第一章 管理者的角色
1.1 何謂管理
1.2 主管的管理內容
1.3 主管的角色
1.4 主管的素質要求
1.5 認識權力與責任
第二章 高效團隊的建設
2.1 歷史人物用人之道
2.2 韓非子.八經
2.3 如何選人
2.4 考人九字
2.5 不同性格看管理
2.6 不同類型的人員定位
2.7 主管如何在團隊中實現職責
2.8 實現高效團隊的四個原則
2.9 激勵作用
2.10 30種常用的激勵技巧
2.11 激勵7個原則
第三章 授權和時間管理
3.1 授權的含義
3.2 哪些是可以授權的
3.3 授權誤區
3.4 授權程度
3.5 事務的分類
3.6 常出現的時間陷阱 – 配置不對
3.7 常出現的時間陷阱 – 拖延
3.8 常出現的時間陷阱 – 有求必應
3.9 如何拒絕
第四章 與上司和部屬的良性關系
3.1 工作關系的重要性
3.2 工作關系的幾個效應
3.3 與上司的關系
3.4 與部屬的關系
3.5 個人成功關系的建立
3.6 溝通行為與比例
3.7 如何成為一個好聽眾
3.8 如何有效的:說
3.9 說話的四不原則
3.10 溝通過程語言忌諱
3.11 工作說服技巧
3.12 如何批評
3.13 圖表溝通
3.14 肢體溝通
3.15 溝通時的表情
第五章 問題員工管理
5.1 你有這樣的部屬嗎?
5.2 功高蓋主如何管
5.3 有靠山的如何管
5.4 標新立異的如何管
5.5 悶葫蘆老黃牛如何管
5.6 挑剔愛發牢騷的如何管
5.7 案例分析
第六章 情境領導
6.1 管理環境的不確定因素
6.2 情境領導的定義
6.3 面對上司和部屬時的無奈情境
6.4 常見管理情境測試
6.5 處理情境問題的思考模式
6.6 孫子兵法的運用
6.7 大禹治水的啟示
6.8 處理情境問題的三步驟
第七章 處理人際關系問題的四階段法
7.1 人際關系的問題類型 - （預想型、感覺型、挑戰型、
惡化型）
7.2 掌握事實
7.3 思考措施
7.4 確認結果
7.5 四階段法的實戰演練
第八章 目標和計劃管理
8.1 員工層面分析
8.2 哈佛的調查
8.3 草鞋和皮鞋的故事
8.4 目標的作用
8.5 目標的定義
8.6 KRA & KPI
8.7 目標設定的依據
8.8 目標設定的SMART原則
8.9 從目標到計劃
第九章 答疑和討論 

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和8年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業，對運營系統優化后，當年就為該企業多創造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他專注解決高難度問題的優秀品質 

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