- 店面珠寶銷售技巧訓練
- FABE黃金銷售法則實戰訓練
- 中層干部管理能力提升訓練
- 電話銷售話術訓練營
- 銷售實戰技能提升訓練
- 心靈之旅系列：卓越心智訓練營（金牌經
- 智贏天下-----卓越的建材終端門店
- 保險公司全員執行力強化訓練培訓課程
- 領導力培訓：卓越領導力修煉-贏在汽車
- 通信營業廳體驗式營銷訓練
“業務思維 結果導向” ——HRBP轉型與關鍵技能提升訓練
課程編號：35477
課程價格：￥20000/天
課程時長：2 天
課程人氣：544
總經理、副總經理、部門長、人力資源管理人員、HRBP等
【培訓收益】
1、從企業戰略的角度，幫助學員了解現代人力資源管理的四角色模型，實現從職能型HR向業務型、戰略型HR的轉型，推動企業人力資源管理水平的發展； 2、幫助學員掌握組織賦能與機制建設的方法，實現組織的自驅動與組織目標的有效傳遞，促進組織效能的整體提升； 3、幫助學員掌握業務思維下的績效管理、人才培養的方法，建立人才盤點與發展的機制，掌握人才發展的關鍵技術，促進人員效率的整體提升； 4、幫助學員掌握人才吸引、激勵的方法，掌握基于人才內部動機的選人用人技巧，全面提升人員的積極和主動性； 5、幫助學員了優秀企業人力資源管理的實踐，拓寬視野與格局，促進人力資源管理管理效能的提升。
第一講 業務驅動下的人力資源變革與HRBP轉型
1、人力資源管理變革與突破
人力資源管理路徑與實踐困惑
傳統人力資源管理模式的短板
客戶導向的人力資源管理新思路
2、人力資源三支柱模式與HRBP轉型
三支柱模式的實踐與創新
HRBP的提出與轉型之路
人力資源如何成為業務伙伴（HRBP）？
HRBP的核心勝任素質
【應用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式、戴維·尤里奇的四角色模型
【案例分析】華為的組織變革之路、海爾的轉型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創新、、HRBP模式在我國的發展、華為HRBP的核心能力
【小組討論】如何才能具備業務思維？HR了解業務的途徑？
【實戰演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調查
第二講 組織賦能有效支撐業務發展
1、HRBP如何為組織賦能？
團隊意愿
團隊能力
流程工具
組織裂變
組織文化
2、機制建設促進HRBP管理效能提升
機制建設的內容與載體
制度建設與流程管理
博弈平衡的機制建設要點
【應用工具】價值鏈、組織賦能矩陣
【案例分析】流程思維改變產品質量、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改
【小組討論】HR團隊致勝的關鍵？如何構建組織文化？如何有效設計組織架構？車間消防問題如何有效解決？
【實戰演練】業務場景對話訓練
第三講 業務成果導向的績效管理技能提升
1、用好人才績效管理成功一半
尊重與包容是正確用人的基礎
合理授權激發人才活力
把人用好的關鍵技能
人崗的內部匹配
內部調配與輪崗機制
崗位能上能下
崗位風險的內部管控
2、基于業務思維的績效管理技能提升
績效管理的兩種業務思維
強調競爭的包產到戶模式
強調合作的球隊模式
績效管理的控制系統與激勵系統
企業戰略落地的路徑與保障
績效管理常見難題的解決
博弈平衡的目標值設置技巧
主基二元考核方法的應用
360度評估誤差的控制
【應用工具】平衡計分卡、聯合確定基數法、主基二元考核法、均差法、拉差法
【案例分析】某線上旅游企業的內部人才機制、獎金發放的難題？紅氣球競賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核
【小組討論】如何讓經營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確設定目標值？
【實戰演練】關鍵崗位KPI提煉與設置
第四講 基于業務戰略的人才培養方法
1、基于業務戰略的人才培養思考
VUCA時代的人才培養困惑
基于供應鏈思維的人才培養策略
2、從業務盤點到人才盤點
企業戰略與人力資源規劃
人才經營從人才盤點開始
人才盤點的步驟、方法、工具
3、業務型人才培養的策略與方法
業務型人才培養的基本策略
業務型人才培養的方法
實踐
經驗
專業討論
案例研究
跨界學習
混搭
4、人才學習培養的方法與技術
人才學習金字塔
人才培養的流行技術
行動學習
引導技術
復盤技術
【應用工具】人才培養策略模型、學習地圖、學習金字塔
【案例分析】騰訊游戲產業的創新能力培訓、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學習地圖、某集團的梯隊培養計劃
【小組討論】如何做好行動學習？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？
【實戰演練】行動學習方案模擬設計
第五講 管理創新推動HRBP效能提升
1、人才招聘創新促進HR效能提升
招聘渠道與模式的創新
結構化面試技術的創新
招聘心理技術的創新
十分鐘快速識人的技巧
2、人才激勵驅動HRBP效能提升
有效人才激勵的根本原則
人才激勵的主要策略與方法
新型人才激勵的方法及應用
【應用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應、沉默原理、德西效應
【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵
【小組討論】選誰最合適？激勵如何與業務目標掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵？如何發獎金？
【實戰演練】心理學面試技術應用
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業管理咨詢協會會員
18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監
教育及學術背景
張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。
工作經歷（由近及遠）
l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監
l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監
l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理
l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長
培訓項目
A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列
《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》
《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》
《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》
《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）
《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》
《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）
《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》
《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）
《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》
C.招聘面試系列
《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》
《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》
《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》
D.績效/薪酬管理系列
《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）
《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》
《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》
《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》
《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》
《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》
E.結構化思維與公文寫作系列：
《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》
-
第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
人氣：1129
-
第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
人氣：1315
-
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
人氣：1066
-
【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
人氣：1281
-
第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..
人氣：1061
-
【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..
人氣：1236
