【培訓(xùn)對(duì)象】
適合各行業(yè)總經(jīng)理、各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】

第一部分 管理心理學(xué)、讀心術(shù)體系認(rèn)知
1、管理心理學(xué)要點(diǎn)分析
2、管理心理學(xué)、讀心術(shù)強(qiáng)化管理的要點(diǎn)：把自己變成他人
3、讀心術(shù)技術(shù)在管理心理學(xué)中的
4、讀心術(shù)的思路、意義
思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
** 帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)

第二部分 讀心識(shí)人-識(shí)別員工微表情，識(shí)別其態(tài)度、需求等、及時(shí)調(diào)整處理方式
1、如何識(shí)別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
** 角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析
2、對(duì)手勢(shì)的分析
不同手勢(shì)表達(dá)的潛意識(shí)
** 角色扮演，做不同的手勢(shì)
3、對(duì)眼神的識(shí)別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
** 角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
** 角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
** 學(xué)員做不同表情的演練

第二部分 管理心理學(xué)：認(rèn)知員工的個(gè)性差異與管理
讀心識(shí)人-識(shí)別微語言，識(shí)別其態(tài)度、需求等、及時(shí)調(diào)整處理方式
1、用手摸眉頭的表現(xiàn)
2、交叉腿站立的表現(xiàn)
3、牛仔腿的表現(xiàn)
4、交叉手的表現(xiàn)
5、中指的動(dòng)作表現(xiàn)
6、食指的動(dòng)作表現(xiàn)
7、手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
8、不同坐姿的表現(xiàn)
9、摸鼻子的表現(xiàn)
10、手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
11、手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn)
12、走路姿態(tài)分析
13、不同走路姿態(tài)的說明
** 學(xué)員做不同肢體動(dòng)作的演練

第四部分 應(yīng)用“讀心術(shù)”快速建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對(duì)我們?nèi)松?、團(tuán)隊(duì)管理有級(jí)重大意義
1、匹配和照鏡子
匹配是什么
照鏡子是什么
應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險(xiǎn)
如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
** 演練
2、如何把握模仿對(duì)方的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對(duì)對(duì)方的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪
不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語
如何用習(xí)慣用語與人建立親善關(guān)系
** 演練：了解自己的習(xí)慣用語、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語
5、注意員工的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態(tài)
** 演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來中如何建立親善關(guān)系
** 案例

第五部分 用“投射效應(yīng)”識(shí)別員工真實(shí)想法、強(qiáng)化與員工面談效果
1、投射效應(yīng)
什么是投射效應(yīng)-投射效應(yīng)的故事
如何應(yīng)用投射效應(yīng)深挖對(duì)方的真實(shí)想法
** 案例
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測評(píng)應(yīng)用
現(xiàn)場測評(píng)
測評(píng)結(jié)果解析
** 演練

第六部分 快速識(shí)別人的差異、 差異化溝通、引導(dǎo)
1、結(jié)合西方的《讀心術(shù)》、東方的《冰鑒》快速將人分成4種
西方的《讀心術(shù)》中差異化識(shí)人的應(yīng)用要點(diǎn)
東方的《冰鑒》中差異化識(shí)人的應(yīng)用要點(diǎn)
二者結(jié)合的強(qiáng)大分析能力
** 案例
2、解析各類型人際風(fēng)格的特征
一型人的特征
二型人的特征
三型人的特征
四型人的特征
4、如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的類型
如何通過6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)快速判斷
** 演練
5、如何與不同類型的人溝通
開場方式的差異化
溝通輔導(dǎo)過程中的差異化
結(jié)束方式的差異化
** 演練
6、如何向不同類型的人下達(dá)工作任務(wù)
分析差異
** 演練
7、如何處理不同類型員工的糾紛
分析差異
** 組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵(lì)不同類型的員工
分析差異
** 演練每種情況

第七部分 應(yīng)用“經(jīng)典條件反射”強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1、經(jīng)典條件反射對(duì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理的重要啟發(fā)
** 珍貴的心理學(xué)試驗(yàn)視頻學(xué)習(xí)
** 案例分析
2、經(jīng)典條件反射的建立流程、要點(diǎn)
建立流程分析
如何找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)
找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)后怎么操作才有效果
** 案例分析
3、經(jīng)典條件反射應(yīng)用團(tuán)隊(duì)溝通、輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力案例解析
** 案例、啟發(fā)學(xué)員深入理解
4、討論如何應(yīng)用經(jīng)典條件反射強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
** 分組討論、講師點(diǎn)評(píng)、要求學(xué)員結(jié)合管理工作例出實(shí)例

第八部分 讀心術(shù)體系中的“思維方式”的應(yīng)用
1、四種不同的思維方式解析
不同思維方式的人的語言特點(diǎn)
2、向您提出意見的人可能會(huì)用的常用語言
聽覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
視覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
動(dòng)覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
理性思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
4、訓(xùn)練同時(shí)以四種方式說話、滿足四種不同思維方式的人的需求

第九部分 思維能力是訓(xùn)練讀心術(shù)技能、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的根本
訓(xùn)練觀察能力、思維能力、訓(xùn)練大 腦
1、訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲
感性語言對(duì)管理、對(duì)生活的意義
說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對(duì)人的影響解析
語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
** 全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
** 全體演練：做詩歌朗讀練習(xí)
** 全體演練：語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練： 圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識(shí)別
** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測驗(yàn)
4、觀察力及清晰思維能力測驗(yàn)
** 現(xiàn)場演練

第十部分 內(nèi)容復(fù)盤、問題解答、行動(dòng)計(jì)劃  

國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師 

唐惠玲老師優(yōu)勢(shì)：
 是極難得的實(shí)戰(zhàn)派老師
有20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
課程全部講實(shí)用技能、案例，真正實(shí)用

企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團(tuán)人力資源總監(jiān)
 

主講課程：

人力資源類
《TTT》 《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》
《非人》 《人格測評(píng)與招聘》
《規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)-勞動(dòng)合同法案例分析》
《人格分析與心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化執(zhí)行力》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化8090后管理》
人才選拔測評(píng)項(xiàng)目

人力資源管理顧問經(jīng)歷：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級(jí)講師
華潤集團(tuán)人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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