【培訓對象】


【培訓收益】

大家好，我是劉上，應該有清華得學生在聽課吧？
今天說說疫情過后企業員工不同性格得心態分析。
你覺得你得員工有沒有人會想，上班就有可能被傳染病毒，
有的人甚至會入睡困難、多夢、早醒等。明顯的身體不適感，如食欲不振，多汗心慌，坐立不安，尿頻等。
也有的會反復假想或設想上班后與肺炎相關的信息、視頻，或腦中不斷冒出相關字眼。  
有的會容易受到驚嚇，或者不敢看上班的相關信息。
一想到上班，就明顯的表現出情緒不穩定， 緊張、恐懼，或抑郁、容易發脾氣
更有甚者會出現針對領導、同事和組織有沖動、攻擊性、傷害性的言語和行為。

這次疫情的傳播速度，確實是我們當初意想不到得，但截至得今天，我們看到疫情得蔓延應該說得到了控制，我關注得數據也許沒有什么依據，只是和大家分享一下
截至得20號24時，確診累計75465，疑似5206，疑似病例大大下降，而且是每天都在下降。這是向好得主要特征，因為大家都知道確診人員大部分來自于疑似病例，
現在更重要得是看“尚在醫學觀察密切接觸者120302”，這個群體最有可能成為疑似病例，這個群體也能看出我們得防控工作效果。2月12號之前得十幾天，醫學觀察人數都在18萬以上，但每天都解除醫學觀察2-3萬多，也就是說每天也有2--3萬多得增加，這說明每天都有病人沒有隔離，還在接觸人。也許這個人就在我們身邊，我們還不知道。這是件可怕得事情。但到了12號以后，每天解除醫學觀察得人數還是2萬多，但是醫院觀察得總人數每天1萬多得下降，這說明我們得隔離效果開始展現。新增病例也會慢慢減少，我們身邊得疫情也會慢慢被消滅，我這不是給大家打氣，而是用數據說話。
為什么我一個講心理的老師，開場要說說疫情數據呢？是因為我很清楚，有的性格，看不看數據也不擔心，該吃吃該喝喝，你身邊有這樣的人吧？但也有得人，自己得了病，選擇自殺，不想連累自己得家人，也就是說他認為自己一定治不好，一定可以傳染被身邊得人。
我們說員工心理之前先說說老總心理吧！因為郭老師和我交流得時候讓我講講疫情對老總得心理影響，其實疫情對老總得心理影響不大，哪個老總沒有遇到過風雨，無非是雨得大小和風得大小不同吧了。我相信老總們對這次疫情還是有信心得，無非不同行業，不同性格得老總，關注點不同罷了。
（3：06）我們先說說幾個常見性格的特征，在說說這幾個性格的老總關注點，再說說不同性格員工的心理變化。
完美型性格特征：1、非黑即白（擠牙膏）2、挑錯專家（華為、紀檢委干部）3、注重細節（第二個口子，錢包）
溫馨型性格特征：1、中心在別人（買衣服）2、同喜同悲（冰壺小姐妹）3、愛幫助人（雷鋒）
動力型性格特征：1、目標感強（小學中學）2、注重形象（照鏡子，出門帶衣服）3、愛著急嫌人笨（教學員）4、事業心（王冰玉）
思想型性格特征：1、遇到問題就想學（修冰箱，吉林老總）2、自己空間（華為、不說愛情，性格婚姻課程里講）3、社交能力差（能不出去就不出去）
忠誠型性格特征：1、過分的擔憂（不做飛機、酒店關門）2、不相信（抽查率）3、妥協但有底線
果斷型性格特征：1、掌控全局（大事、自己說了算）2、地盤（部門我說了算）3、護犢子（李云龍）4、不怕對抗（遇到沖突）5、主持公道
剛剛說了性格特征，你找到你時什么性格了嗎？找不到就對了，線下這是兩天的課，我們這個中心去年組織了兩天的課，所有學員都上臺分享和分析了自己的性格，如果你真的想了解，可以聯系你們班主任哦。
好了，不做廣告了，接下來我們說說不同性格的老總關注點是什么吧？講完老總們再說員工的心理。
比如完美型性格得老總，可能更多得關注開工得各種規定，首先不能給政府帶來麻煩，一定要在合法得前提下開工，而且一定要拿到開工后如何防范得流程。
溫馨型領導關注員工怎么來復工？現在交通不方便，是不是公司派車去接員工？回來后要隔離，員工怎么生活，一定在隔離期間讓他們生活得很好。
動力型性格得老總可能會很著急，尤其是有國際訂單得企業，因為現在得疫情直接影響到今年得目標，有得老總已經想到了很多補救得方法。
