還是要根據對象而定。注意的幾個方面。
1、禮節性提問掌控氣氛
2、好奇性提問激發興趣
3、影響性提問加深客戶的痛苦
4、滲透性提問獲取更多信息
5、診斷性提問建立信任
“重復客戶原話+專業觀點陳述+反問”(三段式)增強說服力
1、提問后沉默,將壓力拋給對手
2、有效提問 :
3、著力宣傳,誘發興趣
4、學會給客戶“畫餅”制造渴望——
5、搞清客戶不感興趣的原因
6、問題類型:
7、開放問題(提出探索式的問題)
8、封閉式問題(提出引導式的問題) 3
三、如何說:
1、把好處說夠
2、把痛苦塑造夠
3、銷售溝通中的情緒調整和掌控:
4、 改變自己的肢體動作
5、 控制自己頭腦的注意力(堅定的信念)
6、問自己3個問
情景模擬訓練:如何與客戶面對面溝通
銷售溝通中的問、聽、說技巧
第四章、挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關注順序的調控
1、看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你!
2、調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你!
二、產品的展示和價值的塑造
1、讓客戶好奇的產品解說技巧
2、讓客戶渴望擁有產品的說服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競爭對手!
2、讓競爭對手在不知不覺中消失!
3、讓自己在不知不覺中成為首選!
第五章、客戶異議處理步驟
1、不理、傾聽、理解部分。
2、忽視異議,延后處理的說明。
3、舉例證實說明利用
4、補償說明、借力說明、價值成本說明
5、把反對意見變成一個問題,讓顧客來回答
6、征求訂單
第六章、處理拒絕原則技巧和策略:
1、以誠實來對待:
2、在語辭上賦以權威感:
3、不要作議論:
4、先預測反對:
5、經常做新鮮的對應:埏埴以為器,當其無,有器之用。鑿戶牖以為室,當其無,有室之用。故有之以為利,無之以為用。
第七章、銷售團隊管理
1、銷售團隊是人員管理
2、銷售團隊管理的模式
3、團隊有效溝通的方法與技巧
4、四類銷售員的不同管理風格
5、銷售隊伍的激勵原理與方法
6、如何提升銷售團隊的執行力
第八章、卓有成效的客戶接近技巧:
能否有效接觸客戶—實現卓越銷售的首要關鍵
實現有效接觸的幾個方法
AIDE的運用
客戶接近的準備
客戶接近的幾個關鍵時刻
有效的客戶接近的實戰演練
第九章、打開消費者心扉的銷售技巧
1、不同類型性格人的特點與溝通
★權威型的特點以及溝通策略
★分析型的特點以及溝通策略
★親切型的特點以及溝通策略
★表現型的特點以及溝通策略
2、談判的四大法寶:
★權勢
★時間
★信息
★善于運用幽默
3、高效溝通的技巧
★溝通的四大秘訣
★高效溝通的七個C
★有效溝通的方法
★高效溝通的步驟
4、銷售控詢――有效挖掘需求
★開放式詢問
★封閉師詢問
★傾聽技巧
5、產品介紹與呈現
★AIDE的具體運用
★FABE法則運用
★制造客戶的體驗空間
6、異議處理技巧
★正確對待客戶異議
★異議處理步驟與技巧
★價格異議處理技巧
7、有效締結
★有效締結的幾種方法
★把握有效締結的關鍵時刻
第三部分:市場渠道開發與管理全攻略
一、課程大綱:
單元一 市場渠道準備與開發
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員從銷售的ASK(態度、知識、技巧)各方面有一個深入的了解與掌握,增強自身的銷售力。同時,充分了解市場渠道開發的各項實用技巧,增強開發的有效性
1、銷售人員基本知識與素養
★重視銷售基礎:企業、產品、態度、知識、技能建立他信力
★從4P到4C的啟示
★銷售人員必備素質:成就導向、適應能力、主動性、人際理解、關系建立、服務精神、收集信息
★銷售高手六大定律:堅信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關定律
2.優質客戶開發五步法――目標設定技巧:
★何為有效的目標――SMART
★如何設定有效的目標
★如何有效實現目標
★市場潛力的考慮方面
★目標客戶潛力的考慮方面
★案例與演練:目標有效嗎?
