【培訓對象】
部門管理者、中高層管理者、項目管理者、人力資源工作者

【培訓收益】
● 掌握目標設計的SMART、FAST方法，能夠編寫出符合要求的目標； ● 掌握OKR的特點、常用的OKR設計工具以及關鍵達成路徑的分析方法； ● 掌握團隊協作的兩大工具GRPI與RACI以及團隊發展的四階段團隊成員關系的特點； ● 掌握績效反饋方法，開展精準的績效反饋并為員工賦能； ● 結合自己的管理現狀，審視在管理上存在的短板與不足，進而思考改善，提高管理效能； ● 掌握跨團隊協作常見問題的解決方法，保障團隊成員能夠聚焦目標并有效協同和交流； ● 通過反饋的技巧，讓團隊成員聚焦目標、產生當責精神、激發出團隊成員的活力，保障團隊的目標一致性與動作的有效性； ● 通過情景領導力模型分析員工的準備度（能力—態度—意愿）并調整自己的管理風格（權力特點）進行差異化管理，提高員工的參與度和貢獻度； ● 掌握管理者的角色（與非管理者的區別以及多樣性）以及權力的五大來源，并能夠結合情景領導力分析員工的準備度，調整自己的管理方式； ● 掌握目標與關鍵達成路徑的因果關系分析方法，養成分析的習慣，能夠應用共創的形式發動團隊成員群策群力，提升團隊的參與感與目標的可達成性。

第一講：高效能管理者的第一要務--角色與權責認知
頭腦風暴：什么是管理者？管理者與非管理者的區別
一、三個維度看管理者與非管理者的區別
1. 人的層面
2. 事的層面
3. 組織層面
二、管理者的角色不是唯一的，要能夠因情、因景、因人而定
小組討論：管理者在團隊中有多少類角色？這些角色分別承擔怎樣的責任？
示例：管理者常見的八種角色與責任
三、管理者的四項基本能力
1. 規劃力—做正確的事
2. 執行力—正確的做事
3. 驅動力—執行的保障
4. 當責力—高績效文化
四、管理者的五大驅動力
1. 法定權力
2. 獎賞權力
3. 強制權力
4. 專家權力
5. 參照性權力
小組討論：管理者的五大權力分別適合那些場景？那些員工？

第二講：高效能管理者的第二要務--設定聰明的目標
小組討論：目標為什么要被管理？常見的目標管理工具有哪些？各有什么特點？
一、目標管理的概念與演變
1. 彼得·德魯克的目標管理要點
2. 安迪·格魯夫與產出思維的OKR原型
3. OKR的推廣與傳播者約翰·杜爾
二、目標管理的四大特點
1. 明確化
2. 全員化
3. 時限化
4. 責任化
三、如何設計出聰明（S.M.A.R.T)的目標
案例分析：這樣的目標可達成嗎？為什么？
1. S—目標要具體化、明確化
2. M—目標要可量化、行為化
3. A—目標要可達成、有挑戰
4. R—目標要有相關性
5. T—目標要時限性
小組演練：《我的聰明目標》

第三講：高效能管理者的第三要務--讓目標可見、行動有效
一、OKR的科學性是聚焦目標與關鍵成果，強調全員參與
1. OKR是（O）目標+（KR）關鍵成果
2. OKR與KPI的核心區別是其不做為績效評估，強調當責、允許創新和失敗
3. OKR符合馬斯洛需求層次理論，能夠調動人員的參與性
二、O的五大來源，其中核心是自我發展需求
1. 上級期待/要求
2. 客戶/使用者的期待/要求
3. 下級期待/要求
4. 流程上下游的期待/要求
5. 自我發展需求（核心）
三、KR是對O的有效承接，3-5項更利于聚焦和管理
1. O與KR的關系是因果關系不是相關關系
2. 因果關系—出現A必然出現B（解釋性）
3. 相關關系—出現A可能出現B（可能性）
小組討論：列舉生活中常見的因果關系與相關關系示例
4. O與KR的描述都要符合SMART
5. O可以同時是KR，KR也可以同時是O
6. KR的制強調當責精神與產出思維
7. OKR與成果金字塔
四、OKR常見的分解方法
1. 策略分析法（公式法、銷售漏斗法）
2. 維度方法（對比法/功能法）
3. 任務方法（時間與里程碑法）
小組討論：以小組為單位結合三種OKR的分解方法列舉一個典型的示例
五、KR的四種度量形式，避免主觀型
1. 比率型
2. 數量型
3. 里程碑型
4. 主觀型（不建議）
六、OKR共創，讓目標設定從“企業視角”變為“員工視角”
1. 目標的企業視角特點--4P
2. 目標的員工視角特點—4C
情景模擬：《員工視角4C目標溝通》

第四講：高效能管理者的第四要務--有效執行
頭腦風暴：團隊目標與關鍵成果規劃好了，還會有哪些影響目標達成的因素？
一、影響團隊目標達成的四大因素（G.R.P.I）
1. G.目標
2. R.角色
3. R.流程
4. I.人際關系
拓展游戲：《急速六十秒》
二、團隊協作中的四類角色劃分（R.A.C.I）
1. R.執行者
2. A.負責人
3. C.咨詢者
4. I.知情人
案例分析：《三個和尚》的故事
三、目標管理要敏捷（FAST 原則）
1. F—頻繁討論，讓目標經常出現在眼前
2. A—目標遠大，做難事必有所得
3. S—關鍵節點，讓目標更可達成
4. T—目標透明，協同補位更有效
四、團隊管理者要時刻洞察團隊所處的不同階段并給予有效干預
1. F.形成期—打破人際藩籬，促進團隊互動
2. S.風暴期—聚焦團隊目標，避免無效沖突
3. N.規范期—明確角色分工，強調價值貢獻
4. P.績效期—透明績效目標，引導彼此協同