思想型性格得老總關注點會有很多，有得思想型性格得老總會關注疫情走勢，所以他們手邊會有疫情走勢圖，同比和環比，各個數據的未來走勢分析。而且分析得不比專家差。也有得思想型老總會考慮這次疫情和自己公司的關系，公司在這次疫情中會有哪些機會？未來公司可以從哪個方向加以傾斜？
忠誠型性格得老總可能會往壞處想,比如要準備現金流，萬一到了六月份疫情還不好，我得現金只能維持到六月，要馬上增加現金。還有的老總能不復工就不復工，因為復工就有可能傳染。
果斷型領導現在正在憂國憂民，他們關注得是國家怎么控制疫情？全國戰役哪個省打得好！我能為這次戰役做點什么!
不同性格得老總會有不同得關注點，當然也不是所有這個型號得老總就是我上面說得想法和行為，其實上過我性格課的學員也都知道，一個人得思維動機，除了性格，還有環境和經歷得影響，還有教育和價值觀得不同。
下面我說說員工在這次疫情中的心理
恐懼，這是本能的情緒?？謶謥碜院芏嗟胤?，
恐懼自己被傳染、恐懼身邊有病人、恐懼自己的城市確診病人越來越多。
也恐懼疫情是否能控制得住嗎？恐懼萬一失控怎么辦？恐懼即使不失控，什么時候可以過去呀？
還恐懼什么時候可以上班？還可以上班嗎？公司會不會裁人？如果被裁，目前找工作好找嗎？
沒有收入，房貸、車貸怎么還？孩子學費怎么辦？
其實每個人面對一個災難得時候都會恐懼，這是本能，我說說各個性格面對恐懼得心理
完美型面對恐懼得時候，往往把自己交給規則，按規則和規定做事一定沒有錯，比如現在要求大家能不出門盡量不出門，出門要帶口罩，那完美型基本會呆在家里，沒有極特出情況不會外出，所以看到有人這個時候還在小區遛狗，他們是很生氣得。
對復工時間和復工規定，他們也會很關注，所以我在這建議我們的老總們，你們復工時對員工的要求一定要參照當地政府下達得要求做，如果你認為你當地沒有發生疫情，不要小題大做，沒有按照當地政府得要求，自行減免了很多手續，會更加重他們得恐懼，有的完美型可能還會向你提出建議，如果沒有滿意得答復，很有可能發生爭執或沖突，因為完美型性格得人很遵守規則和規定，還有一個特點，他們不懼怕權威，不會因為你老總他就怕你，你和制度面前，他更聽制度得。
溫馨型員工面對恐懼的時候，希望有家人的陪伴，所以他們更關心是否和家人在一起，如果沒有和家人在一起，可以多采用視頻方式交流
復工后，溫馨型的員工更希望企業給他們溫暖和愛，我們可以做一些更溫暖，更貼心的事和活動，讓他們感覺回企業上班和在家一樣有愛。在這我重點說一下，復工后，你也可以多安排溫馨型性格的員工去做這些事情，你可能真的想不出做什么，但他們不用想，他們本能就會去做。如果你要是問劉老師，我不知道誰是溫馨型的員工，怎么辦？哈哈，你們可以和你們的班主任要求讓我去你們班講課呀??！哈哈，開個玩笑，你也可以開個會，看看誰非常愿意做這事，他是不是溫馨型都可以。
動力型很少恐懼這些，他們內心相對強大，但是他們可能會恐懼自己的目標，面對這樣的員工，就不要過多的講疫情，要讓他沖到最前面，給目標，給擔子，給信任，給鼓勵，這個時候我們企業也確實需要有站出來沖在最前沿的人。但老總們，你們也要在安全上給與足夠的保障。
思想型性格的恐懼可以用工作轉化，復工后你可以讓他去思考產品是否可以優化，現有工作和這次疫情的關系，如何改進。無論想什么，一定要讓他想起來，給他時間，給他獨立的環境，不去打擾他，也許他可以給你想到一個驚喜。
忠誠型性格的員工可能想的會更多一些，有的時候想的可能你會不理解，但不要怪我們的員工，他確實就是這么想的。有一部分忠誠型性格的人，不會現在復工，他們想復工就會大大增加傳染的可能，萬一被傳染，就會給隔離，家人和親人和不能見面，萬一再得不到有效的治療怎么辦？還有的忠誠型到了企業，只去做沒有任何風險的工作，如果你讓他去和其他同事近距離的工作，即使這幾個同事身體健康，甚至他們來自沒有疫情的地區，他也會有抵觸心理。再有就是防護措施和防護工具是否安全，是否可靠，流程是否安全。你和他說沒這么嚴重，咱們又沒在疫區，咱們公司人也不多，沒有必要這么小心，他會和你說：萬一呢？