3.優質客戶開發五步法――給優質客戶畫像
★他是誰?
★他在哪?
4.優質客戶開發五步法――高手重視準備工作(銷售前準備技巧)
★銷售人員的基礎準備
★銷售區域狀況的準備
★客戶的準備
★銷售產品的準備
★銷售方式的準備
★針對工程客戶開發的準備工作
5.優質客戶開發五步法――選擇開發潛在客戶技巧
★有效的挖掘和接觸潛在客戶
★優質客戶的尋找與甄別技巧
6.優質客戶開發五步法――客戶接近
★AIDE的運用
★有效的客戶接近
★客戶接近的準備
★電話營銷技巧
★信函接近技巧
★直接拜訪客戶技巧
★案例與演練:一次有效的電話拜訪
單元二 銷售談判技巧
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員了解與不同性格特征的人的溝通與談判技巧,以實戰演練的方式使參訓人員能夠善于整合各種優勢資源提升銷售談判能力。
1、不同類型性格人的特點與應對策略
★權威型的特點以及應對策略
★分析型的特點以及應對策略
★親切型的特點以及應對策略
★表現型的特點以及應對策略
2、談判的四大法寶:
3、銷售控詢――有效挖掘需求
★開放式詢問
★封閉師詢問
★傾聽技巧
★案例與演練:買電腦
4、產品介紹與呈現
★FABE法則運用
★善用銷售建議書
★案例與演練:您的產品要如何介紹?
5、異議處理技巧
★正確對待客戶異議
★異議處理步驟與技巧
★價格異議處理技巧
6、有效締結
7、大客戶營銷
★大客戶的特點
★大客戶銷售流程
★大客戶銷售——競爭的態勢與我們的策略
單元三 渠道管理
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員樹立卓越的服務理念,了解什么是真正有效的服務以及掌握必備的技巧,并在此基礎上掌握渠道管理技巧提升客戶管理能力。
1、渠道管理管什么?
★人員管理
★銷售計劃管理
★客戶庫存管理
★客戶回款管理
★客情管理
★信息管理
★ 競爭管理
2、樹立卓越服務的理念
★ 案例與演練:賣大米
3、服務的四層次
★ 基本服務
★ 滿意服務
★ 超值服務
★ 感動服務
★ 案例與演練:賣場服務的演變
4、成功客服必備技巧
★ 客戶滿意策略
★ 提升客戶忠誠水平策略
★ 客戶投訴處理策略
★ 案例與演練:如何將你的服務信息有效傳給“他”
5、客戶管理實務
★ 客戶管理與銷售計劃實現技巧
★ 客戶銷量管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
6、渠道風險防控與渠道優化
★ 渠道風險與防控
★ 渠道優化策略
第四部分:門店銷售人員培訓
課程大綱:
一、高績效店面銷售員的應具備的條件
1、專業形象過硬
(站姿、語言、表情、眼神、服裝等)講解,示范,現場演練。
2、專業知識過硬
(產品賣點介紹、邏輯思維、公司介紹、產品價值塑造、專業印象等)講解,示范,現場演練。
3、誠實守信
案例:誠實守信的店員
4、消費者心理學和行為學的掌握
(顧客的行為、動作、語氣、眼神、表情分析)
案例:顧客的眼神
5、積極主動
態度---行為----結果
6、具備提問、聆聽、回答、解決問題的能力
銷售過程設計,銷售過程控制。
現場講解、示范和演練。
7、圓通的處事風格
不同風格決定客戶不同的購買決定
二、影響銷售業績的六大因素分析
1.產品
2.附加價值服務
3.價格
