【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn) 掌握團隊激勵的具體手段 掌握有效的正向反饋的方法 掌握積極的批評的原則和方法 掌握高績效教練技術(shù)，學(xué)會詢問，引導(dǎo)技術(shù) 掌握不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)劣勢以及溝通管理策略 掌握不同場景及員工成熟度的輔導(dǎo)方法及策略

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時代，管理者為什么要賦能，不能簡單粗暴？
來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)
- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
組織面臨的三大挑戰(zhàn)
透過現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理
心理資本與行為的關(guān)系
經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析：推才動，不推不動的老油條員工
案例分析：新員工不好管，老員工管不動
小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？
組織干預(yù)助力管理本質(zhì)的回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
組織拉動助力管理本質(zhì)回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
帶教輔導(dǎo)能力提升
教練技術(shù)應(yīng)用

第二單元：帶教輔導(dǎo)能力提升
討論：在帶教過程中的難點
一、建立信任
1. 慧眼識人
- 案例分析：“三腳踹”后，還是扶不上墻的阿歡
- 慧眼識人的工具：DISC
- DISC的測試及解讀
- DISC的具體性格分析
- 如何通過行為和語言來識別對方的行為風(fēng)格
- 選擇合適的帶教策略和方法
掌控型的帶教策略
影響型的帶教策略
和平型的帶教策略
謹慎型的帶教策略
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)實際情況，運用DISC工具現(xiàn)場輸出帶教策略和結(jié)果
2. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶教策略及方法
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)實際情況，運用方法，策略進行研討
二、制定目標
1. 將個人目標與組織目標協(xié)同
- 案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司高潛人才離職率
- 目標對帶教的的重要作用和意義
對個人的意義
對組織的意義
案例分析：導(dǎo)師曹飛飛的成長記
2. 有效激發(fā)新人的工作熱情
- 激發(fā)新人工作熱情的四步法
- 面對面溝通的三個步驟
- 現(xiàn)場演練：跟新人“聊天”
3. 結(jié)合公司目標，為新人指路
- 制定大致的發(fā)展方向
- 時時強調(diào)短期“利益”
4. 結(jié)對子，建立師徒制
- 結(jié)對子的儀式感
- 如何選擇適合新人的導(dǎo)師
性格
態(tài)度
能力
- 如何持續(xù)激勵導(dǎo)師是能夠帶好新人的關(guān)鍵
導(dǎo)師激勵的三個核心要素
三、給出方法
1. 教新人技能，學(xué)會使用標準
- 討論：好用的小張和“糟心”的小劉
- 討論：為什么同一個人，由于師傅不同，產(chǎn)出卻不同？
- 現(xiàn)場指導(dǎo)的OJT原則
- 帶教需要標準操作規(guī)程
- 工具：標準操作規(guī)程的萃取的五個步驟
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)工具，講師帶領(lǐng)大家現(xiàn)場產(chǎn)出基于崗位的帶教流程
2. 復(fù)盤結(jié)果，獎優(yōu)或幫扶
- 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
- 復(fù)盤的意義
- 工具：復(fù)盤兩步走
- 現(xiàn)場演練：現(xiàn)場復(fù)盤，講師指導(dǎo)
3. 建立權(quán)威，產(chǎn)生信服感
- 建立權(quán)威的前提條件
- 案例分析：讓人服氣的銷售經(jīng)理大劉
- 授之以魚不如授之以漁，給新人一套會思考的方法
- 運用六頂思考帽提升思考力
- 現(xiàn)場演練：運用所學(xué)工具，進行解決實際工作問題
4. 傳授經(jīng)驗，暴露“失敗“
- 討論：王斌是如何被打動的？
- 成功帶來喜悅，失敗才能帶來領(lǐng)悟
- 工具：學(xué)會講故事的兩個套路
- 現(xiàn)場演練：運用所學(xué)工具，學(xué)會講故事打動新人
5. 將“獨門絕活“傳給新人
- 如何看待經(jīng)驗？
- 固守經(jīng)驗帶來的問題或挑戰(zhàn)
- 四類工作內(nèi)容的輔導(dǎo)
知識類
技能類
任務(wù)類
創(chuàng)新類
6. 工作上的良師，生活上的益友
四、作出反饋
1. 新人成長離不開及時的反饋
- 討論：新人犯錯怎么處理？
- 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
- 導(dǎo)師常見的三種反饋類型
- 激活新人內(nèi)動力的正向反饋
- 讓員工持續(xù)改進的負向反饋
- 工具：七步批評的原則
- 現(xiàn)場演練，講師點評
2. 新人發(fā)錯，主動擔(dān)責(zé)
- 及時提醒，避免犯錯
- 避而不及，主動承擔(dān)
- 及時匯報，掌握主動
- 工具：問題匯報的三個步驟
- 現(xiàn)場演練，講師點評
3. 有效評估，管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期
- 案例分析：新人離職，為什么第一擔(dān)責(zé)人是導(dǎo)師？
- 有效管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，及時評估新人狀況
- 工具：新人管理，書面匯報的四個步驟
- 現(xiàn)場演練，講師點評
4. 梳理錯誤清單，進行事前管理
- 案例分析：錯題本的意義和作用
- 40%的事前管理決定了工作結(jié)果
- 工具：萃取工作坊，萃取問題清單
- 現(xiàn)場演練：講師點評

第三單元：教練技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)
1.管理者影響力的四個層級
2.教練是情商的實踐
3.教練技術(shù)的起源
傳統(tǒng)管理者VS教練式管理者
教練的風(fēng)格：同伴
教練的本質(zhì)：相信他人的潛力
4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
1)教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
案例分析：“簡單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析：個人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領(lǐng)導(dǎo)工作流程環(huán)的區(qū)別
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
教練的核心技術(shù)：傾聽與發(fā)問
傾聽技術(shù)：3F
事實
感受
意圖
案例分析：你聽到的是什么？
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
發(fā)問技術(shù)
問題的作用
問題的種類
如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)
工具：問題匯總包
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
工具：GROW模型
目標設(shè)定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進行教練與被教練演練
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力思維修煉
- 行動計劃

復(fù)盤&答疑，及課程總結(jié)

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 領(lǐng)導(dǎo)者心智模式修煉與教練式員工輔導(dǎo)

   

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  第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方式5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機場接機第二章 員工輔導(dǎo)的兩個模型 ..

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