【培訓對象】
國內電信運營商網絡部、計劃部、工程部、集團客戶部中層、基層管理者及業務骨干

【培訓收益】

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間
第1章項目管理概述 項目管理國際最新發展趨勢；
項目管理在電信行業的應用；
中國電信運營商為什么要進行項目管理？
項目和運營的區分和邊界
項目的組織結構
項目管理的十大知識領域與五大過程組
項目生命周期及項目管理框架 講解 120分鐘
第2章 項目啟動 為什么要做項目章程？
項目性工作顯性與隱性目標的浮現
目標管理在實際工作中應用
SMART原理的案例
識別干系人，干系人利益權利矩陣
ICT項目中的商業洞察力
通信項目典型項目章程演練 講解、演練、研討 90分鐘
第3章 項目規劃 范圍規劃
需求搜集實用工具介紹
頭腦風暴、親和圖實戰演練
確定項目性工作的范圍 ? WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開發方法
WBS實例分析演練
制定項目進度計劃的常用工具
1）從工作包到活動的定義
2）確定活動的執行順序
3）繪制網絡圖
4）估計活動的工期：估算活動資源；
5）三點法、參數法的實戰應用
6）制定進度表，確定關鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網絡圖的在電信工程項目中的實用案例
資源平衡法在電信工程項目中的應用
管理工具project介紹實戰演練：婚禮項目進度計劃制作
項目成本管理（可選）
1）如何估算項目成本
2）制定項目運算
3）如何進行掙值管理
4）電信工程項目成本案例演練
人力資源與溝通計劃（可選）
OBS應用實例
溝通管理計劃，電信工程項目溝通機制的確立，常用例會組織技巧。
講解、實戰演練、
研討 240分鐘
第4章 項目執行與監控 項目性任務的執行
組建和建設高效項目團隊常見問題分析
項目性團隊的考核與激勵實用技巧
如何管理干系人期望
項目性團隊溝通問題分析
經理的傾聽和表達技巧訓練
項目控制（可選）
控制項目質量7個實用工具
整體變更控制的思想方法
項目風險管理（可選）
項目風險識別工具
風險定性分析PI矩陣的應用
風險定量分析，決策樹、龍卷風圖等工具介紹
風險險的應對規劃
運營商項目風險控制實例演示
講解、情境演練、
研討 180分鐘
第5章 項目收尾與驗收 關閉項目合同
項目總結與最佳實踐案例
慶功和項目成員的釋放 講解、研討 120分鐘 

教育背景：
西北大學經濟學博士
香港理工大學管理學碩士
西安科技大學通信工程本科
職業資格：
美國項目管理協會(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會會員
國際項目管理協會（IPMA）會員
項目管理高級管理咨詢顧問

職業經歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經驗，長期從事市場、工程項目管理實踐和管理理論研究。5年電信行業培訓、咨詢經歷。對國際大型項目實施和問題分析有深入的研究，主導開發多門項目管理類課程。受訓學員上萬人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢培訓 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產品市場策劃 項目經理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產品市場 項目經理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經理、辦事處經理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項目管理實踐》
《項目經理軟技能提升》
《電信運營商項目管理實戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進度管理實戰》
《電信工程項目質量管理》
《售后項目管理中級實戰》
《研發項目管理》
《售前項目管理與要點把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場產品分析》
《項目經理的溝通與影響力》
《目標時間管理》
《TTT》 

• 核心員工與問題員工的管理藝術

   

  第一單元 核心員工的管理藝術一、認識核心員工誰是企業的核心員工創造企業絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業現實競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執行戰略者能夠影響并帶動一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質特征什么是素質什么是素質特征..

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  課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區域經理的角色定位 （二）、區域經理的作用 （三）、區域經理的使命 （四）、區域經理管理工作職責 （五）、區域經理管理現狀分析 （六）、區域營銷經理的四個基本管理職能二、管理者風格分析 （一）指揮型 （二）支持型 （三）參與型 （四）成就取三、管理者的溝通策略與..

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