4 .職業態度
5、知識結構
1)自信來源于知識和專業
2)產品知識
應當掌握哪些技術和生產知識
小組PK: 產品介紹
3)消費者心理:需求―信任---服務
有買才有賣
現代客戶的兩種需求:隱藏需求和明顯需求
啟示:客戶以隱藏需求來購物,開發客戶,使之轉化成名顯需求
4)營銷知識:營銷策略和方法等
6、溝通能力
三、招招制敵的銷售模型
1、客戶模型
2、產品模型
3、銷售人員模型
4、客戶---產品---銷售人員的三角銷售模型
四、有效客戶面談的技巧(現場演練)
1.溝通的實質
2.如何觀察顧客
3.如何搭訕
4.如何留住顧客
5.如何問問題
6.如何挖掘需求
7.如何塑造價值
8.如何做好團隊配合
9.如何判斷顧客的異議并處理
10.如何成交
五、如何使用適于客戶的語言交談
1.多用簡短的詞語
案例:買瓷磚
2.使用買主的語言
案例:方言
小組討論:客戶永遠沒有拒絕
3.保證與買主語言同步調
語音大小,語速,語調等
4.少用專業術語
案例:打針的故事
5.用帶有感情色彩的語言激發客戶
1)根據客戶特點預先選擇詞語
2)要特別研究動詞和形容詞的使用
六.啟發客戶購買的要訣
1. 打通買主的思想障礙
1)客戶的頭腦不可能是一張白紙
2)顧客心理判斷,認同?
案例:點頭
3)顧客否定時我們如何應對?
案例:轉折
2. 建立信任
銷售員盡量成為內行
案例: 專業的作用
3. 使用熱情的語調贊美肯定
4. 詞語轉換技巧:換新詞重提舊建議
5. 設定顧客心理期望:利用人的期盼心理
接受謊言的心理學基礎
案例:真實的謊言
6. 引導顧客自己作決定
7. 用行動和肢體再次啟發和引導
8. 直接啟發和間接啟發
9. 正面啟發和反面啟發
現場演練
10. 反作用啟發
現場演練
11. 軟硬兼施法啟發
講故事
生氣
比較法引導
假設成交
現場演練
第五部分:商務談判技巧
課程大綱:
一、導言:利益切換――談判實質 (情景模擬 案例分享)
1、卓越銷售與優勢銷售談判
A、營銷本質的變遷與市場競爭新格局
B、銷售與談判的區別
C、優勢談判的定義、特征基本原理與必要條件
D、高超運用雙贏的利益驅動概念
E、案例研究及談判初步分析
二、開篇:有備無患――談判前三大準備
1、人的準備
A、談判個體應具備素質
(1)思想正確
思考:優秀銷售經理應具備的核心思維
(2)知識結構
(3)談判能力
(3)職業品質
(4)形象準備
2、信息的準備
A、信息的收集 (案例分享)
B、方案的準備
三、正文:運籌帷幄――談判策略八綱四十目
1、把握時機:商務談判四個階段
A、開局
B、報價
C、磋商
D、終局
E、商務談判APRAM模式
2、穩扎穩打:基本談判策略
A、談判的核心—客戶心理的天平
B、轉換思維天地寬
C、攻心為上
D、以逸待勞
E、欲擒故縱
F、針鋒相對 (案例分享)
G、激將點兵
H、雙簧黑白臉
3、心有靈犀:心理調整策略
A、準確掌握對方類型
B、正確調適己方心理
4、唇槍舌戰:語言策略
A、你的身體會說話:身體語言 (游戲)
B、此時無聲勝有聲:傾聽藝術 (游戲)
C、妝成有時卻似無:提問技巧
D、天圓地方太極手:回復策略
5、狹路相逢:僵局破解策略
A、僵局產生原因 (分組模擬)
B、避其鋒芒—間接處理
C、短棒相接—直接處理(案例、故事分享)
D、以退為進—讓步處理
6、防人之心:詭道應對策略
A、什么是詭道?
B、怎么應對?