果斷型性格的員工恐懼的不是得不得病得問題，他們恐懼得都是國家和公司全局方面，所以回到企業，如果他是中高層，你要多和他們商量公司下一步怎么辦，如果他是一線員工，你就讓中層找他，讓他想想他們部門下一步怎么辦？尤其是疫情下，你們這個部門應該注意得事項，多去聽聽他們得意見，有的時候他們提出你認為好得建議，一定要讓他去執行。
說完了性格，說說心理和情緒的問題
無論什么性格，如果遇到情緒激動，有過激行為得，可以采取情緒降級法
情緒降級法不能一次性把強烈的恐懼轉換為平靜時，可以采用先把恐懼轉化為害怕，再把害怕轉換為擔心，再把擔心轉換緊張，再把緊張轉化為不爽，最后把不爽轉化為心安等形式，來調適自己的恐懼心理。

控制疫情很重要，但是我們大家的心理和情緒變化也很重要：“恐慌比病毒跑得快，毒性更大。”疫情越嚴重，人們的焦慮和恐慌越發嚴重，許多應激反應越發凸顯。
其實不管什么性格，都會又焦慮和恐慌，只是不同得性格焦慮和恐慌得點不同，但無論什么性格，恐慌和焦慮得情緒是一樣得，
焦慮、恐懼等情緒是人的本能，是正常的情緒反應。遇險時，焦慮恐懼等情緒是人固有的反應，具有保護性作用，所以不過談虎色變，只要有恐懼心理就要去治療，沒這個必要。
當然，極端性的缺乏和過度焦慮和恐懼都是有問題的，存在僥幸心理，不加任何防范措施，增加了被感染的可能；而過于焦慮和恐懼會加重了個人情緒，甚至引發群體性焦慮和恐慌，造成社會不安定因素。
因此我個人覺得，企業在有序復工之后，要對員工的心理狀態保持關注，有針對型的進行心理援助與干預。
除了剛剛我們說的從性格方面幫助員工外，
首先滿足是員工的安全心理需求。一定要配備消毒液、體溫槍、配發口罩，分餐等。同時要對員工進行必要的培訓，使員工及時了解、正確了解新冠病毒知識和防護措施。對員工上下班出行、乘坐電梯、辦公區設施的使用與消毒等等，做到科學嚴謹的規范的流程和操作。
第二是為員工提供心理援助，緩解員工過激的心理壓力。尤其是忠誠型性格的人尤為突出。每天新增的確診病例、新增的疑似病例、新增的死亡病例是他們最關心的數字。對于負面情緒比較嚴重的員工，企業要給與充足的關懷，不要簡單粗暴的對待，如果他是對上面的數字恐懼，那就用我一開始的數據幫他分析，如果他就是害怕，可以采取情緒降級法。一級一級的降低害怕級別。
也可以讓他把擔心的所有的事都說出來，尤其是他擔心第二天可能發生最壞的事，到了第二天我們用事實告訴他，你的擔心是多余的，沒有發生你想象得事，第三天又沒有發生你認為肯定能發生得事，幾天過后，他也會懷疑自己是不是真得想得有點過了，情緒會有變化。
第三要減輕員工得“失業恐慌情緒”，這次疫情，對大部分行業都有很大的影響。尤其是服務行業和勞動密集型，還有進出口行業。目前國家也出臺了很多政策幫助企業度過難關，但誰都知道，《裁人降薪》是企業度過難關最有效的方法，也是最容易現實得方法。今天這個時候，我們在線聽課的企業家們，你們也不要簡單得《裁人降薪》，這是一種方法，這是“節支”得方法，但是還有一個方法是“增收”。我們也要多去學習，多去想想你的行業在這次疫情下，是否可以增收呢？
有沒有？
是沒有？
還是你沒想到？
我希望你多學，再多想！這是我在清華班上給大家講課得內容，有的學員應該還記得吧？
第四利用這段時間給員工增加線上學習，平時讓誰學習誰都說沒時間，現在有時間了，老總們要組織學了，看看你的員工是愿意學了？還是有其他借口不學，為什么這個時候我讓老總們組織學習，其實平時學多學少還不是太重要，因為大家都忙，也不會出問題，而現在大家都閑下來了，你如果再讓員工大腦閑下來，他就不知道想什么了。一定要用我們得思想去填滿員工的腦子，你要是不去填，別人給他填了，你更麻煩。這是這段時間學習得重要性。不要外傳哦
第五、關愛特殊員工

