時間 學習內容
第1天 上午：用戶體驗設計深入講解+案例分析+要點分析 下午：用戶研究+競品分析
用戶體驗設計（UE）深入解讀
產品用戶體驗的三個級別
o能用
o易用
o友好
用戶體驗包括的各個層面
o視覺體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產品設計各個環節的關系
o設計與用戶體驗的關系
o開發與用戶體驗的關系
o維護與用戶體驗的關系
怎么理解產品的設計？
不同類型產品的設計要點
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶體驗設計案例分析
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場景設計）
亞馬遜“預測性物流”專利
文件傳輸
用戶體驗設計四個要點分析
用戶界定
需求先行
O2O閉環
情感化設計
講評和總結 用戶研究
用戶研究概述
用戶研究的流程
用戶研究的工具和方法
用戶研究實戰案例演練
用戶模型
用戶模型概述
用戶模型案例分析
用戶模型創建方法
用戶模型實戰案例演練
競品分析（C/B端各種平臺產品，根據甲方產品定制內容）
競品分析概念
o戰略層面
o產品定位
o人物畫像
o用戶行為
o視覺分析
o功能分析
o交互特點
o產品特色
o……
競品分析流程
o找到競品
o詳細界面分析
o總結和改進建議
競品分析實戰講解
競品分析現場實戰
作品點評和分析
講評和總結
第2天 用戶體驗要素五個層面深入講解（適用于web端/B端/C端） 用戶體驗設計流程+團隊協作+ToC和ToB產品在體驗設計中的差異
用戶體驗要素五個層面深入講解
戰略層（商業需求和用戶需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺規范
o圖標設計等
o……
講評和總結 UX用戶體驗設計流程
領域調研
需求分析
產品定位
人群分析
流程設計
原型設計
視覺設計
前后臺開發
UX用戶體驗設計團隊與協作
團隊構成
o產品經理
o交互設計師
oUI設計師
o前端開發人員
o后臺開發人員
o用戶研究員
ToC和ToB產品在體驗設計中的差異
場景差異
人群差異
痛點差異
產品效果目標差異
……
講評和總結
第3天 上午：交互設計流程和相關核心概念及實戰演練（信息架構+導航設計） 下午：流程設計+原型設計（手繪原型+灰模原型+Axure交互原型）實戰演練
交互設計
交互設計概念
交互設計流程
o任務分析
o邏輯流程
o頁面流程
o頁面布局
o原型設計
o交互設計說明
信息架構
什么是信息架構
信息架構布局思路
TCD和UCD的區別
ToC和ToB信息架構的區別
信息架構的服務對象
信息架構的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
案例分析：
o新聞類app信息架構設計
o百度搜索信息架構設計
o今日頭條信息列表設計
o淘寶主導航信息架構設計
大數據平臺信息架構案例分析
導航設計
什么是導航設計
導航設計與信息架構的關系
移動UI導航的架構分類
o層級式
o輻射式
o套娃式
o標簽式
o漢堡包導航
Web端導航設計
o搜索導航
o分類導航
o相關導航
導航設計用戶體驗原則
o導航菜單要清晰可見
o告訴用戶其當前位置
o導航菜單要與用戶任務協調一致
o導航菜單要易于操作
講評和總結 流程設計概述和案例
流程設計基礎概念
某C端產品總體流程設計規劃思路實戰演練
邏輯流程概念
某電商網站注冊登錄邏輯流程案例實戰演練（Axure繪制）
頁面流程概念
頁面流程案例分析和實戰演練
流程圖規范
開始結束
系統判斷
流程分割
文件
用戶操作
頁面
反饋
后臺動作
注釋
普通區塊
條件區塊
跳轉點
……
流程設計中的用戶體驗案例分析