C、詭辯邏輯 (思辨游戲)
8、易地而處:國際談判策略
A、北美洲
B、西歐----法國
C、西歐----德國
D、西歐----意大利
E、環太平洋----日本
F、環太平洋----韓國
G、東歐----俄羅斯
H、拉丁美洲----阿根廷
I、中東----埃及
J、跨越文化差異 (案例分享)
四、結尾:談判的最終目的是一張合同嗎?
A、合同簽署是談判階段性成果
B、促其執行是后談判階段任務
C、違約處理是無奈的法律保障
附:談判能力測試
案例分析,均穿插與各個知識點分別講述。
第六部分:新時代 新模式 新商機——經銷商強大必由之路
課程大綱
一、總綱
1、我們現在的行業危機四伏?
2、經銷商的危機到底在什么地方?
3、我們的經營思路為什么導致現在的困局?
4、什么是大意失荊州?我們的經營思路與策略讓我們這些具有多年在戰場拼殺的人居然重蹈“關云長”的覆轍!
5、我們奮斗的方向到底應該在哪里?您是的經營是拍著腦門過日子還是真的有規劃?
二、捋順每日管理流程提升經營管理能力
1、認清日常工作內容才能讓我們的生意事半功倍。
從根源上認識自己生意的流程及工作內容;
不要讓自己的生意陷入一片混亂之中。
2、做生意就做有價值的工作
在生意中我們要分清楚什么高價值的工作,什么是低價值的行為;
提升我們經營中的高價值行的工作部分,提升經營財富價值。
減少或是轉移我們經營中低價值的工作部分,讓我們節約時間和成本。
3、通過正規化財務管理實現利潤最大化
日常經營中的正規化財務管理是讓我們最大程度的追求利潤最大化的途徑;
我們如何認清楚日常管理及經營中的成本都有哪些?
我們忽略了哪些是管理及營銷成本需要控制到最低,哪些是合理成本必須要投入?
4、重視日常促銷和競爭對手的動向
合理安排自己日常經營中的促銷活動;
當發現你的競爭對手展開攻勢時你要學會正面面對;
用超出競爭對手想象的手段來讓競爭對手知難而退。
5、渠道精耕經營制勝
渠道的日常精耕細作是日常經營中業務量提升的關鍵。
劃清渠道范圍,責任到人才是渠道開發的成功關鍵。
6、認清返利,用好返利,廠商共投
返利的最核心作用是什么?
認清返利的作用才會讓市場良性發展。
三、經銷商經營中的認知誤區阻礙買賣做大
(一)、意識認知誤區
1、經營既要低頭實干,又要抬頭看路。
2、天道只酬聰明人的勤
(二)、身份認知誤區
人的情商決定了人的生意的大小。
四、事業經營的必經及超越的階段
掌握事物的發展規律和趨勢是我們事業成功的保障
1、憑借體力發展事業階段、
2、憑借經驗管理事業階段
3、憑借團隊共同打拼階段
4、創造并利用模式發展事業階段
5、打造品牌影響力讓企業穩固發展階段
6、憑借經營理念讓基業長青的階段
五、品牌是廠家的跟我們沒有關系
1、什么是品牌?
2、品牌的特性是什么?
3、怎樣才能確立品牌在市場的音響力?
六、創新營銷才是企業生存與發展的關鍵
1、我們為什么要創新?
2、有時候,不是你不想創新,而是你不知道該如何創新!
3、有時候,不是你沒有創新,而是你的競爭對手更加震撼!
4、怎樣創新才能立于不敗之地?
七、經營者的責任
1、經營者對自己的責任
2、經營者對企業全體員工的責任
第七部分:經銷商公司化經營
培訓大綱:
第一章:經銷商的經營挑戰—外界環境的變化
1、 未來市場還會不會機會主義,市場機會在競爭中失去優勢后我們憑什么生存?
2、經銷商“坐商”經營危機的剖析。
3、我們靠什么做服務品牌。
4、廠家與經銷商共同進步的要求,廠家進步了,經銷商如何落后怎么辦?
