【培訓對象】
移動網格長、網格經理

【培訓收益】
1.了解后疫情時代的市場變化，認識網格渠道效能提升的難點與破局思路； 2.掌握“引進來、聊起來、坐下來、用起來、買下來、再回來”的六來營銷技巧、標準動作及話術，提升渠道廳店營銷組織與執行能力； 3.掌握“選好點、準備好、預熱好、營銷好、轉化好、復盤好”的六好行銷技巧、標準動作及話術，提升網格渠道走出去服務與營銷能力

5G時代網格市場競爭與趨勢分析
后疫情時代的市場環境與5G競爭形勢
網格渠道客流下降與破局思路
精細化運營，細分市場、細分客戶
差異化營銷，細分場景、定制策略
互動：如何拓展非自然客流？
重點產品分析與營銷策劃組織
重點產品賣點分析與話術示例（具體根據公司主推產品確定）
5G套卡類、5G終端類、和家固話類
智能組網類、和目攝像頭、語音遙控器
家寬企寬類、云網融合產品類……
營銷政策包裝與活動策劃
產品營銷政策解讀
產品包裝價值的挖掘與包裝
宣傳的基本要點與案例分享
5G/4G卡新入網、5G/4G套餐升檔、寬帶、魔百和、互聯網電視、手機、家庭安全監控（和目）和泛智能終端的一體化全業務融合營銷整合思路
優術1：渠道門店“六來法”
引進來——宣傳預熱+邀約技巧
渠道門店線下宣傳與氛圍營造
觸點上的引流：低成本采用布局和陳列增加宣傳銷售觸點
視覺上的引流：條幅、展架、帳篷、海報/示例
行動上的引流：單頁、攔截、售劵、邀約/示例
活動上的引流：游戲、抽獎、微現場、搶購會/示例
聽覺上的引流：音樂、喊麥、電話邀請/示例
網格渠道門店線上運營與社群營銷
建立門店私域流量，設置競爭壁壘
持續累計門店微信粉絲數量
應用微信開展會員經營的“6+1”實操示例
話術模板：短信模板、微信模板、外呼話術
聊起來——開口引導+攔截話術
坐下來——服務引導+產品介紹
引導客戶坐下來的意義與方法
5G終端產品的13351介紹話術
智慧家庭產品的“三句半”話術
用起來——體驗引導+操作演示
買下來——融合營銷+路徑話術
硬件購買客戶：基于終端或泛體驗切轉到5G套卡、寬帶的路徑與話術
業務辦理客戶：先制造痛點再制造機會再優惠成交
隨機型客戶：1元購營銷路徑與話術
再回來——離開服務+轉介紹
離開前的微信添加與會員權益
朋友圈轉發與轉介紹話術
優術2：行銷執行“六步曲”
第一步：選好點
目標市場的選擇
物業/村委/街道的溝通洽談與維系
活動洽談前的準備
活動洽談的三個關注點
如何營造雙贏的洽談
三種活動洽談的方式
洽談時的暖場與開局
如何在洽談時建立優勢
小區物業的洽談應對
活動場地價格談判五環節
議價時的5種還價策略
活動洽談中的6個確認
第二步：準備好
目標客戶清單
人員分工安排
物料準備清單
體驗產品調測
資源后勤協調
第三步：預熱好
提前5天物料準備模版
提前3天線上預熱模版
提前2天電話外呼短信模版
提前1天線上線下預熱標準
第四步：營銷好
以服務角度切入：裝維質檢、投訴回訪、定期義診、故障工單回訪
客戶類型判斷與需求探尋
客戶上網習慣和網速要求的探尋技巧
產生網速慢的6大原因分析與解決路徑
用戶家庭的場景特色及需求分析
智能組網方案個性化設計
產品推薦切入的時機選擇
產品推薦話術四重奏
業務推薦中的“查、比、算、辦、退、降”六大環節的關注點
工具：家庭消費情況比算表
工具：智能產品操作指南
工具：寬帶服務卡
工具：家庭大禮包
第五步：轉化好
意向客戶的逼單技巧
訂單跟進與轉化技巧
種子客戶CBC裂變技巧
第六步：復盤好——復盤八步法與要點
答疑：課程要點回顧與問題互動交流 

ACI注冊國際高級職業培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營銷培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場輔導實戰營銷專家
中國網通營銷總監
多家通信運營商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問題開始，論點結束。讓學員發現而非理論宣貫；不僅讓學員明白，更會讓學員醒來；
實戰：內容源于一線，貼合實際，引發學員參與，并進行親身示范說明，使學員在輕松積極的氛圍中學習，絕非一個人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運用專業教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發學員思考，并將所學進行現場演練，并進行現場糾偏，使內容在現場轉化為工作技能；
信賴：所培訓客戶大部分均多次簽約，點名采購，印證客戶對講師和課程的信賴；
活躍：根據人員激勵實戰經驗原創開發的互動培訓方式，學員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發、案例分析、小組討論、實戰模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價值】
8年的一線實戰銷售與管理經驗，從銷售基層到銷售總監，對營銷管理有豐富的實戰經驗。
在中國網通任職期間，曾創下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀錄，并成為網通最年輕的營銷總監。所帶領團隊業績一直處于公司前三名。
【運營商項目經歷】
1、10-11年曾為福建省聯通的中小企客戶經理、社區經理、營業廳體驗式營銷進行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯通全省社會渠道店長及經理的運營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進行全省社會渠道規劃及輔導、培訓，所研發課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個地級市重復采購進行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動的渠道運營體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長、客戶經理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯通《網格總經理劃小經營》、《鄉鎮網格營銷規劃》、《商企聚類市場深耕》三個項目，獲得省公司領導及學員的一致好評，業績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動渠道運營管理及融合營銷1+N戰訓營項目設計及課程開發并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動網格化運營項目設計及相關培訓課程設計開發并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯通智慧家庭工程師服務及隨銷能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進行云網融合訓戰，獲得領導及學員的一致好評。
培訓理念：秉承“專注才能專業”的職業習慣，不做多面手，數年來一直專注于通信運營商領域的研究、培訓及實戰項目輔導，所研發課程一直遵循“真實、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實用的技能，獲得領導及學員高度的認可，綜合滿意度達96%以上；被譽為是“聽完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營商的發展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網格總監團隊管理及市場運營智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶經理營銷技能實戰訓練營》
《5G時代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時代智能廳店建設打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業實戰攻堅戰訓營》
《奪旗行動——5G背景下中小企業、商務樓宇攻堅戰訓營》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰訓營》
《決戰“云網”之巔——5G時代政企戰團營銷戰訓營》
《“沖上云宵”2021移動云拎包入住式營銷實戰訓練營》
《5G時代，裝維人員服務及隨銷能力提升戰訓營》

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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