清晰的布局
結構準確的文字描述/提示
給用戶反饋
不要在同一個頁面里面展開多個流程
流程設計案例分析
講評和總結

第4天 Axure原型設計基礎+實戰演練
Axure原型設計
什么是原型
原型設計方法論
原型設計工具介紹及優缺點
原型設計注意事項
原型設計分類
手繪原型設計實戰與演練

灰模原型設計與實戰演練
PS實戰練習體會灰模原型的意義和視覺層次的把握
Axure基礎動效原型案例
某旅游網站登陸界面原型案例
麥當勞外賣App原型案例（動態面板制作動效交互）
標簽切換原型案例
網站輪播圖原型案例
錨點導航原型案例
講評和總結 高級原型設計案例實戰演練
銀行官網/App/電商網站/大數據平臺原型設計案例（各種功能的集合+母版的使用）
交互設計規范和規格文檔說明
交互設計規范之文字輸入
o必需項
o字段長度
o格式校驗
o……
交互設計規范之界面風格一致性
o色彩與字體
o窗口與風格
o布局與間距
o按鈕與控件
o……
交互設計規范之用戶界面行為
o鼠標
o光標定位
o鍵盤支持
o……
講評和總結

第5天 上午：Ant Design設計語言深度解讀上 下午：Ant Design設計語言深度解讀下
設計價值觀（判斷設計好壞的標準）
自然
確定
設計原則（踐行設計價值觀的具體原則）
親密性
對齊
對比
重復
直截了當
足不出戶
簡化交互
提供邀請
巧用過渡
及時反應
視覺體系
色彩
o色彩三要素
o色彩心理學
o系統級色彩體系
o產品的色彩定位分析
o產品層面的色彩搭建流程和體系
o色彩與交互行為設計
布局
o統一的畫板尺寸
o適配方案
o網格單位
o柵格
o常用模度
字體
o字體家族
o主字體
o字階與行高
o字重
o字體顏色
o字體層次分析；
圖標
o準確
o簡單
o節奏
o愉悅
講評和總結 設計模式（具體問題的解決方案）
設計模式概念和組成部分
文案
o從用戶角度出發
o表述一致
o重要的信息放在顯著位置
o專業、精準、完整
o精簡、友好、正面
導航
o導航菜單
o面包屑
o標簽頁
o步驟條
o分頁器
數據錄入
o文本錄入
o選擇錄入
o文件上傳
數據展示
o表格
o折疊面板
o卡片
o樹
o時間軸
反饋
o警告
o通知
o消息提示
o氣泡卡片
o文字提示
o過程反饋
o結果反饋
信息可視化
信息層級
信息的可視化表達
信息圖設計要素
信息圖設計技巧
信息圖的擴展應用
Ant Motion動效設計
價值
原則
速度
空間
……
講評和總結
第6天 上午: Material Design設計語言和規范詳解（安卓）+IOS設計規范詳解 下午: 用戶體驗測試+動效設計+用戶體驗設計20大原則
IOS 設計規范
設計原則
o美學完整性
o一致性
o直接操控
o反饋
o隱喻
o用戶控制
顏色和字體
交互性和反饋
圖標和圖像設計
用戶界面元素
o條欄
o內容視圖
o控件
o臨時視圖
安卓Material Design設計語言
Material Design特點
動效設計
樣式
o色彩
o字體排版
o圖標
o圖像
布局
o準則
o度量與邊框
o結構
控件
設計細節
o內容選取
o手勢
o改進的操作
o搜索設計
易用性
講評和總結 用戶體驗測試
用戶測試概述
用戶體驗測試的基本流程
用戶測試的定量研究
用戶測試的定性研究
用戶測試效果的評估
用戶體驗研究方法
問卷調查
可用性測試
眼動測試
用戶訪談
焦點小組
建立用戶畫像
數據分析
動效設計
動效設計概念
動效設計定位
動效設計方法
動效設計原則
動效設計標注
AE動效設計實戰演練
oAE基礎
oApp動效實戰案例
oB端產品動效實戰案例
用戶體驗可用性20原則
一致性原則
容錯原則
人性化原則
7加減2
防錯
隱喻
界面可控
清晰
設計服務于交互
尊重用戶注意力
界面主題
直接操作
視覺層次主次分明
自然過渡
循序展現
內嵌“幫助”
默認狀態
