【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
了解組織存在的的目的 了解工作中常見(jiàn)的匯報(bào)誤區(qū) 了解向上管理的五維工作法 掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法 掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的基本原則和策略 掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格及匯報(bào)策略 掌握常見(jiàn)的工作匯報(bào)的形式

一、向上管理的作用和目的
討論：什么是向上管理？
1. 向上管理是什么？不是什么？
職位=向上管理？
權(quán)利=向上管理？
讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)我的=向上管理？
2. 向上管理的目的
獲得資源
了解信息
同頻認(rèn)知……
3. 向上管理的方法
工作匯報(bào)
日常總結(jié)
平日溝通

二、常見(jiàn)的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題
討論：我們工作匯報(bào)、總結(jié)中常見(jiàn)的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點(diǎn)，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報(bào)不分場(chǎng)合
6.匯報(bào)總結(jié)時(shí)不了解溝通的對(duì)象
7.要么不匯報(bào)不總結(jié)要不時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)總結(jié)

三、匯報(bào)的意識(shí)
1.討論：匯報(bào)的目的是什么
2.正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
- 明晰組織架構(gòu)
- 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)組成
- 洞察企業(yè)文化
3.明確自我角色定位
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來(lái)發(fā)展
- 決定崗位職責(zé)
4.反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
5.通過(guò)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動(dòng)出擊：不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認(rèn)同：人設(shè)影響力
- 共同進(jìn)步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，下屬自然獲得匯報(bào)

三、了解匯報(bào)對(duì)象
1.討論：領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)？
2.領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報(bào)
- 主動(dòng)匯報(bào)：不等問(wèn)了才匯報(bào)
- 準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容
- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
- 中途匯報(bào)：隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點(diǎn)說(shuō)
- 絕不越權(quán)：如何跟上司說(shuō)話
3.認(rèn)識(shí)上司的五種角色
- 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
- 下級(jí)的導(dǎo)師
- 資源支配者
- 未來(lái)的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
4.如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
- 性格測(cè)試
- 視頻學(xué)習(xí)
- 如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
- 如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
- 如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
- 如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)
5.如何揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言
- 捕捉弦外之音的技巧

四、有效構(gòu)建工作匯報(bào)、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開(kāi)頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習(xí)：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí)：小試牛刀
2.感性的呈現(xiàn)
討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？
練習(xí)：
3.常見(jiàn)的工作匯報(bào)的形式
問(wèn)題匯報(bào)
方案選擇匯報(bào)
進(jìn)程匯報(bào)
年終總結(jié)匯報(bào)

五、匯報(bào)策略的基本原則
1.匯報(bào)工作時(shí)選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
- 案例分析：王靜的匯報(bào)時(shí)間
2.匯報(bào)工作時(shí)要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
3.匯報(bào)工作的頻率取決于團(tuán)隊(duì)文化
4.匯報(bào)工作要行動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)前面

六、匯報(bào)時(shí)的呈現(xiàn)方式
1.PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格及應(yīng)用情境
- 教學(xué)式
- 演講式
- 總結(jié)式
- 故事式
2.PPT在匯報(bào)及演講過(guò)程中的基本原則
字圖結(jié)合
一頁(yè)一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說(shuō)話
針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT
針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT
工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗
訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、設(shè)計(jì)PPT

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整） 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)民意代表自然人 向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、溝通..

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