【培訓對象】
1、企業的高層管理人員 2、各個部門的主管 3、各個業態的主管 4、產品研發部主管 5、營銷銷售市場總監 6、人力資源部總監

【培訓收益】
1、創新、變革轉型的實踐操作流程，并設計出創新想法的草圖，可視化實現。 2、培養大家積極向上的心態 3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標導向的創新思維模式 4、了解培養創新型企業所需要的環境、人才和策略 5、利用一整套創新設計思維方法論，采取互動的模式，解決企業最關心的創新轉型的問題。 6、新產品、流程、組織、戰略等創新的一套方法論和落地工具。

第一講創新轉型的必要性
可樂瓶游戲
創新的動力和助力
創新的四大類型
建設創新組織所需的環境
樹立創新領導力
創新9大原則和創新方法論

第二講創新設計思維簡介
從手推車設計講起
什么是創新設計思維
創新設計思維的三大階段
創新設計思維的六大步驟
創新設計思維的三大循環
創新設計思維的十大特征
創新設計思維=邏輯思維與設計思維
創新設計思維工作坊簡介

第三講拋磚引玉
介紹華為、聯想、奔馳、國航、中慈聯、老牛基金會、華潤、亞心醫院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設計思維的案例
設計思維之后的帶來的結果分享

第四講熱身游戲
選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身
說明一個哲理，同時提高大家的參與能力

第五講問題探索
理解問題的背景與起源
利用APOEM工具，對客戶的問題進行充分理解
利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進行觀察
學會傾聽，獲得客戶的一手資料。
學會問問題，獲得進一步深層次問題的探索
利用民主集中制快速獲得客戶的痛點、超越客戶的需求和期望
利用工具進行問題重構
第六講超越客戶需求的解決方案
利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關者
探索關鍵利益相關者的客戶畫像
充分體驗客戶的行動、痛點和接觸點
尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點、改善客戶接觸點的方案
方案完善、優化

第七講利用62個工具進行創新設計構思方案
利用未來現在瓶頸想法等工具獲得新的點子和想法
目標導向的基礎上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創新的解決方案
人人參與互動，鼓勵狂野的點子，原型設計、測試、完善

第八講細分、優先級、完善
將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級
獲得完善可行的解決方案和路線圖

第九講故事畫板
將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現
整理想法，探討想法的可實現性
利用現實家/批評家/夢想家的工具使得方案落地
可行性分析、行動計劃。
六.事先的工作
1.和客戶高層溝通，了解培訓目標和目的
2.制定討論主題
3.參加人員確定、分組
4.制定小組組長，組長組織定出隊名、隊徽、隊歌
5.分發大家事先作業和晚上的作業 

應用數學博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓十佳。2008年中國首屆黃炎培職業教育管理獎。清華大學、北京大學MBA咨詢顧問、國家行政學院特聘講師、美國肯尼迪大學客座教授，實戰型培訓專家。現任SAP中國區首席顧問。
16余年高校任教經驗，12余年全球500強、大型民營企業做高層管理、銷售管理的工作經驗，現在仍在全球500強公司工作。曾在美國SAS軟件研究所任北方區銷售總監、高級咨詢顧問、創智科技股份有限公司CRM事業部副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經理、北京甲骨文軟件有限公司高級咨詢顧問經理、美國BusinessObjects公司中國區咨詢顧問總監。
在英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。在國內外發表學術論文110余篇，主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。北京大學音像出版社出版《如何做好大客戶的戰略營銷》和《全面企業績效管理》時代光華管理課程光盤兩套，東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》光盤，中國國際廣播音像出版社出版《客戶也瘋狂》光盤、北京大學出版社出版《全面企業績效管理》、《矛與盾的平衡》、《大客戶戰略營銷》和《客戶也瘋狂》、機械工業出版社出版《說服老板簽大單》專著五本。
主要培訓的課程：
I. 《全面企業績效管理》(《企業戰略績效管理》)
II. 《大客戶戰略營銷》(《顧問式銷售》、《解決方案式銷售》)
III. 《客戶也瘋狂—培養“粉絲”客戶的銷售與服務技巧》(《服務營銷》)
IV. 《說服老板簽大單》
 

• 數字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業創新的三個特征Ø商業創新四大方法和案例分享Ø傳統企業的數字化轉型和商業創新的本質挑戰Ø價值創新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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