無形的設計
……
講評和總結
第7天 需求分析 移動端用戶體驗設計
需求分析總體概念
商業需求
用戶需求
項目需求
o功能性需求
o非功能性需求
微信紅包產品的性能需求和功能需求案例分析
你我需求、軟硬需求、真假需求(追女朋友、鉛筆、兒子)
需求分析案例：
o斯達康（原點決策）
o今日頭條（大數據驅動滿足個人化需求）
o暴風影音（微創新打破行業壁壘）
o360（抓準需求打破行業壁壘）
需求來源
需求評估方法
需求分析與產品定位和目標
需求分析（B端產品）
需求分析案例實踐
PSP方法
需求減法
需求挖掘
需求評估
B端產品需求分析的坑
講評和總結 2019移動端設計趨勢
優秀移動端app案例分析
o螞蜂窩
oEcho
o衣邦人
移動UI設計特性
o 情景特性
o 網絡特性
o 物理特性
o觸摸手勢
o 系統特性
移動UI設計方法
o 關于輸入
o 簡單易懂
o 注意中斷
o 關注內容
o 給個反饋
移動端設計原則
o小屏幕的設計
o碎片化特征
o隱藏
o高效
o……
移動設備的交互特點
iOS與Android設備比較
移動設備的人體工程學特點
單手操作還是雙手操作
善待指尖
優化視覺結構
關于屏幕的旋轉
移動應用的跨設備移植
講評和總結
第8天 上午: UI設計技術精修+圖標設計實戰理論 下午: 圖標風格+規范+PS精修實戰
UI設計工具與圖標設計概述
PS特點和技術快速演示
圖形工具快速掌握
圖層、蒙版、路徑快速掌握
圖層樣式快速掌握
AI特點和技術快速演示
AI基本繪制技巧和工具的使用
AI繪制圖標的優勢
圖標基礎概念和創意方法
圖標原則
識別
性格
品牌
飽滿
細節
圖標與品牌
什么是品牌基因
提取品牌視覺元素
品牌基因結合圖標設計
圖標創意方法和流程
風格設定
頭腦風暴
設計執行
講評和總結 圖標風格
擬物風格；
線面風格；
長投影風格；
MEB風格；
2.5D
……
圖標規范
尺寸規范
空間規范
多種狀態
可識別性和美觀
……
圖標精修技巧與實例
扁平化icon設計案例
長投影圖標
內嵌式圖標
超小圖標繪制技巧
擬物化icon設計案例
木紋圖標案例
金屬圖標案例
透明圖標案例
3D圖標案例（旋轉、擠壓）
精致化圖標注意事項
圖標格式和導出技巧
講評和總結
第9天 上午：視覺設計基礎理論+產品層面的設計理解和案例解析實戰 下午: B端案例實戰講解+ToC和ToB產品在體驗設計中的差異
色彩基礎理論和實戰演練
不一樣的色彩三要素
色彩運用四把斧
色彩搭配實戰演練
色彩的用戶體驗案例詳解
網站的色彩體系搭建要點和流程
App的色彩體系搭建和設計趨勢
版式基礎理論和實戰演練
版式概論和基本構成元素
版式設計通用布局形式和各自的特點
版式設計與網站設計
版式設計與App設計
萬能版式-網格布局的神奇
網格布局與網站設計實操
網格布局與App設計實操
字體基礎理論和實戰
字體在設計中的地位
字體常識深入解讀
字體形態的輕和重
字體排版的用戶體驗細節（行距、字距、段距、粗細、色彩、對齊方式等）
網站的字體體系搭建要點和流程
App的字體體系搭建要點和流程
講評和總結 B端案例現場分析講解（以甲方實際項目為案例進行講解）
業務邏輯和信息架構分析
交互設計心理反饋分析
功能優先級和頁面布局關系分析
色彩體系分析
視覺層次和焦點方面
反饋設計分析
流程設計分析
規范方面
操作流程和邏輯方面
交互設計細節方面
圖標設計分析
……
講評和總結
第10天 網站設計基礎+全流程實戰+規范
網站柵格系統介紹和應用
構建柵格系統；
柵格模板和插件－Guidedguide
柵格模板和插件－Assitor PS
Web線框圖演示
深入完成web線框圖；
構建簡單原型圖；
網站設計的用戶體驗
帶寬
不同分辨率的顯示器
色彩體系的建立
易掃和易讀
網站的交互性
簡單的設計
字體常識和規范
商業字體基本常識
