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超級店長培訓:營銷團隊管理培訓班

課程編號:36999

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:459

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:劉雪峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
營業(yè)廳店長、值班長

【培訓收益】


第一部分:目標管理與過程控制(2h)
一、目標管理的的概念與發(fā)展
1.目標管理與績效考核的區(qū)別
2.目標管理的步驟
3.目標的分解方式
4.目標管理的兩大特征:兩大強調
5.目標管理實施的四大過程階段
6.目標管理的過程:三個共同
二、目標管理中的過程控制
1.上對下目標跟蹤與控制;
個人行動計劃
應急管理計劃
目標跟蹤及糾偏的方法;
2.協(xié)助員工做好自我控制
對關鍵問題的溝通談話要明確
擴大授權,讓部屬有大幅的裁量、自主權
讓員工了解中期評估、最終評估的基準
員工自我控制的個人行動計劃
協(xié)助員工做好從目標展開行動項目

第二部分:團隊建設與員工激勵(1h)
一、分析員工的動機與行為
1.動機有四個功能:
2.驅力,是發(fā)動行為滿足某種需要的愿望;
3.四種與工作相關的動機的驅力:
二、人的整體性
1.三位一體的3H思維: Hand ,Head, Heart
2.人本管理思想
三、人的渴望參與
1.渴望參與的證明:
2.因此,領導者可以做三件事
第三模塊:高效團隊培訓與輔導(2h)
一、開好早會很重要
1.早會例會的流程六步曲
2.開早會例會的目的和定位
3.如何開好早會和例會
4.早會六步曲的落實?
二、掌握兩種員工的學習方法
1.情景演練怎么做
2.案例分析經常做
第四模塊:員工的卓越溝通技巧(1h)
一、員工溝通與激勵
二、同理心與員工關懷:案例分析——要辭職的曉亞
三、目標與現(xiàn)實的聯(lián)系:案例分析——小王的夢想
1.互動問答:張經理的溝通技巧
2.教練技術:六步目標帶領法 

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