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國際社交禮儀

課程編號:31672

課程價格:¥20000/天

課程時長:3 天

課程人氣:443

行業類別:行業通用     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:張晨

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:優雅的坐、立、行、蹲姿
一、坐姿禮儀示范講解及訓練
二、立姿禮儀示范講解及訓練
三、行姿禮儀示范講解及訓練
四、蹲姿禮儀示范講解及訓練
第二章:遞名片、介紹的國際禮儀
一、遞名片的禮儀講解示范及訓練
二、互相介紹的禮儀講解示范及訓練
第三章:引導接待的國際禮儀
一、行進位次
二、在走廊引導時
三、在樓梯間引路時
四、在電梯內
五、出入房門
第四章:接待工作中優雅的握手禮
一、握手禮儀的要領講解
二、握手禮儀的訓練與練習
三、握手禮的經濟效益
四、握手禮的五大忌諱
第五章:優雅的鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮
一、優雅的鞠躬禮
二、優雅的擁抱禮
三、優雅的親吻禮
第六章:初級、中級、高級文明語言訓練
一、初級文明禮貌語言
二、中級文明禮貌語言
三、高級文明禮貌語言
四、與客戶交流的禁忌
第七章:服務中打電話與接電話的禮儀
一、打電話禮儀要領講解及訓練
二、接電話禮儀要領講解及訓練
要求:各組評選出電話禮儀表現最好的學員一名(發一個單項獎)
第八章:贊美客戶及來賓的禮儀訓練
第一節:人際吸引的相互性原則
第二節:互惠原則
第三節:贊美要領
第四節:贊美方法
第五節:可贊美的具體事宜
第六節:贊美練習
要求:各組評選出贊美禮儀表現最好的學員一名(發一個單項獎)
第九章:坐座位國際規范禮儀
一、恐怖位置
二、理性位置
三、感性位置
四、實際應用
第十章:汽車座位國際規范禮儀
一、公務轎車國際禮儀規范
二、私家車國際禮儀規范
三、吉普車國際禮儀規范
四、面包車國際禮儀規范
第十一章:微笑禮儀訓練
一、笑容深遠意義
二、練習笑容
第十二章:目光禮儀訓練
一、目光的深遠意義
二、目光禮儀訓練
第十三章:乘坐交通工具的禮儀
一、乘坐飛機
二、乘坐汽車
三、乘坐火車與地鐵
四、乘小轎車和出租車
第五節:乘坐自動扶梯
六、乘坐電梯
第十四章:開車禮儀
一、在交叉路口
二、夜間行駛時
三、高速公路
四、不亂鳴喇叭
五、不亂扔垃圾
六、不要在車里吸煙、打電話
七、停車
八、堵塞時不插隊
九、雨天開車注意
八、堵塞時不插隊
九、雨天開車注意
第十五章:約會的禮節
一、好約會的構成
二、約會的規則
三、邀請和接受邀請規則
四、守時
五、誰付賬?
第十六章:送禮品的禮節
一、到別人家做客的禮貌要求
二、送外國人哪些禮物較合適
三、禮物包裝
四、當面打開禮物是西方的習慣
五、回禮
六、送禮注意事項
第十七章:使用手機的禮節
一、重要場合絕對不許開手機
二、主辦方要在請柬注明要求
三、萬一要打電話時的注意
第十八章:高爾夫球場禮儀
一、手機亂響
二、重復發球
三、速度緩慢
四、不懂禮貌
五、隨時換球
第十九章:參加晚會、演出、歌劇的禮儀
一、音樂會的著裝
二、提前或準時到達
三、演出中絕對安靜
四、看完節目再聊天、談感想
五、手機處理
六、你要提早離開怎么辦?
第二十章:守時——對自己、對別人的尊重
一、到底該什么時間到達?
二、萬一無奈遲到怎么辦?
三、萬一需要爽約怎么辦?
四、遵守時間與民族精神
第二十一章:社交場合的不良舉動
一、抽煙
二、當眾嚼口香糖
三、隨手亂丟垃圾
四、隨地吐痰
五、當眾挖鼻孔掏耳朵
六、摳指甲
七、當眾撓頭皮
八、公共場合抖腿
九、當眾打哈欠
十、當眾頻頻看表
十一、大聲喧嘩
十二、走路文明
第二十二章:洗手間禮節
一、要沖洗用過的馬桶
二、清潔用過的洗手盆
三、注意在洗手間關門
四、要用紙巾和烘手機
五、父親不可帶幼女上男廁
六、不許用打火機燒門
七、不許再門上亂寫字
第二十三章:排隊禮儀
一、不應插隊
二、先來后到
三、注意一米線
四、保持間距
五、因故離開
第二十四章:入住賓館禮儀
一、在前臺
二、在客房
三、在大廳和過道
四、退房
五、探訪朋友
六、關于小費
第二十五章:熱情與生機勃勃的健康形象
一、健康形象
二、熱情的品質
第二十六章:舉止、修養與貴族氣質 

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