【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)初、中級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
本課程可以幫助學(xué)員—— 認(rèn)清自身的管理角色，了解管理者應(yīng)必備哪些心態(tài)和素質(zhì)； 掌握不同階段的用人韜略和方法； 學(xué)習(xí)和掌握不同階段的員工特點(diǎn)和準(zhǔn)備度水平以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式； 學(xué)會(huì)如何培育員工，如何有效的進(jìn)行授權(quán)； 學(xué)會(huì)對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)和輔導(dǎo)，調(diào)動(dòng)下屬積極性，提升下屬工作能力； 學(xué)習(xí)和掌握工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，有效達(dá)成工作目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力的提高和有效控制能力增長(zhǎng)，保證工作順利開(kāi)展 ——通過(guò)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)績(jī)效！

模塊 詳細(xì)內(nèi)容
第一單元：管理角色認(rèn)知
一、管理的概念
1、管理：管什么？理什么？
2、管理的本質(zhì)
二、管理者扮演的角色
1、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的位置
2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色
3、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
4、作為同事的職業(yè)經(jīng)理的角色
5、內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
6、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
7、作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色
第二單元：組織不同階段的用人韜略
一、不同階段的用人原則
案例：新任經(jīng)理的煩惱等
1、米格25效應(yīng)
2、任人唯賢與任人唯親
3、晉升唯功
4、用人所長(zhǎng)與求全責(zé)備
二、人員選拔的方法
1、常用的人員甄選方法介紹
2、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
3、面試技巧之“望、聞、問(wèn)、切”
4、面試官應(yīng)當(dāng)避免的心理誤區(qū)
三、中國(guó)古代的識(shí)人用人方法
1、識(shí)人五觀
2、春秋六驗(yàn)
3、知人七道
第三單元：?jiǎn)T工診斷與領(lǐng)導(dǎo)技巧
一、在崗員工的工作狀態(tài)診斷
案例：?jiǎn)T工能完成任務(wù)嗎？
1、衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子
2、什么是員工工作的準(zhǔn)備度水平
3、員工診斷——準(zhǔn)備度水平詳解
二、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
1、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、工作行為與關(guān)系行為
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S1命令風(fēng)格
S2教練風(fēng)格
S3支持風(fēng)格
S4授權(quán)風(fēng)格
4、領(lǐng)導(dǎo)模型展示
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
5、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用
三、情境領(lǐng)導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格匹配
1、不同階段員工的領(lǐng)導(dǎo)模式
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用
第四單元：部署的培育和指導(dǎo)技巧
一、培育部署的責(zé)任
1、不培育員工的原因
2、企業(yè)培育員工的基本架構(gòu)
3、員工培育的SD\OJT\OFFJT
二、掌握培育的要點(diǎn)
1、 培育的冰山理論：KASH
2、 員工培育的四步法
三、新員工的引導(dǎo)
1、新員工的期待
2、新人到崗的幾件事
3、新員工培育的要項(xiàng)
第五單元：授權(quán)技巧
一、授權(quán)的解讀
1、授權(quán)是什么
2、授權(quán)不是什么
3、領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)的三個(gè)原因
4、授權(quán)的原則
“因事設(shè)人，視能授權(quán)”原則
責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則
逐級(jí)授予原則
不能重復(fù)授權(quán)
信任原則
有效控制原則
二、授權(quán)的四個(gè)步驟
1、確定任務(wù)
2、選擇授權(quán)人
3、明確溝通
4、授權(quán)后的追蹤
第六單元： 工作計(jì)劃與執(zhí)行
一、PDCA管理循環(huán)
1、 PDCA循環(huán)
2、 工作的維持和改善
二、計(jì)劃的重要性
1、 計(jì)劃的重要性
2、 為什么不做計(jì)劃？
三、擬定計(jì)劃的思維和原則
1、目標(biāo)管理概要
2、計(jì)劃制定的五步法
 陳述使命（目標(biāo)設(shè)定）
明確成果和責(zé)任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通并頒布

 

 

 