第五講：管理者的第五要務--有效反饋，閉環管理
視頻賞析：《買土豆的故事》
一、反饋的五個步驟
1. 征詢意見
2. 聚焦行為
3. 說明影響
4. 挖掘原因
5. 給與鼓勵
情景模擬1：如何給出正面反饋
情景模擬2：如何給出負面反饋
二、GROW模型讓反饋更有效
案例分析：《亡羊補牢》的啟發
1. G.目標
2. R.現狀
3. O.機會
4. W.行動
情景模擬：《買土豆的故事》總經理與小王的一次有效反饋

課程小結與主要知識點回顧 

16年企業人力資源管理、培訓經驗
TTT企業內訓師
LinkedIn認證面試官
IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問
曾任：LinkedIn領英（全球最大職場社交平臺）|創新中心副總經理
曾任：金蝶軟件（國內ERP領軍企業）|HRBP經理
曾任：唯品會（納斯達克上市企業）|技術中心HRBP經理
曾任：深圳市大富科技（國內通訊設備制造領軍企業）|人力資源部經理
現任：深圳市五谷網絡（農業互聯網獨角獸企業）|董事長助理+集團培訓負責人
擅長領域：識人技巧/任職資格/績效管理/OKR/職業規劃/行業人才庫建設
曾為大疆、創維、格蘭仕、德普特等知名企業授課近200場，覆蓋學員20000人
編寫Linked In全球解決方案實操手冊（兩萬五千余字），是外國專家局等國內外進出口企業建設人才庫、客商庫、專家庫的操作指導資料

“識才伯樂”：主導50+家政企人才引進發展項目
※ 主導簽署2018年Linked In領英（中國）與中國國際人才交流大會（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協議，為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。
※ 與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室等就海外人才引進進行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。
※ 與中新南京生態科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準邀約30位人工智能與大數據的高端人才，助力大會的圓滿舉辦并向全球進行定向宣傳。

實戰經驗：
五谷網絡科技—集團培訓負責人、董助：負責組織與人才管理，協助董事長推動了300+項企業精細化管理重要事項落地督導，主導了組織文化改善與會議管理質量提升，促進員工滿意度提升10%+。并推動公司知識管理與內訓師梯隊的建設，累計培養20+人企業內訓師。
LinkedIn 深圳創新中心—副總經理：負責人力資源專項培訓與微咨詢，根據不同的國家-行業-企業-專業為公司建立千人全球技術人才庫，并構建人才庫模型。2017年為公司開發大疆創新、創維數字等數十家高新科技企業客戶，同年在寶安區技師沙龍招標與企業自主培訓招標，課程通過率100%，累計項目金額高達15W+。
金蝶軟件—HRBP：主導集團（任職資格與崗位價值評估體系）任職資格標準的制定與評定，并通過業務部門組織文化的改善使員工滿意度提升了8%，榮獲兩項年度微創新集團大獎—《拆書幫—讓學習更有效》《基于蓋洛普Q12的組織文化創新與改善》
大富科技—人資部經理：從0搭建公司的招聘管理體系，并主導人力資源共享中心雛形的建設與集團（IBM）任職資格項目的落地，累計賦能200余名面試官。且是集團內唯一課程規劃主導者，組織課程開發60余門精品課程，涉及戰略管理、領導力、薪酬績效、員工關系、法務管理、勞動安全等。2009-2011年集團從2000人迅速發展為6000人跨國企業，核心員工引進滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內，為企業后續人才引進與發展奠定堅實基礎。

部分授課案例：
授課企業 授課課題 返聘期數
大富科技 《人才盤點的技巧與應用》
《識人技巧》、《組織發展與崗位設置》 50+期
LinkedIn領英（深圳） 《識人技巧》、《簡歷解析與匹配度分析》 50+期
五谷網絡 《OKR與復盤技術》《共情力溝通》
《新入職員工如何做好試用期管理》
《職場禮儀》《優勢識別與職業規劃》 50+期
格蘭仕集團 《有效溝通與表達》《任職資格管理》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 15期
金蝶軟件 《HRBP如何與業務共舞》
《任職資格編寫技巧培訓》 13期
億和控股、東方亮彩 《TTT-基于問題解決式的課程設計與開發》 8期
大疆創新、沙彼高 《問題識別與有效解決》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 7期
視源股份 《人才盤點與人才運營》 2期
…… …… ……

主講課程：
《企業文化建設》
《人才盤點與人才運營》
《招聘管理——金牌面試官識人技巧》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》
《績效提升——從目標設定到交出成果》
《防微杜漸，構建和諧環境——企業員工關系管理與勞動法》

部分客戶評價：
陳老師的授課風格詼諧幽默，互動過程機智敏捷，總能給學員帶來新的思路、新的方法、新的方向，是一個實戰派的老師。“教不嚴，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學中去影響學員思考學習的目的、用途等，強調產出思維是學習與工作的根本。
——創維學院教學負責人孟主任
陳老師善于洞察生活、工作中的場景，并能夠結合理論知識，深入淺入的引發學員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松，因為課程內容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽陳老師的課程很辛苦，因為陳老師總是在引發學員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓。
——德普特培訓部黃總監
陳老師實戰經驗豐富、課程內容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂于助人，即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題，都可以從他這里得到一些啟發式的引導，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。
——大疆研發部譚總監
陳老師是人才管理實踐的專家，他的課程都來自于實踐與理論結合的真知。通過他的培訓，讓我系統性的看到了人才盤點的本質是提升人才管理的能力，是提升組織能力。
——視源股份人力資源部路經理 

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