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企業HR、內部面試官、各部門長等
【培訓收益】
1、幫助學員掌握精準高效招聘與精準面試基本策略與方法工具，掌握關鍵素質識別的方法與技巧； 2、幫助學員掌握基于勝任素質的結構化行為面試技術，掌握精準面試問題設計及提問的技巧，快速識別人才素質真相； 3、幫助學員掌握行為訪談面試與情景模擬面試的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追問技巧，能夠綜合發掘的結果、行為和觀點正確預測人才的未來； 4、幫助學員掌握面試觀察、傾聽、細節識別，以及面試評估錄用的方法，提升綜合選人識人的能力。
第一講 正確思路——精準面試策略與人才畫像
1、如何面試更有效？
面試無效的主要原因
精準面試的關鍵策略
創新的結構化
博弈的心理學
權變的面試思維
2、人才素質畫像與有效識別
人才素質的冰山原理
精準選拔的金字塔結構
勝任力素質的有效識別
專業技能
學習能力
分析判斷能力
責任心
成就導向
創新能力
抗壓能力
執行力
溝通協調
團隊合作
……
【應用工具】冰山素質模型、金字塔面試結構、精準畫像矩陣
【案例分析】某面試官培養認證咨詢項目分析、通用素質模型分析與解讀、TOP500經典面試問題分析
【小組討論】如何判斷忠誠度和專業能力？如何讓素質可視化？如何招聘有缺陷的人才？如何理解責任心、創新能力、團隊合作？
【實戰演練】發現和找到關鍵行為
第二講 有效提問——基于勝任素質的結構化提問技巧
1、面試中的兩類問題
封閉式問題與開放式問題的應用范圍與要求
封閉式問題的特殊應用技巧
結構的重構技巧
2、結構化的問題設計與精準提問技巧
定位
定為
定點
【應用工具】面試問題設計矩陣表
【案例分析】某公司招聘實例分析、兩位工程師的表現
【小組討論】工程師、項目經理、設計主管誰更關注團隊管理？經常發生的工作事情是否屬于關鍵事件？關鍵行為的特點？提問為什么要切入業務場景？
【實戰演練】精準面試問題的設計/點評
第三講 探詢真相——讓素質可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎必須以目標為導向
以目標為導向的面試甄選技術
面試中如何明確目標？
目標的呈現
素質的思考
行為的界定
常見崗位的面試方法
研發技術人員
管理人員
銷售人員
2、讓情景再現的行為邏輯面試技術
行為訪談面試的技巧
行為訪談的要點
STAR追問技巧
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點
AWOR追問技巧
【應用工具】題庫分解設計表、STAR提問/追問、AWOR提問/追問
【案例分析】優秀企業經典面試題分析、溝通協調能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創新能力？
【實戰演練】關鍵崗位核心勝任力模擬面試/點評
第四講 知微見著——細節識人與評估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問、切”的綜合應用
察言觀色，細節識人
察言觀色的技巧
面試中常見的非語言信息解碼
面試中需要關注的一些細節
面試中細節觀察與識別的技巧
2、面試評估與錄用的技巧
面試評估與錄用的注意事項
面試記錄的方法
背景調查應注意的事項
【應用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細節識人、別對我撒謊
【案例分析】某公司的實際操作考核、書面測試巧識誠信、某省公務員的巧妙問題、某企業面試過程的“望聞問切”分析、三份面試記錄分析、專業背景調查機構情況簡析
【小組討論】如何識別謊言？如何做好面試記錄？如何HOLD住面試全場？如何作出錄用決定？
【實戰演練】模擬場景的綜合面試演練
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業管理咨詢協會會員
18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監
教育及學術背景
張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。
工作經歷（由近及遠）
l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監
l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監
l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理
l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長
培訓項目
A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列
《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》
《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》
《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》
《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）
《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》
《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）
《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》
《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）
《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》
C.招聘面試系列
《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》
《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》
《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》
D.績效/薪酬管理系列
《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）
《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》
《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》
《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》
《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》
《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》
E.結構化思維與公文寫作系列：
《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》
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