第二章:公司化經營模式的打造思維變化
1、傳統經銷商組織經營模式的分析。
2、公司化是經銷商做大的唯一選擇。
3、由個體戶向公司組織化的思路變革。
第三章:設計適合你的公司化模式—未來的發展戰略選擇
1、經銷商戰略規劃的三大常見問題
2、經銷商下一步商機\危機何在
3、經銷商戰略規劃的公司化經營的五個思考方向
第四章:設計適合你的公司化模式—組織
1、公司化組織的原則以及常見誤區
2、 劃出各位經銷商現有組織結構以及理想結構(研討)
3、經銷商組織結構的演變歷程
4、 如何做到經銷商與廠商組織結構一致性,提楚易溝通效率
第五章 設計適合你的公司化模式—運營系統
1、經銷商執行力常見問題
2、經銷商年度計劃的制定以及目標分解
3、經銷商例會制度
第六章 經銷型企業公司化的人力資源管理設計
1、如何打造有競爭力的文化
3、組織架構與崗位職責的設定。
3、人力資源管理的“3456工程”:
A、員工招聘三渠道。
B、員工培訓四方法。
C、員工激勵五策略。
D、員工考核六指標。
小組討論:經銷商企業如何留住你的骨干員工?
第八部分:企業營銷策略管理與市場經營方案決策沙盤模擬課程
沙盤模擬課程培訓大綱
一、PDCA循環管理
1、P-界定問題
(1)什么是問題
(2)問題分類
(3)問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認要因
(1)觀察
(2)測量
(3)查記錄
4、P-制定對策
(1)5W1H
(2)方案選擇
5、D-實施計劃
6、C-檢查結果
7、A-總結經驗
(1)標準化
(2)文件化
8、A-遺留問題
二、經營決策
1、演練每一個模擬經營環節的管理決策
2、學習制定產品開發計劃、固定資產投資計劃、原材料采購計劃、生產計劃、市場開拓計劃
3、利用期末總結,進行經營反思,認清管理者對決策的誤解
4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序
5、總結模擬公司頻繁發生的十大決策誤區
6、現場運用團隊決策,親身體驗群體決策的優勢與劣勢
7、針對模擬計劃的決策失誤,認識慣性決策的危害
8、通過模擬經營,檢驗、調整經營決策
三、財務籌劃
1、學習預算管理,在模擬經營中利用現金流預測,保證財務安全
2、練習采購、生產等環節的成本控制
3、學習資源配置,協調銷售、生產的能力匹配
4、運用財務分析方法指導模擬經營決策,調整經營策略
四、倉儲流程管理
1、收貨、檢驗與入庫流程
2、擺位與儲存流程
3、發貨、集運與運輸
4、逆向倉儲與逆向物流管理
5、接收退貨
6、分類與擺位
7、處理退貨
8、逆向倉儲操作的績效考量標準
9、配送作業流程
10、配送模式
五、系統效率改進
1、在模擬經營過程中體會管理與效率的關系
2、分析業績不良的模擬企業案例,尋找效率缺失的原因
3、分析績優的模擬企業戰略安排和決策特點,認識系統效率的來源
4、在模擬經營過程中,探索組織效率改進的路徑
七、運用PDCA解決績效問題
1、P-戰略確定
2、P-營運目標設定
3、P績效指標確定
4、D-績效執行
(1)績效合約
(2)績效統計
(3)績效監控
5、C-績效考核
(1)直接上司績效指導
(2)績效決策
(3)人事組織。
6、A-績效考核運用
八、團隊建設
1、通過模擬團隊協作,認識團隊的實質
2、在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源
3、利用管理團隊的自我調整,破解團隊建設中的困惑
4、體驗溝通對團隊的意義
5、學習跨部門溝通與協調,提高周邊績效,樹立全局意識
6、基于團隊承諾,制定目標和行動計劃,平衡資源,評價績效
第九部分:營銷體系的利劍——強大的會銷系統課程大綱
課程大綱
一、團隊職業化塑造
1、工作過程中角色認知。
2、影響銷售業績的幾大方面
3、改變習慣走向成功的策略
4、企業組建與制度建立
二、會議營銷概念及意義
1、會議營銷的概念
2、會議營銷的意義
3、會議營銷的核心目的
三、會議營銷的目標
1、為什么要制定目標
2、制定目標的意義是什么?