第七單元 :工作控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
一、控制的涵義本質(zhì)
1、 為什么要控制？
2、 控制的含義
3、管理控制的作用
二、問(wèn)題的掌握
1、什么是問(wèn)題？
2、 問(wèn)題的兩個(gè)層面
3、點(diǎn)出問(wèn)題的三句話
三、控制的型態(tài)和問(wèn)題的種類
1、控制的型態(tài)及其關(guān)系
2、 問(wèn)題的三大種類
3、控制型態(tài)與問(wèn)題種類之間的關(guān)系
四、追蹤控制的常見(jiàn)錯(cuò)誤
1、控制的常見(jiàn)錯(cuò)誤
2、正確的追蹤控制的方法
3、控制型態(tài)與問(wèn)題種類之間的關(guān)系
五、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
第八單元：掌握人性的激勵(lì)
一、激勵(lì)的本質(zhì)分析
1、需求與動(dòng)機(jī)
2、激勵(lì)的本質(zhì)
二、激勵(lì)的幾種學(xué)術(shù)分析
1、XYZ理論
2、馬斯洛需求層次理論
3、……
三、激勵(lì)的DNA
1、激勵(lì)的DNA
2、激勵(lì)的六大因子
訓(xùn)練：激勵(lì)的DNA測(cè)試
四、常用的激勵(lì)方法案例分享
1、激勵(lì)的夢(mèng)想劇場(chǎng)
訓(xùn)練：夢(mèng)想劇場(chǎng)案例展示 

講師背景：
–中山大學(xué)特約《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》講師
–國(guó)內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手
–廣東能進(jìn)集團(tuán)營(yíng)銷顧問(wèn)
–微商/微營(yíng)銷專家
–中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)“模式專家”
–國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廣東比音勒芬線上線下?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)、廣州市佛倫斯服飾市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)及培訓(xùn)經(jīng)理
七年區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，十年零售操盤經(jīng)驗(yàn)、輔導(dǎo)百多家連鎖店?duì)I銷管理，打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續(xù)培訓(xùn)2年，業(yè)績(jī)提升是50%-100%。三百名贏利型店長(zhǎng)和無(wú)數(shù)的銷售冠軍，具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進(jìn)集團(tuán)11場(chǎng)、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場(chǎng)、木林森鞋業(yè)6場(chǎng)等等。
呂江老師目前在廣東理工學(xué)校執(zhí)教《商務(wù)談判》和《微營(yíng)銷》兩門學(xué)科，廣州紡織學(xué)校執(zhí)教《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》。呂江老師1994年進(jìn)入銷售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理等到目前首席培訓(xùn)師一系列職業(yè)歷練，其中在擔(dān)任培訓(xùn)部管理工作期間，培訓(xùn)輔導(dǎo)的區(qū)域，業(yè)績(jī)平均提升50%，并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，使得呂江老師十年來(lái)，始終聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索與實(shí)踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團(tuán)等企業(yè)，提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)化實(shí)施的顧問(wèn)和外包服務(wù)。得益于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，呂江老師整理出一套針對(duì)于中小傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與升級(jí)，以及經(jīng)銷商，零售門店的營(yíng)銷新思路。完美的服務(wù)落地課程，呂江老師被譽(yù)為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)模式專家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《零售店鋪微信營(yíng)銷》、《新時(shí)代的營(yíng)銷和管理型店長(zhǎng)》等課題，收到培訓(xùn)客戶們的熱烈好評(píng)與反復(fù)采用！

主講課程：
經(jīng)銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場(chǎng)》
–《購(gòu)物中心招商談判實(shí)戰(zhàn)課程》
–《游刃有余—大區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》
–《渠道開(kāi)發(fā)與管理》
–《商務(wù)談判》
–《渠道業(yè)績(jī)倍增》
–《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與大客戶維護(hù)》
戰(zhàn)略銷售系列：
–《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)銷商營(yíng)銷突圍》
–《年度營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行》
–《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級(jí)》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商規(guī)劃》
終端門店系列：
–《門店業(yè)績(jī)倍增》
–《陳列管理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟(jì)微營(yíng)銷》
–《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
–《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)和管理型店長(zhǎng)》
–《跨部門溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學(xué)員評(píng)價(jià)：
呂老師的行業(yè)專業(yè)度很強(qiáng)，對(duì)我們的銷售管理工作很多啟發(fā)，所講內(nèi)容生動(dòng)并貼切實(shí)際，是個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的老師。
——浪莎集團(tuán)董事長(zhǎng)翁榮金

產(chǎn)品知識(shí)課程很多，但呂老師的課程更生動(dòng)并貼切實(shí)際，我們的中基層管理人員聽(tīng)了以后很有觸動(dòng)，對(duì)我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿(mào)易發(fā)展有限公司執(zhí)行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評(píng)價(jià)很好，覺(jué)得很實(shí)用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳旭南
我們的都覺(jué)得培訓(xùn)時(shí)間太短了，都想多聽(tīng)呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷售基本靠蒙，現(xiàn)在終于掌握了系統(tǒng)的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團(tuán)營(yíng)銷部陳經(jīng)理
樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)是一個(gè)系統(tǒng)工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實(shí)操性強(qiáng)，我們回去后一定要把這些工具一一落實(shí)；
——捷龍服飾營(yíng)銷副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)； 

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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