一、辨識壓力
1.壓力：現代生活的副產品                      
2.壓力源：社會性壓力、生活性壓力、人際性壓力
3.壓力公式
4.心理壓力帶來的影響：良性壓力、負面壓力
二、交際藝術緩解人際壓力
1.人際溝通
A.人際溝通的過程及障礙
B.個性溝通緩解人際壓力
C.人際溝通策略
D.明確目標，以終為始
E.培養信任——溝通的基礎
D.摒棄偏見——理解他人的參照系統
F.尊重對方，換位思考，懂得妥協與退讓
G.案例分析/角色演練：如何采用策略溝通緩解壓力
H.如何緩解來自上司的壓力
2.快樂的十種技巧
A.明確的價值觀
B.確定目標和追求
C.經常保持微笑
D.學會和各種人愉快的相處
E.學會處亂不驚
F.用好時間做對事
G.學會寬恕他人
H.偶爾放松自己舒緩壓力
I.保持高度的自信心
J.你錯過了什么？
三、心理調節提高情商能力
1. 認識什么是情緒
A.壓力值與性格自測
B.情緒的處理方式
C.控制情緒必備的四種能力           
D.不同認知渠道所造成的工作壓力
E.不同工作風格帶來的人際壓力
2.控制情緒戰勝壓力——操之在我
A.調整心態
Ⅰ.以積極的心態面對壓力
Ⅱ.擁有自信
Ⅲ.保持熱情
Ⅳ.學會堅韌
Ⅴ.學會寬容
B.修身養性
Ⅰ.壓力會導致人的情緒不健康
Ⅱ.學會做自己情緒的主人
Ⅲ.調適自己不良情緒的五種方法
Ⅳ.把休閑娛樂和工作結合起來
Ⅴ.借用宇宙之力緩解壓力
C.體內革命
D.運動減壓
E.蝴蝶的啟示
3.解壓的方式
A.面對困境、突發事件的突破性思維練習 
B.誤會產生的壓力
C.如何聽懂對方的真實意圖
D.兩種處理的解壓方法
4.和諧人際關系的技巧
A.如何建立感情帳戶                  
B.溝通中情緒的作用
C.和睦人際關系的六大要素          
D.三種不同的工作態度
E.如何找到明確的人生目標        
F.目標的層次體系
G.景響自勵心境的五個因素材         
H.快樂源泉來自哪里？
I.如何具備成功的特質
J.失敗的正面啟示——消除失敗帶來的負面影響
三、培養積極心態，造就成功人生
1.如何建立積極心態
A.觀念的改變
B.心態的改變
C.心態如何影響人的行為
D.如何建立積極心態
E.如何明確價值觀
F.你知道人為什么會沮喪嗎？
G.什么是價值觀
H.探索我們的內心世界
I.如何制定明確的價值觀準則
J.不要忘了真正去生活和工作
K.了解自己和他人的性格更好的工作與學習
L.人類五種性格行為特征分析
M.五種性格的優缺點
N.針對五種性格的不同相處方法 

專業經歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業銷售總監
AVAYA中國通信設備有限公司金融行業中國區銷售總監
普天集團政府事業部銷售經理
中國計算機軟件與技術服務總公司政府事業部經理
【榮譽】：
北京外企服務集團（Fesco）特約講師
亞太管理訓練網授權培訓師
13年度中國“品牌100培訓師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國）有限公司“商務演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內訓師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內訓師大賽”外聘專家
中信銀行內訓師打造資深顧問
中國銀行內訓師打造資深顧問、內訓師選拔評委
北京大學心理系“應用心理學”研究生
清華大學特約講師
經典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務談判》
*《企業員工職業化素養提升》
*《商務演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領導力提升》
《商務談判》 《銷售技巧培訓》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績效團隊建設》
《高效能人士的七個習慣》 《商務演講技巧》
《打造卓越培訓師》 《商務禮儀》
《時間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點：以廣博的知識內涵、深厚完整的理論基礎和專業的實戰案例為依托，培訓風格注重與學員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學員在熱烈而輕松的環境中得到知識的收獲，從事培訓行業八年，全國授課一千五百余場，廣受業界好評。 

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