常用中英文字體的選擇和設置；
網站中的字體的大小和層次分析；
創建不同的文本樣式方案；
色彩規范
色彩心理學與網站的色彩分析；
網站的色彩搭建流程；
網站的色彩來源；
講評和總結 間距規范
各模塊之間的間距；
各元素之間的間距
各控件之間的間距；
尺寸規范
各分辨率下的網站安全寬度和首屏高度設定
圖標尺寸和規范；
其他規范
規范1.屏幕分辨率
規范2.布局規范；
規范3.頁面組成部分；
規范4.頁面寬度
規范5.中、英文字體規范；
規范6.色彩規范；
規范7.首屏高度；
規范8.柵格系統；
規范9.圖片與多媒體輸出；
規范10.留白；
規范11.頁腳信息；
規范12.圖標；
規范13.圖層及圖層文件夾命名；
規范14.可讀性和對比度；
規范15.banner類型和設計尺寸；
規范16.窗體布局；
講評和總結

第11天 網站項目改版實戰演練
網站項目設計流程和演練
需求分析
用戶模型
競品分析
功能架構
主要任務流程設計
技術分析
設計風格
色調與色彩搭配
原型設計
功能分析
版式布局
手繪原型
交互原型實戰
講評和總結 高保真效果圖視覺實戰
PS CC2018制圖實戰
尺寸設定
網格布局
灰模原型
上色
上圖
……
效果圖標注
使用標注工具對效果圖進行標注（注重理解與前端開發人員的協作）；
切圖輸出
網站切圖實戰演練
App切圖規范要點
App切圖實戰演練
圖片格式和輸出。
響應式設計
響應式設計概念
自適應設計概念
響應式設計布局方法
響應式設計案例實操演練
講評和總結
第12天 上午：互聯網思維概念和詳解（大量案例分析） 下午：互聯網思維概念和詳解（大量案例分析）+互聯網產品設計思維+流行趨勢

互聯網產品設計思維概述
o三大商業變革之消費變革
o三大商業變革之生產變革
o三大商業變革之交易變革
o互聯網思維成功案例分析1
o互聯網思維成功案例分析2
o互聯網思維成功案例分析3
互聯網思維之用戶思維1
o得“屌絲”者得天下
o兜售參與感
o用戶體驗至上
互聯網思維之簡約思維
o專注，少即是多
o簡約即是美
互聯網思維之極致思維
o打造讓用戶尖叫的產品
o服務即營銷
互聯網思維之迭代思維
o小處著眼，微創新
o天下武功，唯快不破
互聯網思維之流量思維
o免費是為了更好地收費
o堅持到質變的“臨界點”
講評和總結 互聯網思維之社會化思維
o社會化媒體，重塑企業和用戶溝通關系
o社會化網絡，重塑組織管理和商業運作模式
互聯網思維之大數據思維
o數據資產成為核心競爭力
o大數據的價值不在大，而在于挖掘能力
o大數據驅動運營管理
互聯網思維之平臺思維
o構建多方共贏的平臺生態圈
o善用現有平臺
o把企業打造成員工的平臺
互聯網思維之跨界思維
o尋找低效點，打破利益分配格局
o挾“用戶”以令諸侯
o敢于自我顛覆，主動跨界
互聯網產品設計思維
LBS
SNS
O2O
講評和總結

第13天 產品用戶習慣設計+情感化設計 經典C端互聯網產品全方位分析
產品的用戶習慣設計
用戶行為習慣分類
o使用行為習慣
o思維行為習慣
用戶行為習慣研究基本模型
基于用戶行為習慣的設計方法及案例分享
情感化設計
何為情感
何為情感化設計
o本能水平
o行為水平
o反思水平
為何情感化設計
o社會的發展，情感的訴求
o機器和人
o打動人心的設計
情感化設計的目標
o產品形態的情感化
o產品特質的情感化
o操作的情感化
講評和總結 微信產品用戶體驗設計
o產品定位迭代（IM-BS-OS）
o微信支付流程設計案例解析
o微信四大產品價值觀解讀
支付寶9.9版本改版的核心設計要點
o信息架構優化
o內容為王
o調整戰略布局
o信息流設計
o……
抖音產品的用戶習慣設計
o福格行為模型
o上癮模型
echo產品用戶體驗設計分析
o產品簡介
o用戶畫像
o典型場景
o產品特點
講評和總結
