1．面試前的準備工作
課程開場：互動，你目前處于面試境界的哪個層面
你是如何理解招聘與面試的
了解招聘與選拔工作的四S理論：標準、尋找、篩選、鞏固
案例展示：構建應聘崗位的選人標準
理解點：在企業核心價值觀的基礎上，基于人與崗位匹配
有效招聘的五個特征
招聘常見的失敗原因分析
關于流程
案例介紹：深圳某公司的面試流程
互動交流：適合我們公司的面試流程
通過流程延伸出的工作：面試中的用人部門和HR的分工
面試形式
互動交流：一對一、多對一、一對多，那種形式更加適合我們
應聘簡歷的識別與問題構建
分組練習：根據提供的簡歷，討論審閱簡歷中需要注意的地方并構建結構問題
審閱簡歷的注意點
常用面試問題介紹
面試環境的選擇對面試的影響
面試環境
燈光
坐位選擇
2．面試過程管理
關于提問
提問的幾種方式介紹
提問的基本技巧
案例展示：提問的策略
提問過程中的追問、轉移
關于聽
聽的過程中如何反饋與打斷
聽的過程中進行：記錄與判斷
關于觀察
利用一切機會進行觀察
發揮你的閱人經驗，判斷候選人的特征
觀察中的行為有哪些
3．勝任素質與選拔人員之間的關系――理解并認識勝任素質
互動：你所認知的業績突出的人，是什么原因表現的如此優秀
兩個案例討論：決定成功的關鍵因素，勝任素質概論和特點
冰山模型與勝任素質的層級（價值觀的討論與分析）
視頻：理解優秀人員的深層次動機
互動：如何調整并改變自己的動機
動機測試：了解你目前的動機水平
通用素質介紹
不同職類素質模型理解（幾個優秀公司的研發、市場與管理類人員的素質模型介紹）
素質理解：不同類型素質具體訪談紀要分析、理解與討論，并逐個點評（真實案例理解）
4．行為面試方法介紹
通過一個全案例講解：行為面試技術
行為面試流程
行為面試的開場與背景了解（實操練習并點評）
行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習并逐個點評）
關鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
行為面試的實操練習，點評與分享
行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）
常見面試問題討論與分析（結合十個實際案例）
相關素質模型面試的面試問題介紹
5．面試收尾與評估
如何結束面談
從那幾個方面進行評價，面試評估的原則
找到適合自己的評估等級
面試過程中遇到不同應聘人員的應對方式 

【資質介紹】
廈門大學碩士研究生
組織及人力資源戰略管理專家
華為、金蝶等知名企業人力資源經理、總監、常務副總
北京大學、南京大學的特聘講師；深圳高新技術產業協會特聘講師
出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【工作經驗】
何老師先后獲得數學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業，先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【主講課程】
一、 中高層管理：
《從技術走向管理》
《高績效中層管理技能》
《關鍵對話與高效能溝通》
《領導力模型構建》
《如何帶好自己的隊伍》
二、人力資源管理：
1、綜合管理：
《向華為學HR管理》
《企業戰略梳理與研討》
《企業組織建設與管理》
《HR工作者的轉型與突破》
《培訓體系設計與應用》
《如何構建公司企業文化》
《職業生涯規劃設計與管理》
《從選育用留的角度管理下屬》
《人力資源管理規劃的制定與執行》
2、面試：
《基于素質模型的行為面試技術》、《招聘管理實務與面試技術》
3、績效、薪酬：
《薪酬管理體系建設與落地》
《績效管理全流程介紹與操作》
4、任職資格：
《組織績效建立方法與實踐》
《任職資格管理體系方法與實務》
《職位評估理論知識與工具介紹》
《組織結構與職位設計及職位分析實務》 

• 面試技巧-基于素質的人才選拔

   

  課程背景:　“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”詹姆斯柯林斯《基業長青》作者　　引言　　您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：　　在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；　　面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統一的面試流程；　　面試..

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