針對員工或家中存有疑似、確診或親人離世的員工，身處重災疫區的員工，以及長期奮戰在一線的逆行員工及家屬，公司應密切關注其身體健康與心理健康，除了搜集信息，上級領導通過主動詢問身體狀況、生活狀態以及困難需求，評估其當下的狀態，加強心理聯接，做好員工心理關愛，增強員工信任感、歸屬感
在復工后，也一定要注意在疫區生活或者長時間處于疫區的員工：不要讓這部分員工感到孤單或者是無人照應；讓公司的其他員工給予力所能及的陪伴；不要試圖讓他們回憶慘痛，再次經歷自我體驗；必要時給予一些支持，培養一些新的興趣；讓這部分員工逐漸對生命和死亡有自我支撐力。對疫區生活或者長時間處于疫區的員工區別對待，是為了更針對性地提供心理援助，從而更好的復工。
疫情下保持理性，堅定信念；復工后保持冷靜，堅定意志。加強員工心理健康管理，是企業迅速復工的需要，更是企業應當承擔的社會責任。
同時也要教育員工信任黨和國家的力量。堅信在以習近平同志為總書記的黨中央領導下，一定能徹底打贏這場沒有硝煙的戰役。謝謝大家！ 

•中國九型人格應用研究院院長

•清華大學EMBA、北京大學特聘老師

•中國人民大學EMBA特聘老師

•美國培訓認證協會企業高級培訓師，企業資深教練

•中國建設銀行、中國移動、國家電網常年戰略顧問

 

講師經歷及擅長領域

翻開劉上老師的簡歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。13年國有銀行高層管理者，十二年上千場培訓的豐富經驗，被譽為最可信賴的咨詢型培訓專家。

國內最早將性格分析融入商業實戰的推動者，長期專注于性格與領導智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領域的研究。

 

代表作品有《國學智慧與九型人格》等?！毒判腿烁衽c領導智慧》出版在即。主要演講和內訓專題有九型人格和管理應用系列課程，即《高績效團隊建設與管理》《國學智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽光心態》等。

 

 

超強的感染：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個細節和案例觸動學員的心靈，使思想產生共鳴！從心深處出發，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實踐+案例；讓大家主動考，系統掌握領導者真正制勝的方法！

“學習與互動”結合，培訓先要吸引人！

在注重知識宣講的基礎上，劉上老師擅長激發學員的參與性與創造力，借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式，讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現知識的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實戰，可操作性強，在知識點的講解上設計精密、節奏感強，讓學員在學習中不時有恍然大悟的感覺 。

對于心態與體驗式內容，劉上老師采取活動體驗、故事影響等技術，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得

 

 

 

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學等高等院校的MBA授課，深受學員好評！

為清華大學企業家研修班、北大企業家總裁班、人民大學EMBA班講授《國學智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業管理經驗結合通用的管理理念相結合，深入淺出講授，理論聯系實際，讓學員在系統思維下、簡明實戰中輕松愉快的學習掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門、國企、大中型集團、私營企業、家族企業等各類性質、各類行業機構做精彩的管理類內訓。

按行業分類與 中國大唐集團公司、神華集團朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《高績效團隊建設與管理》，為北汽集團、北京現代集團、神華集團港務公司、中國建設銀行、中國農業銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《陽光心態》等課程，在中德教育集團、新鄉華業集團、鞍山市康明實業發展有限公司、邢臺市建筑房地產開發有限公司、北京首都國際機場股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團、攀枝花鋼鐵集團、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產開發公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學員好評。

 

 

 

 

《高績效團隊建設與管理》 一天課時或兩天課時 學員：單位和領導

《有效溝通與職業性格》 一天課時 學員：企業中高層

《員工陽光心態》 一天課時 學員：企業中高層

《領導力提升》 一天課時 學員：企業中高層

《九型人格與管理》 兩天課時 學員：政府領導、企業中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時 學員：企業中高層

 

 

 

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第二期講授《高績效團隊建設與管理》

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第七期講授《高績效團隊建設與管理》

 

 

 

 

山西省移動公司講授《九型人格與管理溝通》

 

 

 

清華大學講授《有效溝通與職業性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 宏觀經濟形勢與消費金融動態分析

   

  一、國內宏觀經濟形勢分析與新趨勢1、新興行業與市場處于初期起步階段戰略性新興產業2015年增加值占GDP比重力爭達到8%，到2020年達15%，整體形成健康發展、協調推進的基本格局。十年黃金增長美景難以再現，發展模式轉型艱難。中國經濟增速放緩。投資需求和出口需求增長速度趨勢性下滑將導致中國經..

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