第14天 上午：產品經理職能概述+商業需求文檔（BRD） 下午：市場需求文檔（MRD）+產品需求文檔（PRD）
互聯網產品定義
o什么是產品
o什么是互聯網產品
o互聯網產品的特征
產品經理與互聯網發展的關系
o互聯網發展三個階段
o移動互聯網發展四個階段
產品經理與產品價值的關系
o蘋果和喬布斯
o微信和張曉龍
產品經理職責和能力
o定義精準的用戶群
o獲取、評估和管理用戶需求
o關于用戶體驗
o關于交互設計和信息架構
o項目管理
o產品運營數據的分析和總結
o提供運營、市場和銷售等支持
商業需求文檔（BRD）
項目背景
o黃金圓圈
o產品提案
o提案目標
o商業價值
項目時機
項目規劃
o核心功能點
o產品架構圖
o階段規劃
o主要功能規劃
o產品路線圖
商業模式
收益、成本、風險及對策
o收益預估
o產品定價策略
o產品定價方法
o成本預估
風險及對策 市場需求文檔
用戶描述
o目標用戶群
o用戶需求痛處
o用戶特征
o用戶動機
o用戶角色建模
o用戶場景
市場描述
o市場規模定義
o占比加權法估算
o核心精算法估算
o替代品類比法估算
o統計調查法估算
o歷史數據分析法估算
o案例：網絡新聞資訊閱讀用戶規模估算
o競爭對手分析
oSWOT分析
需求描述
產品規劃案例（BRD&MRD）
o產品背景
o產品戰略戰術
o產品時機
o用戶描述
o市場描述
o項目規劃
產品需求文檔
產品需求文檔內容
o版本號和修訂歷史
o名詞術語定義
o功能需求總表
o流程圖、順序圖和狀態圖
o功能需求詳細描述
o非功能需求
o文檔的更新和維護
產品原型
o產品原型設計的定義
o產品原型設計的工具
o選擇合適的工具
頁面交互圖
需求文檔質量評估標準
o正確性
o可行性
o必要性
o優先級
o明確性
o可證實
o完整性
o一致性
第15天 上午：B/C端關鍵差異點和設計解決方案+工作坊實操演練 下午: 產品運營方法和策略
⽤用戶及使⽤用場景差別
o⽤用戶差異
o場景差異
o業務關注點差異
o全局業務鏈條
強⽬目標導向
o關注項⽬目訴求
o功能導向設計
設計方法
o如何抓住效率
o如何保證質量量
o挖掘上下游鏈條
o視覺⻛風格的差異
o自動化在設計中的應⽤
工作坊實戰案例演練（用實際的商業案例以討論+演練+論證的方法進行實戰演練，從而深入體驗B端和C端產品的差異性，） 什么是運營
o運營和市場的差別
o產品和運營的關系
產品驗證
o最⼩化可行產品驗證
o⽤用戶調研
獲取⽤戶
o種子用戶
o冷啟動內容
提⾼高留留存
o留存與流失
o優化產品性能
o引導新⼿手
o喚醒機制
病毒傳播
oBug營銷
o創建循環體系
o用戶⼼心理理抱我
o提醒機制的效率加強
案例介紹
講評和總結 

數字化轉型產品和用戶體驗設計資深講師
首經貿管理科學與工程專業研究生
落地咨詢（北京）有限公司咨詢師
18年+商業設計經驗+教育⼀線堅守與沉淀
8年+UI設計和產品策劃/設計經驗
北京印刷學院藝術設計系校外研究生導師
給多家上市公司企業研發團隊做過培訓或微咨詢業務
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發流程和設計思維
對客戶/用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系
具有系統的產品經理思維，研究過多種經典產品案例。
【專業領域】：用戶研究和用戶體驗設計、產品創新和策略、產品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產品運營多個領域。
【項目經歷】：參與項目的前期行業與市場調研、競品分析、需求分析等模塊，具體執行落地了項目的產品規劃、功能設計、交互設計、UE用戶體驗設計、UI界面設計等工作。

【咨詢項目】：日立零售業邊緣計算盒子調研、某零售業巨頭數字化轉型戰略咨詢工作坊等。