3、如何確認自我的銷售目標
四、會議營銷的準備工作
(一)、客戶邀約的準備工作
1、客戶信息的篩選與分類
2、四大類型客戶性格分析與溝通秘訣
3、邀約話術的整理與固化
4、電話邀約與上門陌拜的結合
(二)、會議管理系統打造
1、會議管理系統組織架構搭建。
2、會議管理系統崗位設定。
3、會議管理系統各崗位職責要求。
五、會議接待流程管理
1、會議接待流程的標準化。
2、會議接待流程中各崗位標準化。
3、會議營銷的成果是團隊協作的結果。
4、會議接待流程中的銷售步驟。
六、會議進行中的管理
1、會議進行中各崗位的標準化。
2、會議進行中客戶的管控。
3、會議進行中的案例選擇及答疑環節注意事項。
七、會中講解完畢成交階段現場管理
1、會中講解完畢成交階段現場各崗位工作分工與標準化。
2、會中講解完畢成交階段現場成交要領。
3、會中講解完畢成交階段現場客戶服務與引流。
4、會后總結會議。
八、會后跟進管理
1、客戶再分析會議如何召開。
2、會后跟進要注意黃金72小時法則。
3、超過黃金72小時后的客戶再跟進。
九、課程總述
1、課程總結。
2、每位參訓人員的人生必修課程。
國內最優秀的營銷管理實戰落地專家,資深企業教練、企業管理顧問,營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究,授課十余年時間,受到一致好評與企業認可。
激勵大師,幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現,被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。
背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起,直至擔任企業營銷管理負責人,豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例,累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗,先后數百次深入各類企業調研,探索營銷管理理論與市場經營的方法,探索提升業績的方法。
客戶見證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問題,受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總
很多時候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統學習過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺,團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總
通過楚易老師的系統的培訓,銷售業績有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總
這一期的培訓效果非常好,學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐
營銷管理體系品牌課程(部分)
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營
一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題:1. 在互聯網的今天,銷售渠道如何拓展;2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足;3.商品陳列等對銷售的影響;4.顧客對商品產生不滿時,我們通常以敷衍為解決手段。 本課程從店長對銷售的認識為導向,讓店長們轉變原有的銷售思維,從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..
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【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題:1. 店長們每天都很忙,成為“三mang”管理者,但業績并不理想;2.店長就像大海里航行的舵手,店長管理能力不足導致店整體管理不理想; 本課程從店長自我角色認知,基本工作流程入手,讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..
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【培訓方式】講師講授、環節展示、實踐練習、游戲互動,精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課,用意深厚,環環相扣,能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環境的適應及心態的調整到服務行業中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程;課程中采用“分組競爭”的模式將現實的接待場景搬進..
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課程背景:保險沙龍(產說會,以下同)一直都是保險團隊,銀行,財富管理機構拓客、關單,品牌,服務的主要形式之一,也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態,客戶對于這一營銷形式已經產生了一定的厭倦和抗拒心理,過于常規或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環,勞民傷財,收效甚微。馬云說:“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”,沙龍作為..
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課程背景:“不想當將軍的士兵不是好兵”,這句話頻繁出現在保險公司組織發展啟動大會的現場,激勵著一個又一個渴望在保險行業“升官發財”的優秀伙伴。的確,保險是當今最朝陽的行業之一,因為它的吸引力實在巨大。比方說:收入上不封頂,時間自由能更好地照顧家庭,能得到更多的學習成長和環游世界的機會等等。隨著國家政..